Apple Mail 개인정보 보호(MPP) 열람을 추적하기 위해 사용자 지정 보고서를 구성하는 방법

학습 내용

Klaviyo 맞춤 보고서에서 인위적으로 부풀려진 Apple Mail 열람을 추적하고 분석하는 방법을 알아보세요.

2021년 9월에 iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15, WatchOS 8이 출시되면서 Apple은 새로운 기능인 Mail Privacy Protection(MPP)도 출시했어요. Apple Mail 사용자는 Apple Mail을 사용하는 동안 MPP를 선택해 활성화할 수 있어요. MPP는 트래킹 픽셀을 미리 가져오도록(사전 로드) 하여 Klaviyo가 이메일 열람률 데이터를 받는 방식을 변경하며, 그 결과 일부 Klaviyo 분석에서 이메일 열람이 더 높게 표시될 수 있어요.

MPP를 명시적으로 선택해 활성화한 구독자의 경우 Apple Mail 앱을 사용해 해당 기기로 전달된 모든 이메일의 이메일 열람률이 영향을 받게 돼요(예: MPP를 활성화한 Apple Mail에 Gmail 계정을 연결한 경우에도 영향받는 열람에 해당해요). 이메일 열람이 “Apple Privacy Open”으로 표시되는 경우, 이메일을 열었는지 여부와 관계없이 MPP가 활성화된 기기를 사용하는 구독자에게서 발생한 거예요. MPP가 활성화되어 있으면 실제 사람이 연 열람과 자동 열람을 구분할 방법이 없어요.

이러한 오픈을 각각 따로 검토하려면 Apple 개인정보 보호 오픈 속성 중 하나가 포함된 맞춤 보고서를 만들어야 해요.

사용자 정의 보고서 구성

MPP 관련 오픈을 감지하려면 단일 지표, 캠페인 또는 플로우 성과 보고서에 속성을 추가해야 해요.

1. Analytics > Custom Reports(으)로 이동하세요.
2. 사전 구축된 보고서를 선택하거나 처음부터 직접 보고서를 만들 수 있어요. 어느 옵션을 선택하든 Apple 열람과 관련된 지표를 추가할 수 있어요.

캠페인 또는 플로우 성과 보고서

1. 기존 보고서 또는 새 캠페인이나 플로우 성과 보고서의 성과 보고서 안에서 Standard Campaign 지표 필드를 클릭해 드롭다운을 표시하세요.
2. 여기에서 총 Apple 개인정보 보호 열람, 고유 개인정보 보호 열람 또는 두 속성을 모두 추가하도록 선택할 수 있습니다.

두 속성의 차이점은 다음과 같아요:

• 총 Apple 개인정보 보호 오픈 수
  모든 MPP 기기 오픈의 누적 수예요. 여기에는 동일한 구독자가 여러 번 오픈했을 가능성도 포함돼요.
• 고유 Apple Privacy Opens
  MPP 기기에서 발생한 모든 오픈의 고유 수입니다. 여기에는 MPP 기기에서의 모든 최초 오픈이 포함되지만, 이후에 구독자가 이메일을 수동으로 오픈하는 경우는 포함되지 않습니다.

속성을 선택하면 보고서 빌더 보기에서 해당 항목이 표시돼요.

3. 보고서에 더 이상 변경할 내용이 없다면 저장 및 보고서 실행을 클릭해 주세요.

단일 지표 보고서

1. 기존 보고서 또는 새 단일 지표 보고서에서 그룹 또는 필터 필드를 클릭해 드롭다운을 표시하세요.

2. 여기에서 Apple Privacy Open 속성을 검색하거나 찾을 수 있어요. 이 새 속성을 추가한 후, Apple Privacy Open equals가 True, False 또는 둘 다로 표시되는지 확인해 주세요.

3. 보고서에 더 이상 변경할 내용이 없다면 저장 및 보고서 실행을 클릭해 주세요.

데이터 검토 및 내보내기

Apple 오픈 속성을 추가한 후에는 원시 데이터를 미리 보기, 예약, 또는 내보내기할 수 있습니다.

보고서를 미리 보면 아래 예시와 같이 데이터가 보고서 아래에 표시됩니다.

나중에 검토할 수 있도록 보고서를 예약 하거나 CSV로 내보내도록 선택하면, CSV 파일에 기여도가 할당된 Apple 오픈에 대한 새 열이 포함돼요.

캠페인 또는 플로우 성과 보고서에서 “총 Apple 개인정보 보호 오픈” 또는 “고유 Apple 개인정보 보호 오픈”으로 라벨이 지정된 해당 열이 표시돼요. 이러한 열에는 MPP를 사용하는 기기에서 열람된 이메일의 총 수 또는 고유 수가 포함돼요.

단일 지표 보고서에서 아래와 같이 데이터 내보내기에 “Apple Privacy Open”이라고 표시된 열이 표시됩니다. Apple Privacy Open이 “True”이면 MPP가 있는 기기에서 메시지가 열렸다는 뜻입니다.

추가 자료