학습 내용
Gmail의 탭별 받은 편지함과 기본 받은 편지함을 사용하는 데 도움이 되는 주요 고려 사항에 대해 알아보세요.
Google은 자체의 복잡한 시스템을 사용하여 수신 이메일을 스캔하고 자동으로 분류합니다. 이 분류 프로세스는 공개되지 않은 알고리즘을 통해 이루어지지만 이메일 마케팅 담당자는 받은 편지함 관리에 대한 Gmail의 접근 방식이 마케팅 전략에 어떤 영향을 미치는지 우려할 수 있습니다.
특히 고려해야 할 두 가지 핵심 사항이 있습니다:
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받은 편지함 배치
수신자의 받은 편지함에 이메일이 성공적으로 배치되었는지 확인합니다. -
스팸 필터링
수신자의 스팸 폴더에 내 이메일을 배치하는 방법
받은 편지함 배치
받은 편지함 배치율(IPR)은 일반적으로 반송되거나 차단된 이메일과 달리 보낸 이메일이 수신자의 받은 편지함으로 성공적으로 전달되는 비율을 나타내는 벤치마크입니다. 받은 편지함 배치는 이메일이 성공적으로 전달된 후 받은 편지함에서 이메일이 놓이는 위치를 나타 낼 수도 있습니다.
Gmail의 탭별 받은 편지함을 사용하면 이메일이 다음 탭 중 어느 탭에든 도착할 수 있습니다: 기본, 소셜, 프로모션, 업데이트 또는 포럼 .
Gmail의 알고리즘은 사용자가 복잡한 받은 편지함을 쉽게 분류할 수 있도록 설계되었기 때문에 중요한 이메일은 눈에 잘 띄게 표시됩니다. 이메일 마케팅 담당자에게는 Gmail이 이메일을 무시할 수 있는 탭으로 분류하기 시작하면 문제가 될 수 있습니다.
탭이 광범위하게 도입된 지 4개월이 지난 지금, 개인 이메일에서 클릭 한 번으로 마케팅 메시지를 읽을 수 있게 된 소비자들은 이전과 거의 비슷한 수준으로 마케팅 메시지를 계속 읽고 있습니다. - 반환 경로, 탭이 있는 받은 편지함
이 주제에 대한 연구에 따르면 프로모션 탭에 도착한 마케팅 이메일의 열람률은 급격한 감소를 경험하지 않았으며 관찰 가능한 변화도 미미했습니다. 사실 마케터 입장에서는 이제 프로모션 탭에서 안전한 장소를 찾은 이메일이 Gmail의 탭 받은 편지함 이전에는 차단되거나 스팸 폴더로 필터링되었을 수도 있기 때문에 더 나은 결과를 얻을 수도 있습니다.
프로모션 탭에 대해 당황하지 마세요.프로모션 탭에 대해 당황하지 마세요.
증거에 따르면 프로모션 탭으로 이동하는 것에 대해 당황할 이유가 없다고 하지만, 그래도 정말 기본 탭으로 이동하고 싶다면 어떻게 해야 할까요? 프로모션 탭은 스팸 폴더가 아닌 일종의 받은 편지함으로 간주된다는 점을 명심하세요.
Gmail 사용자는 이메일을 한 탭에서 다른 탭으로 이동하고 특정 발신자가 보낸 메시지를 항상 원하는 탭에 배치하도록 선택하여 기본 정렬 시스템을 변경할 수 있습니다. 이 기능이 중요한 경우, 뉴스레터를 기본 탭으로 드래그하여 브랜드 메시지에 쉽게 액세스할 수 있도록 요청하여 잠재고객에게 어필할 수 있습니다. 그러나 메시지가 어느 탭에 속할지 미리 결정 할 수 없으며 이메일이 성공적으로 전달된 후에는 받은 편지함 배치를 클라비요가 제어할 수 없습니다.
일반적으로 이메일이 맞춤 설정된 경우 기본 받은 편지함에 자동으로 정렬됩니다. 프로모션 탭에서 개인화된 이메일이 더 적게 전송되는 경향이 있습니다. Gmail의 프로모션 탭은 마케팅 이메일을 수신할 수 있도록 설계되었으므로 다음 사항을 고려하세요:
- 텍스트와 이미지 비율 주의: 이메일 디자인에 이미지 위주의 접근 방식을 취하면 받은 편지함 배치에 영향을 줄 수 있습니다. 스팸 필터는 대부분 이미지로 구성된 이메일도 의심합니다.
- 링크 남용 방지: 하이퍼링크 텍스트를 작성할 때는 링크가 끊어지지 않도록 주의하세요.
- 개인화, 개인화, 개인화: 클라비요를 사용하면 이메일을 쉽게 개인화할 수 있습니다. 예를 들어, 등록된 이름이 없는 경우 이메일에 대체 이름으로 이름을 입력합니다.
이미 클라비요를 사용하여 개인화되고 고도로 타겟팅된 이메일만 전송하는 등 강력한 참여를 위해 콘텐츠를 최적화하고 있다면 프로모션 탭을 두려워할 필요가 없습니다. 하지만 대부분의 Gmail 수신자가 내 이메일이 어디로 가는지 궁금할 수 있습니다. 이메일이 어느 탭으로 이동하는지 확인할 수 있는 방법은 없지만(수신자의 개인 받은 편지함에 따라 달라지므로), Litmus와 같은 도구가 도움이 될 수 있습니다.
추가 리소스