Comprender la bandeja de entrada con pestañas de Gmail
Objetivos de aprendizaje
Infórmate sobre la bandeja de entrada con pestañas de Gmail y las consideraciones clave que te ayudarán a llegar a la bandeja de entrada principal.
Google utiliza su propio sistema complejo para escanear y clasificar automáticamente el correo electrónico entrante. Aunque este proceso de clasificación se basa en algoritmos que no se hacen públicos, como correo electrónico especialista en marketing, puede que te preocupe cómo afecta a tu estrategia de marketing el enfoque de Gmail sobre la gestión de la bandeja de entrada.
En particular, hay que tener en cuenta dos cosas fundamentales:
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Colocación en la bandeja de entrada
Colocación con éxito de tu correo electrónico en la bandeja de entrada de un destinatario -
Filtrado de spam
La colocación de tu correo electrónico en la carpeta de spam de un destinatario
Colocación en la bandeja de entrada
La Tasa de Colocación en la Bandeja de Entrada (IPR) suele ser una métrica de referencia para el porcentaje de tus envíos de correo electrónico que se entregan correctamente en la bandeja de entrada de un destinatario, en contraste con los que rebotan o se bloquean. La ubicación en la bandeja de entrada también puede referirse al lugar que ocupa un correo electrónico en la bandeja de entrada después de haber sido entregado correctamente.
Con la bandeja de entrada con pestañas de Gmail, el correo electrónico puede aterrizar en cualquiera de las siguientes pestañas: Principal, Social, Promociones, Actualizar o Foros.
Los algoritmos de Gmail están diseñados para facilitar a los usuarios la clasificación en una bandeja de entrada abarrotada, por lo que los correos electrónicos importantes tienen una gran visibilidad. Para el correo electrónico especialista en marketing, esto puede parecer problemático si Gmail empieza a clasificar tus correos electrónicos en una pestaña donde pueden ser ignorados.
Cuatro meses después del despliegue generalizado de pestañas que dejaban los mensajes de marketing a un clic del correo electrónico personal, los consumidores siguen leyéndolos aproximadamente al mismo nivel que antes. - Ruta de vuelta, la bandeja de entrada con pestañas
Los estudios realizados sobre el tema muestran que la tasa de apertura para el marketing de correo electrónico que aterriza en la pestaña Promociones no experimentó un rápido descenso y el cambio observable fue leve. De hecho, el especialista en marketing podría incluso salir ganando, porque el correo electrónico que ahora encuentra un lugar seguro en la pestaña Promociones podría haber sido bloqueado o filtrado a la carpeta de spam antes de la bandeja de entrada con pestañas de Gmail.
No te asustes por la pestaña de promocionesNo te asustes por la pestaña de promociones
Aunque la evidencia sugiere que no hay razón para asustarse por aterrizar en Promociones, ¿qué pasa si aún así realmente quieres acabar en la pestaña Principal? Ten en cuenta que, la pestaña Promociones se considera un tipo de bandeja de entrada, y no una carpeta de spam.
Los propios usuarios de Gmail pueden alterar el sistema de clasificación predeterminado moviendo un correo electrónico de una pestaña a otra y eligiendo que Google coloque siempre los mensajes de un remitente concreto en la pestaña de su elección. Si esto es importante para ti, puedes hacer un llamamiento a tu audiencia pidiéndoles que arrastren tu boletín a su pestaña Principal para acceder fácilmente a los mensajes de tu marca. Sin embargo, no puedes predeterminar en qué pestaña caerán tus mensajes y Klaviyo no tiene control sobre la colocación en la bandeja de entrada después de que un correo electrónico se entregue correctamente.
Normalmente, si los correos electrónicos son personalizados, se clasificarán automáticamente en la bandeja de entrada principal. Menos correos electrónicos personalizados suelen acabar en la pestaña Promociones. La pestaña Promociones de Gmail está realmente diseñada para captar correo electrónico de marketing, así que ten en cuenta lo siguiente:
- Vigila la proporción entre texto e imagen: adoptar un enfoque con muchas imágenes en el diseño del correo electrónico puede afectar a la ubicación en la bandeja de entrada. Los filtros de spam también sospechan del correo electrónico compuesto mayoritariamente por imágenes.
- Evita el uso excesivo de enlaces: cuando hagas hipervínculos en el texto, asegúrate de que no haya enlaces rotos.
- Personaliza, personaliza, personaliza: Klaviyo te lo pone fácil para personalizar tu correo electrónico. Por ejemplo, inserta un nombre de pila en un correo electrónico con una opción alternativa si no tienes un nombre archivado.
Si ya utilizas Klaviyo para optimizar tu contenido para una interacción fuerte, enviando únicamente correo electrónico personalizado y altamente dirigido, entonces no deberías vivir con miedo a la pestaña Promociones. Sin embargo, puede que sigas teniendo curiosidad por saber a dónde va a parar tu correo electrónico para la mayoría de tus destinatarios de Gmail. Aunque no hay forma de ver a qué bandeja van tus correos electrónicos (ya que esto depende de las bandejas de entrada personales de tus destinatarios), herramientas como Litmus pueden ayudarte.
Recursos adicionales