Cómo hacer marketing con perfiles a los que no debes enviar correos electrónicos

Objetivos de aprendizaje

Conoce formas alternativas de comercializar con perfiles que no han optado por tu marketing por correo electrónico. 

Klaviyo'con tu sitio web y la plataforma ecommerce significa que tendrás una gran cantidad de datos a tu disposición, sobre todo para construir segmento y flujo. Klaviyo extrae información sobre el cliente, el suscriptor e incluso los navegadores web. Esto también significa que puedes tener un número de perfiles que no hayan optado por tu marketing por correo electrónico.

correo electrónico de contacto que no hayan optado por ello puede hacer que tu correo electrónico se marque como spam e impactar negativamente en tu capacidad de entrega. Es importante comprender a quién debes y a quién no debes enviar correo electrónico, así como formas alternativas de comercializar con esos contactos.

Prácticas a evitar

• No correo electrónico amplio segmento de personas
  como los que tienen afecciones como correo electrónico contiene @ o con actividad en el Sitio al menos una vez en todo el tiempo. Estos segmentos atraerán a tu cuenta a personas que simplemente han visitado tu sitio web en algún momento pero nunca se han registrado. Esto puede dañar seriamente tu capacidad de entrega y la reputación del remitente. En lugar de eso, asegúrate de que todos tus segmentos tengan una condición que los restrinja a tu lista principal. Así te asegurarás de que sólo te envían correo electrónico las personas que han optado por ello.
• No reenvíes la misma campaña a personas que no la abrieron la primera vez
  Si no lo abrieron la primera vez y no cambiaste nada del correo electrónico, lo más probable es que no lo abran la segunda vez. Enviar repetidamente a personas que no abren tu correo electrónico provocará una baja tasa de apertura y, en consecuencia, perjudicará tu capacidad de entrega. Puedes probar a enviar una campaña completamente distinta (diferente línea de asunto y contenido) como seguimiento de la primera si se trata de un correo electrónico especialmente importante, como el lanzamiento de un producto. Para suscribirse que queden sin interacciones, resegméntalas en un canal diferente, como en contenido social multimedia o con formularios.
• No enviar a lista comprada
  Esto infringe la ley CAN-SPAM y las condiciones del servicio de Klaviyo. En su lugar, haz crecer tu lista orgánicamente utilizando el formulario de registro. 
• Cuando organices un concurso, un sorteo o un regalo, no añadas automáticamente a tu lista principal a las personas que se registren.
  A menudo, no son pistas muy con interacciones, y enviarlas puede perjudicar posteriormente tu tasa de apertura y capacidad de entrega. En su lugar, embudo concurso, sorteo o sorteo Regístrate en una serie de bienvenida, donde pueden optar por recibir tu boletín electrónico.

Alternativas al correo electrónico

• formulario de registro
  el formulario de registro te ayuda a hacer crecer tu lista y a recopilar más datos sobre tu suscriptor. Además, puedes utilizar los formularios como una forma de dirigirte a las personas del segmento con contenidos que les conciernan directamente. Dirígete a la sección de formularios de nuestra Guía de segmentación avanzada para inspirarte. Un formulario oportuno en tu sitio web puede ser justo lo que necesitas para reinteractuar con tu público fuera del correo electrónico. Para obtener información sobre los primeros pasos, consulta nuestra Guía para crear un formulario de registro.
• Contenido social multimedia
  Otra forma de dirigirse al público fuera del correo electrónico es a través de páginas de contenido social multimedia, como Facebook. Puedes crear un segmento en Klaviyo que incluya a los suscriptores que no abrieron un correo electrónico concreto; luego, sincronízalo con un público personalizado en Facebook. De ese modo, podrás llegar a la gente de un modo que resuene mejor con ellos si el correo electrónico aún no les ha interactuado con tu marca.
• SMS
  El SMS es otro canal clave y propio que ofrece Klaviyo. Para saber más y empezar a enviar mensajes de texto marketing a suscriptor, dirígete a primeros pasos con SMS y MMS. Para inspirarte a la hora de crear un segmento al que dirigirte, consulta nuestro artículo sobre SMS segmento.

Recursos adicionales

• Referencia de segmentación avanzada
• curso: Haz crecer tu negocio con las integraciones de Facebook Advertising de Klaviyo