Come configurare i report personalizzati per monitorare le aperture di Apple Mail Privacy Protection (MPP)
Cosa imparerai
Scopri come monitorare e analizzare le aperture di Apple Mail artificialmente gonfiate nei report personalizzati di Klaviyo.
Con il rilascio di iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 e WatchOS 8 a settembre 2021, Apple ha anche rilasciato la nuova funzionalità Mail Privacy Protection (MPP). Chi usa Apple Mail può scegliere di attivare MPP mentre utilizza Apple Mail. MPP modifica il modo in cui Klaviyo riceve i dati sul tasso di apertura delle tue e-mail precaricando il nostro pixel di tracciamento e, di conseguenza, facendo sì che alcune funzionalità di Klaviyo Analytics mostrino potenzialmente un numero più alto di aperture e-mail.
Per i tuoi iscritti che hanno scelto specificamente di attivare MPP, qualsiasi e-mail consegnata al loro dispositivo tramite l'app Apple Mail vedrà il tasso di apertura influenzato (ad es., collegare un account Gmail ad Apple Mail che ha attivato MPP rientrerebbe comunque tra le aperture influenzate). Qualsiasi apertura e-mail che risulta come "Apple Privacy Open" proviene da un iscritto che usa un dispositivo con MPP abilitato, indipendentemente dal fatto che abbia aperto o meno l'e-mail. Non abbiamo modo di distinguere tra un'apertura reale da parte di una persona e un'apertura automatizzata quando MPP è abilitato.
Tieni presente che le proprietà di apertura di Apple Privacy Open sono disponibili per le aperture che si verificano il 20 novembre 2021 o successivamente. Gli eventi di apertura precedenti a questa data potrebbero non essere inclusi nei dati di Apple Mail.
Per rivedere queste aperture separatamente, dovrai creare un report personalizzato che includa una delle proprietà di apertura per la privacy di Apple.
Puoi anche modificare le impostazioni di conversione delle e-mail nel tuo account per monitorare le aperture MPP per impostazione predefinita.
Configurare il report personalizzato
Per rilevare le aperture correlate a MPP, dovrai aggiungere una proprietà alla tua metrica singola, ai report sulle prestazioni delle campagne o ai Report sulle prestazioni dei flussi.
- Vai a Analytics > Report personalizzati.
- Puoi scegliere un report predefinito oppure creare il tuo report da zero. Con entrambe le opzioni, puoi aggiungere le metriche relative alle aperture Apple.
Si noti che le proprietà Aperture totali Apple Privacy e Aperture uniche Apple Privacy non sono disponibili nei rapporti sulle prestazioni del prodotto o nei report su metriche multiple.
Report sulle prestazioni della campagna o del flusso
- All’interno di un report esistente o di un nuovo report sulle prestazioni delle campagne o Report sulle prestazioni dei flussi, fai clic sul campo Standard Campaign Metrics per visualizzare il menu a discesa.
- Da qui puoi scegliere di aggiungere la proprietà Aperture totali di Apple Privacy, Aperture univoche di Privacy o entrambe.
Ecco in cosa differiscono le due proprietà:
- Aperture totali Apple Privacy
Il numero cumulativo di tutte le aperture da dispositivo MPP. Sono incluse anche potenziali aperture multiple da parte dello stesso iscritto. - Aperture uniche Apple Privacy
Il numero univoco di tutte le aperture da dispositivi MPP. Questo include tutte le prime aperture su dispositivi MPP, ma non include le aperture successive se un iscritto apre manualmente l’e-mail.
Dopo aver scelto le proprietà, le vedrai apparire nella vista del generatore di report.
3. Se non hai altre modifiche da apportare al report, fai clic su Salva ed esegui report.
Report su una singola metrica
- All'interno di un report esistente o di un nuovo report Metrica singola, fai clic sul campo Raggruppa o filtra per visualizzare il menu a discesa.
Tieni presente che la proprietà Apple Privacy Open è disponibile solo nella metrica Opened Email in un report.
2. Qui hai l'opzione di cercare o trovare la proprietà per Apple Privacy Open. Dopo aver aggiunto questa nuova proprietà, assicurati che "dove Apple Privacy Open è uguale a" sia impostato su True, False o entrambi.
3. Se non hai altre modifiche da apportare al report, fai clic su Salva ed esegui report.
Revisione ed esportazione dei tuoi dati
Dopo aver aggiunto le tue proprietà open di Apple, puoi visualizzare in anteprima, programmare o esportare i tuoi dati non elaborati.
Quando visualizzi in anteprima il report, i dati verranno mostrati sotto il report, come illustrato nell'esempio di seguito.
Se scegli di pianificare il tuo report per consultarlo in un secondo momento o di esportarlo come CSV, il tuo file CSV conterrà nuove colonne per le aperture Apple attribuite.
È importante notare che, nelle esportazioni dei tuoi report, non possiamo distinguere tra un'apertura da parte di un iscritto e un'apertura MPP. Qualsiasi apertura di e-mail che risulta come "Apple Privacy Open" proviene da un iscritto che usa un dispositivo con MPP attivato, indipendentemente dal fatto che abbia aperto o meno l'e-mail. Non abbiamo modo di distinguere tra una vera apertura da parte di una persona e un'apertura automatizzata quando MPP è attivato.
Nel report sulle prestazioni delle campagne o nel Report sulle prestazioni dei flussi, vedrai le colonne pertinenti denominate “Aperture totali con Apple Privacy” o “Aperture uniche con Apple Privacy”. Queste colonne includeranno il numero totale o univoco di e-mail aperte su dispositivi che utilizzano MPP.
Nel report a metrica singola, vedrai una colonna denominata “Apertura con Apple Privacy” nell'esportazione dei dati, come mostrato di seguito. Se Apple Privacy Open è "True", significa che il messaggio è stato aperto su un dispositivo con MPP.
Risorse aggiuntive
- Primi passi con i report personalizzati in Klaviyo
Scopri come usare i report personalizzati di Klaviyo per monitorare lo stato di salute della tua attività su ciascun canale di marketing e sui singoli prodotti o servizi. Usando questi report, puoi sfruttare i tuoi dati per individuare tendenze nel comportamento dei clienti, allineare il tuo team su una strategia di marketing coerente e far crescere la tua attività man mano che agisci in base a nuovi approfondimenti. Stai appena iniziando con la reportistica di Klaviyo? Scopri di più sui report specifici per funzionalità e ottieni una panoramica generale degli strumenti di analisi di Klaviyo.
- Comprendere le impostazioni predefinite dell'account, dell'e-mail e dell'elenco
Scopri le impostazioni preimpostate nel tuo account Klaviyo per fusi orari, tracciamento UTM, e-mail ed elenchi. A seconda del modello e delle esigenze specifiche della tua attività, potresti voler modificare queste impostazioni predefinite. In questo articolo scoprirai quali sono queste impostazioni predefinite dell'account.
- Come identificare le aperture con Mail Privacy Protection (MPP) di iOS15
Scopri come identificare le aperture di Mail Privacy Protection (MPP) di Apple nei tuoi segmenti di Klaviyo, incluso come creare segmenti che non risultino gonfiati da queste aperture automatiche. Vai al blog di Klaviyo per saperne di più su iOS15 e MPP.