Información sobre las direcciones de correo electrónico basadas en roles y su impacto en la capacidad de entrega
Qué aprenderás
Descubre las direcciones de email basadas en roles y cómo pueden afectar a tu capacidad de entrega.
¿Qué son las direcciones basadas en roles?
Las direcciones de email basadas en roles son direcciones de email compartidas, que suelen usar grupos dentro de una organización en lugar de una persona. Por ejemplo, el equipo de soporte de una empresa puede usar una dirección de email como support@business.com para las comunicaciones con los clientes.
¿Cómo afectan las direcciones de correo electrónico basadas en roles a mi capacidad de entrega?
Las direcciones de email basadas en roles normalmente no se suscriben para recibir emails y, por lo general, tienen una tasa de denuncias de spam alta. Es más probable que reboten y afectan negativamente a tu reputación de remitente y a la capacidad de entrega. Klaviyo bloquea automáticamente determinadas direcciones de email basadas en roles para que no reciban emails de marketing y así proteger tu capacidad de entrega.
Ten en cuenta que, si se envía un email a una dirección de email basada en funciones a través de un flujo o campaña de Klaviyo, se omitirá e indicará el motivo Email no válido.
Lista de direcciones basadas en roles bloqueadas
La lista de direcciones de email basadas en funciones que Klaviyo bloquea automáticamente es:
- abuse@
- cumplimiento normativo@
- devnull@
- dns@
- dominios@
- ftp@
- inoc@
- ispfeedback@
- ispsupport@
- list-request@
- list@
- maildaemon@
- noc@
- no-reply@
- noreply@
- null@
- paypal@
- phish@
- phishing@
- post@
- postmaster@
- privacy@
- registrar@
- root@
- spam@
- undisclosed-recipients@
- unsubscribe@
- usenet@
- uucp@
- www@
Klaviyo no puede eliminar bloques de ninguna dirección de email basada en roles.
Envíos de MM3
Los mensajes MM3 son emails que se traducen en comunicaciones con un dispositivo móvil (p. ej., buscapersonas y teléfonos móviles) de manera distinta al email, como un mensaje de texto recibido.
La FCC de Estados Unidos mantiene una lista de dominios a los que no se debe enviar email aquí. Se espera que todos los dominios que se enumeran en esta página de la FCC den lugar a algún tipo de comunicación electrónica con el destinatario final mediante un dispositivo de teléfono móvil o un buscapersonas. Las comunicaciones de marketing no solicitadas a estos tipos de dispositivos están expresamente prohibidas y Klaviyo bloqueará automáticamente los envíos a estos dominios.
Recursos adicionales
- Comprender la entregabilidad del email
Obtén más información sobre la capacidad de entrega de email, incluidos los pasos que puedes seguir para establecer una sólida reputación del remitente y conseguir que tus email se entreguen en la bandeja de entrada.
- Comprender los emails rebotados en Klaviyo
Descubre los motivos por los que los emails pueden rebotar, así como cómo ver y suprimir los rebotes en Klaviyo.
- Entender la reputación del remitente
Conoce la reputación del remitente del email y por qué es un concepto importante que debes entender para tener una buena capacidad de entrega. Mantener una reputación del remitente positiva es esencial para maximizar la probabilidad de que tus emails se entreguen correctamente.