Profielen bereiken die je geen e-mails kunt sturen

Wat je leert

Lees meer over alternatieve manieren om profielen te benaderen die zich niet hebben aangemeld voor je e-mailmarketing.

Dankzij Klaviyo's nauwe integraties met je website en e-commerceplatform heb je een enorme hoeveelheid data tot je beschikking, vooral voor het opbouwen van segmenten en flow. Klaviyo haalt informatie binnen over klanten, abonnees en zelfs webbrowsers. Dit betekent ook dat je mogelijk een aantal profielen hebt die zich niet hebben aangemeld voor je e-mailmarketing.

Contacten e-mailen die zich niet hebben aangemeld, kan ertoe leiden dat je e-mails als spam worden gemarkeerd en je bezorgbaarheid negatief beïnvloeden. Het is belangrijk om te begrijpen wie je wel en niet moet e-mailen, en wat alternatieve manieren zijn om die contacten te benaderen.

Praktijken om te vermijden

• E-mail geen brede segmenten met mensen
  zoals mensen met voorwaarden zoals e-mail bevat @ of Actief op site minstens één keer in de hele periode. Deze segmenten kunnen mensen bevatten die je website hebben bezocht, maar zich nooit hebben aangemeld voor e-mailmarketing. Als je hun e-mails stuurt, kan dat je bezorgbaarheid en afzenderreputatie schaden. Beperk segmenten die je gebruikt voor e-mailmarketing tot profielen die e-mailmarketing kunnen ontvangen en een aangemelde -status hebben. Je kunt deze segmenten ook beperken tot je hoofdlijst, maar alleen lidmaatschap van de lijst bewijst geen toestemming voor e-mail.
• Stuur niet dezelfde campagne opnieuw naar mensen die hem de eerste keer niet hebben geopend
  Als ze hem de eerste keer niet hebben geopend en je niets aan de e-mail hebt veranderd, is de kans groot dat ze hem de tweede keer ook niet openen. Als je herhaaldelijk naar mensen stuurt die je e-mails niet openen, leidt dat tot een laag openingspercentage en daardoor tot schade aan je bezorgbaarheid. Als follow-up op de eerste kun je proberen een compleet andere campagne te sturen (met een andere onderwerpregel en andere content) als het om een bijzonder belangrijke e-mail gaat, zoals een productrelease. Voor abonnees die niet betrokken blijven, kun je ze opnieuw targeten in een ander kanaal, bijvoorbeeld op social media of met formulieren.
• Verstuur niet naar gekochte lijsten
  Versturen naar gekochte lijsten is in strijd met Klaviyo's Acceptable Use Policy. Laat je lijst in plaats daarvan organisch groeien met aanmeldingsformulieren.
• Wanneer je een wedstrijd, sweepstakes of giveaway organiseert, voeg mensen die zich aanmelden niet automatisch toe aan je hoofdlijst.
  Deelnemers aan wedstrijden, sweepstakes of giveaways zijn mogelijk geen betrokken e-mailabonnees, en naar hen sturen kan je openingspercentage en bezorgbaarheid schaden. Vraag deelnemers om zich in te schrijven voor e-mailmarketing op je inschrijfformulier voordat je een welkomstserie verstuurt, en verstuur deze alleen naar degenen die zich inschrijven. Gebruik de welkomstserie om je merk te introduceren en hun e-mailvoorkeuren te verzamelen.

Alternatieven voor e-mail

• Aanmeldingsformulier
  Aanmeldingsformulieren helpen je lijst te laten groeien en meer gegevens te verzamelen over je abonnees. Je kunt bezoekers in een segment ook targeten met relevante content, zoals een uitnodiging om je aan te melden voor e-mailmarketing. Om een formulier aan een specifiek segment te tonen, moet Klaviyo de bezoeker herkennen als een profiel in dat segment. Bekijk het gedeelte formulieren van onze referentie voor geavanceerde segmentatie ter inspiratie. Een tijdig formulier op je website kan je helpen je doelgroep opnieuw te betrekken buiten e-mail. Bekijk Aan de slag met aanmeldingsformulieren om aan de slag te gaan.
• Social media
  Adverteren op social media biedt nog een manier om profielen buiten e-mail te bereiken. Gebruik de Meta Ads-integratie om een Klaviyo-lijst of -segment te synchroniseren met een aangepaste doelgroep. Bouw bijvoorbeeld een segment van abonnees die een bepaalde e-mail hebben ontvangen maar deze niet hebben geopend, en synchroniseer dat segment vervolgens om te adverteren op Facebook. Zo krijg je een extra manier om abonnees te bereiken die niet met e-mail bezig zijn.
• sms
  Sms is een ander owned kanaal dat Klaviyo aanbiedt. Je kunt het gebruiken om profielen te bereiken die zich hebben aangemeld voor sms-marketing, zelfs als ze zich niet hebben aangemeld voor e-mail. Een telefoonnummer hebben of toestemming voor e-mail betekent niet dat je toestemming hebt voor sms-marketing. Als je meer wilt weten en aan de slag wilt gaan met het verzenden van marketing via tekstberichten naar sms-abonnees, bekijk dan Aan de slag met sms en mms. Voor inspiratie bij het maken van segmenten om op te targeten, ga naar ons artikel over sms-segmenten.

Extra hulpbronnen