Apple Mail 개인정보 보호(MPP) 열람을 추적하기 위해 사용자 지정 보고서를 구성하는 방법

학습 내용

Klaviyo 사용자 지정 보고서에서 인위적으로 부풀려진 Apple Mail 열람을 추적하고 분석하는 방법을 알아보세요.

Apple은 iOS 15, macOS Monterey, iPadOS 15 및 watchOS 8에서 Mail Privacy Protection(MPP)을 도입했어요. Apple Mail 사용자는 Apple Mail을 사용하는 동안 MPP를 선택해 활성화할 수 있어요. MPP는 트래킹 픽셀을 미리 가져오는 방식으로 Klaviyo가 이메일의 이메일 열람률 데이터를 수신하는 방식을 바꾸며, 그 결과 일부 Klaviyo 분석에서 이메일 열람이 실제보다 더 높게 표시될 수 있어요.

MPP에 명시적으로 옵트인한 구독자의 경우 Apple Mail 앱을 사용해 해당 기기로 전달된 모든 이메일의 이메일 열람률이 영향을 받게 돼요(예: MPP에 옵트인한 Apple Mail에 Gmail 계정을 연결한 경우에도 영향받는 열람에 해당해요). “Apple Privacy Open”으로 표시되는 모든 이메일 열람은 이메일을 열었는지 여부와 관계없이 MPP가 활성화된 기기를 사용하는 구독자에게서 발생해요. MPP가 활성화되어 있으면 실제 사람이 열람한 것과 자동으로 열린 것을 구분할 방법이 없어요.

이러한 오픈을 별도로 검토하려면 Apple 개인정보 보호 오픈 지표 또는 속성이 포함된 맞춤 보고서를 만들어 주세요.

사용자 정의 보고서 구성

캠페인 또는 플로우 성과 보고서에서 Apple privacy open metrics를 사용하거나, 단일 지표 보고서에서 Apple Privacy Open 속성을 사용하세요.

1. 애널리틱스 > 사용자 지정 보고서로 이동해 주세요.
2. 보고서를 시작하는 방법을 선택하세요:
   • 기존 보고서를 편집하려면 보고서 목록에서 해당 이름을 클릭하세요.
   • 처음부터 시작하려면 처음부터 만들기를 클릭하세요. 첫 번째 보고서라면 맞춤 보고서 만들기를 클릭하세요. 라이브러리가 열리면 새 보고서 만들기를 클릭하세요.
   • 미리 만들어진 보고서를 사용하려면 보고서 라이브러리를 클릭하고(처음 만드는 보고서라면 맞춤 보고서 만들기), 캠페인, 플로우 또는 단일 지표 보고서를 선택한 다음 보고서 만들기를 클릭해 주세요.
3. 처음부터 시작하는 경우 보고서 유형에서 단일 메트릭 심층 보고서, 캠페인 성과 보고서 또는 플로우 성과 보고서를 선택한 다음 보고서 이름을 입력해 주세요.

캠페인 또는 플로우 성과 보고서

1. 캠페인 보고서에서 Standard 캠페인 지표를 여세요. 플로우 보고서에서 Standard 플로우 지표를 여세요.
2. 총 Apple 개인정보 보호 열람, 고유 Apple 개인정보 보호 열람 또는 두 지표를 모두 선택해 주세요.

2가지 지표는 다음과 같이 달라요:

• 총 Apple 개인정보 보호 오픈 수
  모든 MPP 기기 오픈의 누적 수예요. 여기에는 동일한 구독자가 여러 번 오픈했을 가능성도 포함돼요.
• 고유 Apple 개인정보 보호 열람
  고유 MPP 기기 열람 수입니다. 여기에는 MPP 기기에서의 최초 열람이 포함되지만, 동일한 구독자가 나중에 수동으로 열람한 경우는 집계되지 않아요.

지표를 선택하면 보고서 빌더 보기에서 지표가 표시돼요.

3. 보고서의 기간을 검토해 주세요. 더 이상 변경할 내용이 없다면 저장 & 보고서 실행을 클릭해 주세요.

단일 지표 보고서

1. 단일 메트릭 심층 보고서에서 지표로 이메일 열람을 선택해 주세요.
2. 그룹 또는 필터에서 + 그룹 기준 추가를 클릭한 다음 Apple Privacy Open을 선택해 MPP 열람과 비 MPP 열람을 구분해 주세요. 보고서에 이미 그룹화가 되어 있다면 Apple Privacy Open으로 변경해 주세요. + 그룹 기준 추가를 사용할 수 없으면 먼저 기존 필터를 삭제해 주세요.

3. 선택 사항: 표시되는 그룹을 제한하려면 + 필터 추가를 클릭해 주세요. MPP 열기의 경우 Apple Privacy Open을 True로 설정하고, 비 MPP 열기의 경우 False로 설정하거나, 두 그룹을 모두 포함하려면 두 값을 모두 선택해 주세요.

4. 보고서의 기간을 검토해 주세요. 더 이상 변경할 내용이 없다면 저장 & 보고서 실행을 클릭해 주세요.

데이터 검토 및 내보내기

보고서 실행이 완료되면 보고서 구성 아래의 결과 미리 보기에서 데이터를 확인해 주세요. 보고서를 예약하거나 결과를 내보낼 수도 있어요.

결과 미리 보기 위에 있는 CSV 내보내기를 클릭해 보고서 결과를 다운로드하세요. 또한 보고서를 예약 해 자동으로 실행되도록 설정하고, 결과가 준비되면 이메일을 받을 수도 있어요. CSV에는 Apple 개인정보 보호 열람 지표 또는 설정한 그룹화가 포함돼요.

캠페인 성과 보고서 또는 플로우 성과 보고서에서 선택한 열이 “총 Apple Privacy 열람 수” 또는 “고유 Apple Privacy 열람 수”로 표시되는 것을 확인할 수 있어요. 이 열에는 MPP 열람 수의 총계 또는 고유 개수가 포함돼요.

Apple Privacy Open별로 그룹화된 단일 메트릭 심층 보고서에서 CSV에는 Apple Privacy Open 열이 포함돼요. True는 MPP 오픈을 식별하고 False는 비 MPP 오픈을 식별해요. 이 속성을 필터로만 사용하면 이 열이 추가되지 않아요.

추가 자료