학습 내용
클라비요 사용자 지정 보고서에서 인위적으로 부풀려진 Apple Mail 열기를 추적하고 분석하는 방법을 알아보세요.
2021년 9월에 iOS15, macOS 몬트레이, iPadOS 15, WatchOS 8을 출시하면서 Apple은 새로운 기능인 메일 개인정보 보호(MPP)도 함께 출시했습니다. Apple Mail 사용자는 Apple Mail을 사용하면서 MPP를 선택할 수 있습니다. MPP는 추적 픽셀을 미리 가져와서 Klaviyo가 이메일의 열람률 데이터를 수신하는 방식을 변경하므로 일부 Klaviyo 분석에서 잠재적으로 더 높은 이메일 열람률이 표시될 수 있습니다.
MPP를 특별히 옵트인한 구독자의 경우, Apple Mail 앱을 사용하여 해당 장치로 배달 되는 모든 이메일은 오픈율에 영향을 받습니다(예: MPP를 옵트인한 Gmail 계정을 Apple Mail에 연결해도 여전히 오픈율에 영향을 받습니다). 이메일을 열었는지 여부와 관계없이 'Apple 개인정보 보호 열기'로 표시되는 모든 이메일은 MPP가 활성화된 기기를 사용하는 가입자가 보낸 것입니다. MPP가 활성화된 경우 실제 사람에 의한 오픈과 자동 오픈을 구분할 수 있는 방법이 없습니다.
이러한 공개를 개별적으로 검토하려면 Apple 개인정보 공개 속성 중 하나를 포함하는 사용자 지정 보고서를 작성해야 합니다.
사용자 지정 보고서 구성
MPP 관련 오픈을 감지하려면 단일 지표, 캠페인 또는 플로우 실적 보고서에 속성을 추가해야 합니다.
- 애널리틱스 > 사용자 지정 보고서로 이동합니다.
- 미리 작성된 보고서를 선택하거나 처음부터 직접 보고서를 만들 수 있습니다. 두 옵션 중 하나를 사용하여 Apple 열기 관련 지표를 추가할 수 있습니다.
캠페인 또는 흐름 성과 보고서
- 기존 보고서 또는 새 캠페인 또는 플로우 실적 보고서 내부에서 표준 캠페인 지표 필드를 클릭하여 드롭다운을 표시합니다.
- 여기에서 전체 Apple 개인정보 공개, 고유 개인정보 공개 또는 두 가지 속성 중 하나를 추가하도록 선택할 수 있습니다.
이것이 두 속성의 차이점입니다:
-
총 Apple 개인 정보 보호 열기 수
모든 MPP 장치 열기 누적 수입니다. 여기에는 동일한 구독자가 여러 번 열 수 있는 가능성이 포함됩니다. -
고유한 Apple 개인 정보 열기
모든 MPP 장치의 고유 번호가 열립니다. 여기에는 MPP 장치에서 처음 열어본 모든 이메일이 포함되지만 그 이후 구독자가 수동으로 이메일을 열어본 경우는 포함되지 않습니다.
속성을 선택하면 보고서 작성기 보기에 해당 속성이 표시됩니다.
3. 더 이상 보고서를 변경할 사항 이 없는 경우 저장 & 보고서 실행을 클릭합니다.
단일 메트릭 보고서단일 메트릭 보고서
- 기존 보고서 또는 새 단일 지표 보고서 내부에서 그룹 또는 필터 필드를 클릭하여 드롭다운을 표시합니다.
2. 여기에서 Apple 프라이버시 개방에 대한 속성을 검색하거나 찾을 수 있는 옵션이 있습니다. 이 새 속성을 추가한 후에는 Apple 개인정보 보호 개방이 True, False 또는 둘 다로 표시되는지 확인합니다.
3. 더 이상 보고서를 변경할 사항이 없는 경우 저장 & 보고서 실행을 클릭합니다.
데이터 검토 및 내보내기데이터 검토 및 내보내기
Apple 오픈 속성을 추가한 후에는 원시 데이터를 미리 보거나 예약하거나 내보낼 수 있습니다.
보고서를 미리 보면 아래 예시와 같이 보고서 아래에 데이터가 표시됩니다.
나중에 검토할 수 있도록 보고서를 예약하거나 CSV로 내보내도록 선택하면 CSV 파일에 어트리뷰션된 Apple 열에 대한 새 열이 포함됩니다.
캠페인 또는 플로우 실적 보고서에서 "총 Apple 개인정보 열람 건수" 또는 "고유한 Apple 개인정보 열람 건수"라는 레이블이 붙은 해당 열을 확인할 수 있습니다. 이 열에는 MPP를 사용하는 장치에서 열린 총 이메일 수 또는 고유 이메일 수가 포함됩니다.
단일 지표 보고서에는 아래와 같이 데이터 내보내기에서 'Apple 개인정보 보호 열 열기" '라는 레이블이 표시됩니다. Apple 개인 정보 공개가 "참" 인 경우 MPP가 설치된 기기에서 메시지를 열었다는 의미입니다.