Qué aprenderás
Obtenga información sobre la bandeja de entrada con pestañas de Gmail y las consideraciones clave para llegar a la bandeja de entrada principal.
Google utiliza su propio y complejo sistema para escanear y clasificar automáticamente los correos electrónicos entrantes. Aunque este proceso de clasificación se basa en algoritmos que no se hacen públicos, como vendedor de correo electrónico, puede que le preocupe cómo afecta a su estrategia de marketing el enfoque de Gmail sobre la gestión de la bandeja de entrada.
En concreto, hay que tener en cuenta dos aspectos clave:
-
Colocación en la bandeja de entrada
La colocación con éxito de su correo electrónico en la bandeja de entrada de un destinatario -
Filtrado de spam
La colocación de su correo electrónico en la carpeta de spam de un destinatario
Colocación en la bandeja de entrada
La tasa de colocación en la bandeja de entrada (IPR) suele ser un punto de referencia para el porcentaje de sus correos electrónicos enviados que se entregan con éxito en la bandeja de entrada de un destinatario, en contraste con los que rebotan o se bloquean. La colocación en la bandeja de entrada también puede referirse al lugar en el que aterriza un correo electrónico en una bandeja de entrada después de haber sido entregado con éxito.
Con la bandeja de entrada con pestañas de Gmail, los correos electrónicos pueden aterrizar en cualquiera de las siguientes pestañas: Principal, Social, Promociones, Actualizaciones o Foros.
Los algoritmos de Gmail están diseñados para facilitar a los usuarios la clasificación en una bandeja de entrada abarrotada, por lo que los correos electrónicos importantes tienen una gran visibilidad. Para los profesionales del marketing por correo electrónico, esto puede parecer problemático si Gmail empieza a clasificar sus correos electrónicos en una pestaña en la que pueden ser ignorados.
Cuatro meses después de que la generalización de las pestañas dejara los mensajes de marketing a un clic del correo electrónico personal, los consumidores siguen leyéndolos prácticamente al mismo nivel que antes. - Ruta de retorno, la bandeja de entrada con pestañas
Los estudios realizados sobre el tema muestran que las tasas de apertura de los correos electrónicos de marketing que aterrizan en la pestaña Promociones no experimentaron un rápido descenso y el cambio observable fue leve. De hecho, los profesionales del marketing podrían incluso salir ganando, ya que los correos electrónicos que ahora encuentran un lugar seguro en la pestaña Promociones podrían haber sido bloqueados o filtrados a la carpeta de correo no deseado antes de la bandeja de entrada con pestañas de Gmail.
No se asuste por la ficha de promocionesNo se asuste por la ficha de promociones
Aunque las pruebas sugieren que no hay razón para asustarse por aterrizar en Promociones, ¿qué ocurre si aún así quiere acabar en la pestaña Principal? Tenga en cuenta que, la pestaña de promociones se considera un tipo de bandeja de entrada, y no una carpeta de spam.
Los propios usuarios de Gmail pueden alterar el sistema de clasificación predeterminado moviendo un correo electrónico de una pestaña a otra y eligiendo que Google coloque siempre los mensajes de un remitente específico en la pestaña de su elección. Si esto es importante para usted, puede hacer un llamamiento a su audiencia pidiéndoles que arrastren sus boletines a su pestaña Principal para acceder fácilmente a los mensajes de su marca. Sin embargo, no puede predeterminar en qué pestaña caerán sus mensajes y Klaviyo no tiene control sobre la colocación en la bandeja de entrada después de que un correo electrónico se entregue correctamente.
Normalmente, si los correos electrónicos están personalizados, se clasificarán automáticamente en la bandeja de entrada principal. Los correos electrónicos menos personalizados suelen acabar en la pestaña Promociones. La pestaña Promociones de Gmail está realmente diseñada para captar correos electrónicos de marketing, así que tenga en cuenta lo siguiente:
- Vigile la proporción entre texto e imágenes: adoptar un enfoque con muchas imágenes en el diseño del correo electrónico puede afectar a la ubicación en la bandeja de entrada. Los filtros de spam también sospechan de los correos electrónicos compuestos en su mayoría por imágenes.
- Evite el uso excesivo de enlaces: cuando haga hipervínculos en el texto, asegúrese de que no haya enlaces rotos.
- Personalice, personalice, personalice: Klaviyo facilita la personalización de sus correos electrónicos. Por ejemplo, inserte un nombre de pila en un correo electrónico con un fallback si no tiene un nombre en el archivo.
Si ya utiliza Klaviyo para optimizar su contenido con el fin de conseguir un fuerte compromiso -enviando únicamente correos electrónicos personalizados y muy dirigidos-, entonces no debería vivir atemorizado por la pestaña Promociones. Sin embargo, es posible que aún sienta curiosidad por saber dónde acaban sus correos electrónicos para la mayoría de sus destinatarios de Gmail. Aunque no hay forma de ver a qué bandeja van sus correos electrónicos (ya que esto depende de las bandejas de entrada personales de sus destinatarios), herramientas como Litmus pueden ayudarle.
Recursos adicionales