Profielen bereiken die je geen e-mails kunt sturen
Wat je leert
Leer meer over alternatieve manieren om profiel te benaderen die zich niet hebben opgegeven voor je e-mailmarketing.
KlaviyoDankzij de nauwe integratie met je website en e-commerce platform heb je een enorme hoeveelheid gegevens tot je beschikking, met name voor het opbouwen van segmenten en flow. Klaviyo haalt informatie op over klant, abonnee en zelfs webbrowsers. Dit betekent ook dat je een aantal profielen kunt hebben die zich niet hebben aangemeld voor je e-mailmarketing.
e-mailcontactpersonen die zich niet hebben aangemeld, kan ertoe leiden dat je e-mail als spam wordt gemarkeerd en je bezorgbaarheid negatief wordt beïnvloed. Het is belangrijk om te begrijpen wie je wel en niet moet e-mailen, evenals alternatieve manieren om die contactpersonen te benaderen.
Een van de snelste manieren om ervoor te zorgen dat je niemand mailt die je niet zou moeten mailen, is door je lijst op te schonen en een betrokken segmentop te bouwen.
Praktijken die je moet vermijden
-
Stuur geen e-mail naar brede groepen mensen
zoals mensen met voorwaarden als e-mail bevat @ of actief op Site minstens één keer per keer. Deze segmenten trekken mensen aan in je account die op een bepaald moment gewoon je website hebben bezocht, maar zich nooit hebben aangemeld. Dit kan je bezorgbaarheid en afzenderreputatie ernstig schaden. Zorg er in plaats daarvan voor dat al je segmenten een voorwaarde hebben die ze beperkt tot je hoofdlijst. Dit zorgt ervoor dat je alleen e-mails verstuurt aan mensen die zich hebben aangemeld. -
Stuur dezelfde campagne niet opnieuw naar mensen die hem de eerste keer niet hebben geopend
Als ze hem de eerste keer niet hebben geopend en je niets aan de e-mail hebt veranderd, is de kans groot dat ze hem de tweede keer ook niet openen. Herhaaldelijk sturen naar mensen die je e-mail niet openen, leidt tot een laag openingspercentage en schaadt dus je bezorgbaarheid. Je kunt proberen een compleet andere campagne te sturen (andere onderwerpregel en inhoud) als vervolg op de eerste als het een bijzonder belangrijke e-mail is, zoals een productrelease. Aanmelden die niet betrokken blijven, retargeten in een ander kanaal, zoals op social media of met formulieren. -
Stuur niet naar gekochte lijst
Dit is in strijd met CAN-SPAM en Klaviyo's servicevoorwaarden. Laat je lijst in plaats daarvan organisch groeien met behulp van een aanmeldingsformulier. -
Als je een wedstrijd, sweepstakes of weggeefactie organiseert, voeg dan niet automatisch mensen die Aanmelden toe aan je hoofdlijst.
Vaak zijn dit niet erg betrokken leads en ernaar sturen kan later je openingspercentage en bezorgbaarheid schaden. In plaats daarvan trechter je een wedstrijd, sweepstakes of weggeefactie aan in een welkomstserie, waar ze ervoor kunnen kiezen om je nieuwsbrief e-mail te ontvangen.
Sweepstakes zijn alleen toegestaan op Amerikaanse en Canadese shortcodes. Meer informatie over compliance vereisten rond sweepstakes en prijsvragen.
Alternatieven voor e-mail
-
aanmeldingsformulier
aanmeldingsformulieren helpen je om je lijst te laten groeien en meer gegevens over je abonnee te verzamelen. Bovendien kun je formulieren gebruiken om personen in een segment te benaderen met inhoud die direct op hen betrekking heeft. Ga naar het formulierengedeelte van onze Gids voor Geavanceerde segmentatie voor inspiratie. Een tijdig formulier op je website kan net datgene zijn om je publiek buiten e-mail om opnieuw te betrekken. Ga voor informatie over Aan de slag naar onze Gids voor het maken van een aanmeldingsformulier. -
Sociaal media
Een andere manier om doelgroepen buiten e-mail te bereiken is via sociale media pagina's, zoals Facebook. Je kunt een segment maken in Klaviyo met abonnees die een bepaalde e-mail niet hebben geopend; synchroniseer deze vervolgens met een aangepast publiek in Facebook. Op die manier kun je mensen bereiken op een manier die beter bij ze aanslaat als ze via e-mail nog niet betrokken zijn bij je merk. -
sms
sms is een ander belangrijk, eigen kanaal dat Klaviyo biedt. Voor meer informatie en om aan de slag te gaan met het versturen van tekstbericht marketing naar abonnee, ga je naar Aan de slag met sms en mms. Ga voor inspiratie bij het maken van segmenten om te targeten naar ons artikel over sms-segmenten.