Jak kierować marketing do profili, do których nie należy wysyłać wiadomości e-mail
Czego się dowiesz
Dowiedz się o alternatywnych sposobach kierowania reklam do profili, które nie wyraziły zgody na otrzymywanie od Ciebie marketingowych wiadomości e-mail.
KlaviyoŚcisła integracja z Twoją witryną i platformą e-commerce oznacza, że będziesz mieć do dyspozycji ogromną ilość danych, szczególnie do budowania segmentu i sekwencji. Klaviyo pobiera informacje o kliencie, subskrybencie, a nawet przeglądarkach internetowych. Oznacza to również, że możesz mieć wiele profili, które nie wyraziły zgody na otrzymywanie e-maili marketingowych.
Kontakt e-mailowy z osobami, które nie wyraziły zgody, może spowodować oznaczenie Twojej wiadomości e-mail jako spam i negatywnie wpłynąć na Twoją dostarczalność. Ważne jest, aby zrozumieć, do kogo powinieneś, a do kogo nie powinieneś wysyłać e-maili, a także alternatywne sposoby promowania tych kontaktów.
Jednym z najszybszych sposobów na upewnienie się, że nie wysyłasz e-maili do nikogo, do kogo nie powinieneś, jest wyczyszczenie listy i zbudowanie zaangażowanej strony segment.
Praktyki, których należy unikać
-
Nie wysyłaj wiadomości e-mail do szerokiego segmentu osób
takich jak osoby, których adres e-mail zawiera @ lub aktywni na stronie przynajmniej raz w ciągu całego czasu. Segment ten przyciągnie na twoje konto osoby, które po prostu odwiedziły twoją witrynę w pewnym momencie, ale nigdy się nie zdecydowały. Może to poważnie zaszkodzić twojej dostarczalności i reputacji nadawcy. Zamiast tego upewnij się, że wszystkie segmenty mają warunek, który ogranicza je do głównej listy. Zapewni to, że wysyłasz wiadomości e-mail tylko do osób, które wyraziły na to zgodę. -
Nie wysyłaj ponownie tej samej kampanii do osób, które nie otworzyły jej za pierwszym razem
Jeśli nie otworzyli jej za pierwszym razem i nie zmieniłeś nic w e-mailu, istnieje prawdopodobieństwo, że nie otworzą jej po raz drugi. Wielokrotne wysyłanie wiadomości do osób, które nie otwierają Twojego e-maila, doprowadzi do niskiego wskaźnika wyświetleń wiadomości, a w konsekwencji zaszkodzi Twojej dostarczalności. Możesz spróbować wysłać zupełnie inną kampanię (inny temat wiadomości i treść) jako kontynuację pierwszej, jeśli jest to szczególnie ważny e-mail, taki jak premiera produktu. W przypadku subskrybowania, które pozostaje niezaangażowane, retargetuj je w innym kanale, na przykład na stronie społecznościowej media lub za pomocą formularzy. -
Nie wysyłaj na zakupioną listę
Narusza to CAN-SPAM oraz warunki świadczenia usług Klaviyo. Zamiast tego rozwijaj swoją listę organicznie za pomocą formularza rejestracyjnego. -
Prowadząc konkurs, loterię lub rozdawnictwo, nie dodawaj automatycznie osób, które zarejestrowały się na Twojej głównej liście.
Często nie są to bardzo zaangażowani leady, a wysyłanie do nich może później zaszkodzić Twojemu wskaźnikowi wyświetleń wiadomości i dostarczalności. Zamiast tego, lejek sprzedażowy konkursu, loterii lub rozdania Zarejestruj się w sekwencji powitalnej, gdzie mogą zdecydować się na otrzymywanie wiadomości e-mail od newsletter.
Loterie są dozwolone tylko w USA i Kanadzie skrócony numer do wysyłki SMS. Dowiedz się więcej o zgodności z przepisami dotyczącymi loterii i konkursów.
Alternatywy dla poczty e-mail
-
formularz rejestracyjny
Formularz rejestracyjny pomoże Ci rozwinąć listę i zebrać więcej danych o Twoim subskrybencie. Co więcej, możesz użyć formularzy jako sposobu na kierowanie do osób w segmencie treści, które bezpośrednio ich dotyczą. Przejdź do sekcji formularzy w naszym Przewodniku po zaawansowanej segmentacji, aby uzyskać inspirację. Terminowy formularz na Twojej stronie internetowej może być właśnie tym, co pozwoli Ci ponownie zaangażować odbiorców poza pocztą elektroniczną. Aby uzyskać informacje na temat Pierwsze kroki, przejdź do naszego Przewodnika po tworzeniu formularza rejestracyjnego. -
Społecznościowe media
Innym sposobem na dotarcie do odbiorców poza pocztą elektroniczną są strony społecznościowe media, takie jak Facebook. Możesz utworzyć segment w Klaviyo, który obejmuje subskrybentów, którzy nie otworzyli określonej wiadomości e-mail; następnie zsynchronizuj go z niestandardowymi odbiorcami na Facebooku. W ten sposób możesz dotrzeć do ludzi w sposób, który lepiej z nimi rezonuje, jeśli e-mail jeszcze nie zaangażował ich w Twoją markę. -
SMS
SMS to kolejny kluczowy, własny kanał oferowany przez Klaviyo. Aby dowiedzieć się więcej i rozpocząć wysyłanie wiadomości tekstowych do subskrybentów, przejdź do strony Pierwsze kroki z SMS i MMS. Aby uzyskać inspirację podczas tworzenia segmentów docelowych, zapoznaj się z naszym artykułem na temat segmentów SMS.