Så marknadsför du dig till profilen du inte bör skicka e-post till

Du kommer att lära dig

Läs om alternativa sätt att marknadsföra till profiler som inte har gett samtycke till din e-postmarknadsföring.

Klaviyos nära integrationer med din webbplats och din e-handelsplattform innebär att du har en stor mängd data till ditt förfogande, särskilt för att bygga segment och flöden. Klaviyo hämtar in information om kunder, prenumeranter och till och med webbläsare. Det innebär också att du kan ha ett antal profiler som inte har valt att ta emot din e-postmarknadsföring.

Att mejla kontakter som inte har valt att delta kan göra att dina mejl markeras som skräppost och påverka din leveransbarhet negativt. Det är viktigt att förstå vem du ska och inte ska mejla, samt alternativa sätt att marknadsföra dig till dessa kontakter.

Metoder att undvika

• Skicka inte e-post till breda segment av personer
  som till exempel de med villkor som e-post innehåller @ eller Aktiv på webbplatsen minst en gång genom alla tider. Dessa segment kan omfatta personer som har besökt din webbplats men aldrig har anmält sig till e-postmarknadsföring. Att skicka e-post till dem kan skada din leveransbarhet och ditt avsändarrykte. Begränsa segment som används för e-postmarknadsföring till profiler som kan ta emot e-postmarknadsföring och har statusen Prenumerera. Du kan också begränsa dessa segment till din huvudlista, men enbart listmedlemskap fastställer inte samtycke till e-post.
• Skicka inte om samma kampanj till personer som inte öppnade den första gången
  Om de inte öppnade den första gången och du inte ändrade något i mejlet är chansen stor att de inte öppnar det andra gången heller. Om du upprepade gånger skickar till personer som inte öppnar dina mejl leder det till låg öppningsfrekvens och skadar därmed din leveransbarhet. Du kan testa att skicka en helt annan kampanj (annan ämnesrad och annat innehåll) som uppföljning på den första, om det är ett särskilt viktigt mejl, till exempel en produktlansering. För prenumeranter som förblir oengagerade kan du rikta om dem i en annan kanal, till exempel i sociala medier eller med formulär.
• Skicka inte till köpta listor
  Att skicka till köpta listor bryter mot Klaviyo policy för acceptabel användning. Odla i stället din lista organiskt med registreringsformulär.
• När du kör en tävling, utlottning eller giveaway ska du inte automatiskt lägga till personer som registrerar sig i din huvudlista.
  Deltagare i tävlingar, utlottningar eller giveaways är kanske inte Engagerade e-postprenumeranter, och att skicka till dem kan försämra din öppningsfrekvens och leveransbarhet. Be deltagarna att samtycka till e-postmarknadsföring i ditt anmälningsformulär innan du skickar en välkomstserie, och skicka den bara till dem som samtycker. Använd välkomstserien för att introducera ditt varumärke och samla in deras e-postpreferenser.

Alternativ till e-post

• Registreringsformulär
  Registreringsformulär hjälper dig att utöka din lista och samla in mer data om dina prenumeranter. Du kan också rikta in dig på besökare i ett segment med relevant innehåll, till exempel en inbjudan att prenumerera på e-postmarknadsföring. För att visa ett formulär för ett specifikt segment måste Klaviyo känna igen besökaren som en profil i det segmentet. Se avsnittet om formulär i vår referens för avancerad segmentering för inspiration. Ett väl valt formulär på din webbplats kan hjälpa dig att återengagera din målgrupp utanför e-post. För att komma igång, se Komma igång med registreringsformulär.
• Sociala medier
  Annonsering i sociala medier är ett annat sätt att nå profiler utanför e-post. Använd Meta Ads-integrationen för att synka en Klaviyo-lista eller ett segment till en anpassad målgrupp. Bygg till exempel ett segment med prenumeranter som fick ett visst e-postmeddelande men inte öppnade det, och synka sedan det segmentet för annonsering på Facebook. Det här ger dig ytterligare ett sätt att nå prenumeranter som inte interagerar med e-post.
• SMS
  Sms är en annan ägd kanal som Klaviyo erbjuder. Du kan använda det för att nå profiler som har anmält sig till sms-marknadsföring, även om de inte har anmält sig till e-post. Att du har ett telefonnummer eller samtycke för e-post ger dig inte samtycke för sms-marknadsföring. Om du vill läsa mer och komma igång med att skicka textmeddelanden-marknadsföring till sms-prenumeranter kan du läsa Komma igång med sms och mms. För inspiration när du skapar segment att rikta in dig på kan du läsa vår artikel om sms-segment.

Ytterligare resurser