De inbox met tabbladen van Gmail begrijpen
Wat je leert
Leer meer over de inbox met tabbladen van Gmail en de belangrijkste overwegingen om je te helpen in de primaire inbox terecht te komen.
Google gebruikt zijn eigen complexe systeem om binnenkomende e-mail te scannen en automatisch te sorteren. Hoewel dit sorteerproces wordt aangestuurd door algoritmes die niet openbaar worden gemaakt, kun je je als e-mailmarketeer zorgen maken over de manier waarop Gmail's benadering van inboxbeheer je marketingstrategie beïnvloedt.
Er zijn met name twee belangrijke dingen om rekening mee te houden:
-
Inbox plaatsing
De succesvolle plaatsing van je e-mail in de inbox van een ontvanger -
Spam filteren
Het plaatsen van je e-mail in de spammap van een ontvanger
Inbox plaatsing
Inbox Placement Rate (IPR) is een maatstaf voor het percentage van je verzonden e-mail dat succesvol wordt afgeleverd in de inbox van een ontvanger, in tegenstelling tot e-mails die bouncen of worden geblokkeerd. Inbox placement kan ook verwijzen naar waar een e-mail in een inbox belandt nadat hij succesvol is afgeleverd.
Met de inbox met tabbladen van Gmail kan e-mail in een van de volgende tabbladen terechtkomen: Primair, Sociaal, Promoties, Bijwerken of Forums.
De algoritmes van Gmail zijn ontworpen om het voor gebruikers makkelijker te maken om door een anders overvolle inbox te sorteren, zodat belangrijke e-mail goed zichtbaar is. Voor e-mailmarketeers kan dit problematisch lijken als Gmail je e-mail begint te sorteren in een tabblad waar ze genegeerd kunnen worden.
Vier maanden na de wijdverspreide uitrol van tabbladen die marketingberichten een klik verwijderd van persoonlijke e-mail lieten, blijven consumenten ze lezen op ongeveer hetzelfde niveau als voorheen. - Terugkeerpad, Inbox met tabbladen
Onderzoeken naar dit onderwerp tonen aan dat het openingspercentage voor marketinge-mails die op het tabblad Promoties terechtkomen niet snel daalde en dat de waarneembare verandering gering was. Het is zelfs zo dat marketeers misschien wel beter af zijn omdat e-mail die nu een veilige plek vindt in het tabblad Promoties anders misschien werd geblokkeerd of gefilterd naar de spammap voordat Gmail de inbox met tabbladen invoerde.
Raak niet in paniek over de promotietabRaak niet in paniek over de promotietab
Hoewel er geen reden is om in paniek te raken als je op het tabblad Promoties terechtkomt, wat als je toch echt op het tabblad Primair terecht wilt komen? Houd in gedachten dat het tabblad Promoties wordt beschouwd als een soort inbox en niet als een spammap.
Gmail-gebruikers kunnen zelf het standaard sorteersysteem wijzigen door een e-mail van het ene naar het andere tabblad te verplaatsen en ervoor te kiezen dat Google berichten van een specifieke afzender altijd in het tabblad van hun keuze plaatst. Als je dit belangrijk vindt, kun je een beroep doen op je publiek door ze te vragen je nieuwsbrief naar hun Primaire tabblad te slepen, zodat ze gemakkelijk toegang hebben tot je merkboodschap. U kunt echter niet vooraf bepalen in welk tabblad uw berichten terechtkomen en Klaviyo heeft geen controle over de plaatsing in de inbox nadat een e-mail succesvol is afgeleverd.
Meestal worden gepersonaliseerde e-mails automatisch gesorteerd in de Primaire inbox. Minder gepersonaliseerde e-mails komen terecht op het tabblad Promoties. Het tabblad Promoties van Gmail is echt ontworpen om marketing-e-mail op te vangen, dus overweeg het volgende:
- Let op de verhouding tussen tekst en afbeeldingen: een e-mail met veel afbeeldingen kan gevolgen hebben voor de plaatsing in de inbox. Spamfilters zijn ook wantrouwig tegenover e-mail die voornamelijk uit afbeeldingen bestaat.
- Vermijd overmatig gebruik van links: als je hyperlinks maakt, zorg er dan voor dat er geen links gebroken zijn.
- Personaliseer, personaliseer, personaliseer: Klaviyo maakt het gemakkelijk om je e-mail te personaliseren. Voeg bijvoorbeeld een voornaam in een e-mail in met een fallback als je geen naam in je bestand hebt.
Als je Klaviyo al gebruikt om je inhoud te optimaliseren voor sterke betrokkenheid door alleen gepersonaliseerde en zeer gerichte e-mail te versturen, dan hoef je niet bang te zijn voor het tabblad Promoties. Maar misschien ben je nog steeds nieuwsgierig naar waar je e-mail terechtkomt voor het merendeel van je Gmail ontvangers. Hoewel er geen manier is om te zien naar welk tabblad je e-mail gaat (omdat dit afhankelijk is van de persoonlijke inboxen van je ontvangers), kunnen tools zoals Litmus helpen.
Extra hulpbronnen