전용 IP 워밍업 이해하기
학습 내용
전용 IP 주소를 워밍하고 설정하는 프로세스에 대해 자세히 알아보세요. 전용 IP 주소(전용 전송 도메인과 혼동하지 마세요)는 Klaviyo에서 특정 전송 기준을 충족하는 Klaviyo 관리 계정에서 사용돼요. 전용 IP 주소를 사용하는 주요 이점은 해당 IP 주소의 평판이 이를 사용하는 단일 계정에 의해서만 영향을 받을 수 있다는 점이에요. 전용 IP 사용의 장점과 단점에 대해 자세히 알아보세요.
전용 IP 자격 여부와 워밍 프로세스에 대한 자세한 내용을 확인하려면, 자세한 안내를 위해 Customer Success 매니저에게 문의해 주세요. 또한 요금제와 성공 지원에 대한 자세한 내용은 무료 및 유료 요금제의 차이에서 더 알아보세요.
전용 IP 워밍업은 무엇이 다를까요?
새 전용 IP를 설정하는 과정은 공유 IP를 램핑하는 과정과는 완전히 달라요. 전용 IP는 완전히 워밍해야 하는 반면, 공유 IP는 발송량을 램핑하는 데 더 중점을 둬요. 램핑과 워밍의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.
아래 프로세스 중 어떤 것을 시작하기 전에, 전용 IP와 전용 IP 자격 요건에 대한 자세한 정보를 확인하려면 Customer Success 매니저에게 먼저 문의하는 것이 중요해요.
기존 고객과 신규 고객 모두 새 전용 IP로 시작하려면 먼저 다음을 수행해야 해요:
- 다른 곳에서 진행 중인 모든 타사 제휴 마케팅을 중단해 주세요.
- 성과가 좋지 않은 이메일 템플릿을 업데이트, 새로고침 또는 일시 중지해 주세요.
- 참여도가 낮은 프로필과 유효하지 않은 이메일 주소를 제거하도록 리스트를 정리하세요. 자세한 내용은 리스트 정리 가이드에서 확인하세요.
워밍 계획
그런 다음 워밍 기간의 첫 30일 동안은 플로우가 아니라 캠페인 발송에 먼저 집중해야 해요. 전송 계획은 기존 Klaviyo 고객인지 신규 Klaviyo 고객인지, 전송 빈도, 그리고 오디언스 참여 유도에 따라 달라져요. 옵트인 동의에 대해 더 많은 제어가 가능하므로 플로우보다 캠페인에 집중하는 것이 중요해요. 반면 장바구니 이탈 또는 탐색 이탈 같은 일부 플로우에는 이런 동의가 거의 포함되지 않아요. 또한 악의적인 행위자가 흔히 수행하는 리스트 폭탄 전술로 인한 위험도 피해야 하며, 이는 발신자 평판에 악영향을 줘요.
전용 IP 워밍업 프로세스 전반에 걸쳐 맞춤형 지원을 받으려면 Customer Success 매니저 및 성공 팀과 함께하는 것이 필수예요. 성공 팀이 필요에 맞는 계획을 세우는 데 도움을 드릴 거예요. 팀과 긴밀하게 협업하지 않으면 IP 평판 문제가 발생할 수 있으며, Klaviyo에서는 평판 문제로 인해 고객이 전용 IP를 변경하는 것을 허용하지 않아요.
성공 모니터링
설정을 완료하고 발송 계획을 따르고 나면, 기본 참여 유도 이벤트로 클릭에 집중하는 것이 중요해요. ios15 및 MPP 출시 이후 열람은 기계 기반 열람으로 인해 왜곡될 수 있어요. 이 기간에는 발송량보다 발송 일관성에 집중하세요. Klaviyo의 백엔드에는 고객에게 전용 IP가 할당될 때 볼륨을 적절히 분산하는 자동 워밍 프로세스가 있어요.
Klaviyo에서 설정 > 이메일 > IP 주소로 이동하면 IP의 워밍 상태를 직접 모니터링할 수도 있어요. IP가 현재 워밍 중이면 검토를 클릭하여 예상 워밍 진행 상황을 확인하세요.
자동화된 IP 워밍업
새 IP 주소에서 이메일 전송을 시작할 때는 해당 IP에서 이전 활동이 없었던 받은편지함 제공업체에서 차단되지 않도록 이메일을 점진적으로 전송해야 해요. 이 예방 조치는 스팸 발송자가 새로 활성화했거나 오랫동안 사용하지 않았던 IP에서 대량의 이메일을 보내는 경우가 많기 때문에 필요해요. 의심을 유발하지 않기 위해 Klaviyo는 처음에는 이메일의 일부만 전용 IP를 통해 보내고, 나머지는 공유 IP를 통해 라우팅해요. 시간이 지나면서 전용 IP로 전송되는 이메일의 비중이 점진적으로 증가해요.
IP 워밍업 프로세스는 전용 IP를 통해 예상 이메일 발송량의 100%가 전송되면 자동으로 완료돼요. 이 프로세스는 보통 3~4주가 걸리지만, 정확한 일정은 발송량과 발송 패턴에 따라 달라질 수 있어요.
전용 IP 워밍업과 관련해 몇 가지 핵심 사항을 확인해 주세요:
- 워밍 기간은 발송량에 따라 달라지지만 일반적으로 약 30~40일 정도 지속돼요.
- 워밍 중에는 전용 IP에서의 전송량이 비선형 곡선으로 증가하며, 전송량 증가의 대부분은 워밍 후반부에 발생해요.
- 워밍 중에 고객 지원 팀이 제공하는 세분화 추천은 신규 IP의 강력한 발신 평판을 만들기 위한 것이며, 총 볼륨에는 초점을 두지 않아요.
- 워밍이 완료되고 이메일 발송량의 100%가 전용 IP를 통해 전송되면 IP 주소 페이지의 IP 상태가 워밍에서 활성으로 업데이트돼요.