Comprender la generación de la reputación para la IP dedicada

Objetivos del artículo

Obtén más información sobre el proceso de generación de la reputación y configuración de direcciones IP dedicadas. Las direcciones IP dedicadas (no deben confundirse con dominios de envío dedicados) se usan en cuentas administradas por Klaviyo que cumplen con ciertos criterios de envío en Klaviyo. El principal beneficio de usar una dirección IP dedicada es que la reputación de la dirección IP solo puede verse influenciada por la cuenta que la usa. Obtén más información sobre las ventajas y desventajas de usar una IP dedicada.

Para saber si cumples con los requisitos para una IP dedicada y obtener más detalles sobre el proceso de generación de la reputación, ponte en contacto con tu Gerente de Éxito del Cliente para obtener más información. Y, para obtener más información sobre planes y soporte para el éxito, lee más sobre en qué se diferencian nuestros planes gratuitos y de pago.

Qué hace que la generación de la reputación para la IP dedicada sea diferente

Configurar una nueva IP dedicada es un proceso completamente distinto de aumentar gradualmente una IP compartida, ya que las IP dedicadas deben completar la generación de la reputación, mientras que las IP compartidas se enfocan más en aumentar gradualmente el volumen de envío. Obtén más información sobre las diferencias entre el aumento gradual y la generación de la reputación.

Tanto los clientes existentes como los nuevos que quieran empezar a usar una nueva IP dedicada primero deberán:

• Suspende cualquier marketing de afiliados de terceros que se esté haciendo en otro lugar.
• Actualiza, vuelve a cargar o pausa cualquier plantilla de correo electrónico con bajo rendimiento.
• Limpia las listas para eliminar los perfiles sin interacciones y las direcciones de correo electrónico no válidas. Obtén más información en nuestra guía para la limpieza de listas.

Plan de generación de la reputación

Luego, tendrás que enfocar los esfuerzos en enviar primero campañas (es decir, no flujos) durante los primeros 30 días de tu periodo de generación de la reputación. Tu plan de envío dependerá de si ya eres cliente de Klaviyo o si eres un cliente nuevo, con qué frecuencia envías y la interacción de tu audiencia. Es importante enfocarse en campañas en lugar de flujos, ya que tienes más control sobre el consentimiento de suscripción; mientras que algunos flujos, como carrito abandonado o abandono de la navegación, rara vez incluyen esto. También debes evitar el riesgo de cualquier táctica de bombardeo de listas, ya que esto suele ser realizado por actores maliciosos y dañará tu reputación de remitente.

Monitoreo del éxito

Después de configurar y seguir el plan de envío, es importante enfocarse en los clics como los eventos principales de interacción. Desde el lanzamiento de ios15 y MPP, las aperturas pueden verse distorsionadas por aperturas generadas por máquinas. Durante este tiempo, céntrate en la consistencia de envío, en lugar del volumen. El back-end de Klaviyo tiene un proceso automatizado de generación de la reputación cuando se asigna una IP dedicada a un cliente, lo que distribuye el volumen de forma adecuada.

También puedes monitorear el estado de generación de la reputación de tu IP directamente en Klaviyo; para hacerlo, ve a Configuración > Correo electrónico > Direcciones IP. Si una IP está actualmente en generación de la reputación, haz clic en Revisar para ver el progreso estimado de generación de la reputación.

Generación automatizada de la reputación para la IP

Al comenzar a enviar correos electrónicos desde una nueva dirección IP, se deben enviar de forma gradual para evitar que los proveedores de bandeja de entrada los bloqueen por no haber visto actividad previa de esa IP. Esta precaución es necesaria porque los spammers a menudo envían grandes volúmenes de correos electrónicos desde IP recién activadas o que han estado inactivas durante mucho tiempo. Para evitar levantar sospechas, Klaviyo envía inicialmente una pequeña parte de los correos electrónicos a través de la IP dedicada y enruta el resto a través de IP compartidas. Con el tiempo, la proporción de correos electrónicos enviados a través de la IP dedicada aumenta de manera progresiva.

El proceso de generación de la reputación para la IP se completa automáticamente una vez que se envía el 100 % del volumen de correo electrónico esperado a través de la IP dedicada. Este proceso suele tardar 3-4 semanas, aunque el cronograma exacto puede variar según el volumen y los patrones de envío.

Hay algunos aspectos clave que debes tener en cuenta sobre la generación de la reputación para la IP:

• La duración del período de generación de la reputación depende del volumen de envío, pero por lo general dura entre 30 y 40 días.
• El volumen de envío en la(s) IP(s) dedicada(s) durante la generación de la reputación aumenta según una curva no lineal, y la mayor parte del aumento del volumen de envío ocurre hacia el final de la generación de la reputación.
• Las recomendaciones de segmentación que brinda nuestro equipo de atención al cliente durante la generación de la reputación buscan crear una sólida reputación de envío para las nuevas IP y no se centran en el volumen total.
• Una vez que finalice la generación de la reputación y se envíe el 100 % del volumen de correo electrónico a través de la IP dedicada, el estado de IP en la página Direcciones IP se actualizará de Generación de la reputación a Con actividad.

Recursos adicionales