So konfigurierst du benutzerdefinierte Berichte, um Apple Mail Privacy Protection (MPP)-Öffnungen zu tracken

Übersicht

Erfahre, wie du in benutzerdefinierten Berichten in Klaviyo künstlich aufgeblähte Apple Mail-Öffnungen tracken und analysieren kannst.

Mit der Veröffentlichung von iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 und WatchOS 8 im September 2021 hat Apple außerdem die neue Funktionen Mail Privacy Protection (MPP) veröffentlicht. Apple Mail-Nutzer*innen können sich während der Nutzung von Apple Mail für MPP entscheiden. MPP verändert, wie Klaviyo Öffnungsrate-Daten für deine E-Mails erhält, indem Apple unser Tracking-Pixel vorab lädt und dadurch einige Klaviyo Analytics möglicherweise höhere E-Mail-Öffnungen anzeigen.

Bei Abonnent*innen, die sich ausdrücklich für MPP entschieden haben, wirken sich die Öffnungsraten auf jede E-Mail aus, die über die Apple Mail-App an ihr Gerät zugestellt wird (z. B. fällt auch ein mit Apple Mail verbundenes Gmail-Konto, das MPP aktiviert hat, unter die betroffenen Öffnungen). Jede E-Mail-Öffnung, die als „Apple Privacy Open“ angezeigt wird, stammt von Abonnent*innen, die ein Gerät mit aktiviertem MPP verwenden – unabhängig davon, ob sie die E-Mail geöffnet haben. Wir haben keine Möglichkeit, zwischen einer tatsächlichen Öffnung durch eine Person und einer automatisierten Öffnung zu unterscheiden, wenn MPP aktiviert ist.

Um diese Öffnungen separat zu prüfen, musst du einen benutzerdefinierten Bericht erstellen, der eine der Apple-Privacy-Open-Eigenschaften enthält.

Deinen benutzerdefinierten Bericht konfigurieren

Um MPP-bezogene Öffnungen zu erkennen, musst du deinen Berichten für Einzelmetriken, Kampagnen oder Flow-Performance eine Eigenschaft hinzufügen.

1. Navigiere zu Auswertungen > Benutzerdefinierte Berichte.
2. Du hast die Option, entweder einen vorkonfigurierten Bericht auszuwählen oder deinen eigenen Bericht von Grund auf neu zu erstellen. Bei beiden Optionen kannst du die Apple-Öffnungen-bezogenen Metriken hinzufügen.

Berichte zur Kampagnen- oder Flow-Performance

1. Klicke innerhalb eines bestehenden Berichts oder eines neuen Kampagnen- oder Berichts zur Flow-Performance auf das Feld Standard-Kampagnenmetriken, um das Dropdown-Menü einzublenden.
2. Von hier aus kannst du auswählen, ob du die Property Total Apple Privacy Opens, Unique Privacy Opens oder beide hinzufügst.

So unterscheiden sich die beiden Eigenschaften:

• Gesamtzahl Apple Privacy Opens
  Die kumulierte Anzahl aller Öffnungen auf MPP-Geräten. Dies umfasst mögliche mehrfache Öffnungen durch dieselbe*n Abonnent*in.
• Eindeutige Apple Privacy Opens
  Die eindeutige Anzahl aller Öffnungen von MPP-Geräten. Dazu gehören alle ersten Öffnungen auf MPP-Geräten, aber nicht, wenn ein*e Abonnent*in die E-Mail danach manuell öffnet.

Nachdem du deine Eigenschaften ausgewählt hast, werden diese in der Ansicht deines Report Builders angezeigt.

3. Wenn du keine weiteren Änderungen an deinem Bericht vornehmen möchtest, klicke auf Bericht speichern und ausführen.

Berichte zu einer einzelnen Metrik

1. Klicke in einem bestehenden Bericht oder einem neuen Bericht mit einer einzelnen Metrik auf das Feld Gruppieren oder filtern, um das Dropdown-Menü einzublenden.

2. Hier hast du die Möglichkeit, nach der Eigenschaft für Apple Privacy Open zu suchen oder sie zu finden. Nachdem du diese neue Eigenschaft hinzugefügt hast, stelle sicher, dass „wobei Apple Privacy Open gleich“ als True, False oder beides angezeigt wird.

3. Wenn du keine weiteren Änderungen an deinem Bericht vornehmen möchtest, klicke auf Bericht speichern und ausführen.

Daten überprüfen und exportieren

Sobald du deine Apple-Open-Eigenschaften hinzugefügt hast, kannst du entweder eine Vorschau anzeigen, planen oder deine Rohdaten exportieren.

Wenn du eine Vorschau deines Berichts anzeigst, werden die Daten unter dem Bericht angezeigt, wie im folgenden Beispiel dargestellt.

Wenn du dich dafür entscheidest, deinen Bericht zur späteren Überprüfung zu planen oder ihn als CSV zu exportieren, enthält deine CSV-Datei neue Spalten für die zugeordneten Apple-Öffnungen.

In deinem Kampagnen- oder Bericht zur Flow-Performance siehst du die entsprechenden Spalten mit der Bezeichnung „Gesamtzahl Apple Privacy-Öffnungen“ oder „Eindeutige Apple Privacy-Öffnungen“. Diese Spalten enthalten die Gesamtzahl oder die eindeutige Anzahl an E-Mails, die auf Geräten mit MPP geöffnet wurden.

Im Bericht zu einer einzelnen Metrik siehst du in deinem Datenexport eine Spalte mit der Bezeichnung „Apple Privacy Open"“, wie unten gezeigt. Wenn Apple Privacy Open „True“ ist, bedeutet das, dass die Nachricht auf einem Gerät mit MPP geöffnet wurde.

Weitere Ressourcen