Comprende las direcciones de correo electrónico basadas en roles y su impacto en la capacidad de entrega
Objetivos del artículo
Obtén información sobre las direcciones de correo electrónico basadas en roles y cómo pueden afectar tu capacidad de entrega.
¿Qué son las direcciones basadas en roles?
Las direcciones de correo electrónico basadas en roles son direcciones de correo electrónico compartidas, que suelen usar grupos dentro de una organización en lugar de una persona. Por ejemplo, el equipo de soporte de una empresa puede usar una dirección de correo electrónico como support@business.com para comunicarse con los clientes.
¿Cómo afectan las direcciones de correo electrónico basadas en roles a mi capacidad de entrega?
Las direcciones de correo electrónico basadas en roles normalmente no se suscriben para recibir correos electrónicos y, por lo general, tienen una tasa de denuncias por spam alta. Es más probable que reboten y afecten negativamente tu reputación de remitente y capacidad de entrega. Klaviyo bloquea automáticamente ciertas direcciones de correo electrónico basadas en roles para que no reciban correos electrónicos de marketing y así proteger la capacidad de entrega.
Ten en cuenta que, si se envía un correo electrónico a una dirección de correo electrónico basada en roles a través de un flujo o una campaña de Klaviyo, se omitirá con el motivo Correo electrónico no válido.
Lista de direcciones basadas en roles bloqueadas
La lista de direcciones de correo electrónico basadas en roles que Klaviyo bloquea automáticamente es:
- abuse@
- compliance@
- devnull@
- dns@
- domains@
- ftp@
- inoc@
- ispfeedback@
- ispsupport@
- list-request@
- lista@
- maildaemon@
- noc@
- no-reply@
- noreply@
- null@
- paypal@
- phish@
- phishing@
- post@
- postmaster@
- privacy@
- registrar@
- root@
- spam@
- destinatarios-no-divulgados@
- cancelar la suscripción@
- usenet@
- uucp@
- www@
Klaviyo no puede eliminar bloqueos para ninguna dirección de correo electrónico basada en roles.
Envíos de MM3
Los mensajes MM3 son correos electrónicos que derivan en comunicaciones con un dispositivo celular (p. ej., buscapersonas y teléfonos celulares) de una forma que no es por correo electrónico, como un mensaje de texto recibido.
La FCC de Estados Unidos mantiene una lista de dominios a los que no se puede enviar correos electrónicos aquí. Se espera que todos los dominios enumerados en esta página de la FCC den como resultado algún tipo de comunicación electrónica con el destinatario final, que sea un dispositivo de teléfono celular o un buscapersonas. Las comunicaciones de marketing no solicitadas a estos tipos de dispositivos están expresamente prohibidas y Klaviyo bloqueará automáticamente los envíos a estos dominios.
Recursos adicionales
- Understanding email deliverability
Learn about email deliverability, including the steps you can take to establish a strong sender reputation so that your emails are delivered to the inbox.
- Understanding bounced emails in Klaviyo
Learn about the reasons that emails can bounce, as well as how to view and suppress bounces in Klaviyo.
- Understanding sender reputation
Learn about email sender reputation, and why it is an important concept to understand for good deliverability. Maintaining a positive sender reputation is essential to maximize your emails’ likelihood of being successfully delivered.