Comprendere le impostazioni predefinite dell'account, dell'e-mail e dell'elenco

Cosa imparerai

Scopri le impostazioni preimpostate nel tuo account Klaviyo per fusi orari, tracciamento UTM, e-mail ed elenchi. A seconda del modello e delle esigenze specifiche della tua attività, potresti voler modificare queste impostazioni predefinite. In questo articolo scoprirai quali sono queste impostazioni predefinite dell'account.

Per informazioni sulle impostazioni predefinite degli SMS, leggi Comprendere le impostazioni SMS.

Impostazioni predefinite generali dell’account

• Fuso orario: per impostazione predefinita, il tuo account mostrerà tutti i dati di temporizzazione in EST. Per modificare questa impostazione, vai su Impostazioni > Organizzazione e seleziona il fuso orario che preferisci.
• Tracciamento UTM: se vuoi configurare i parametri UTM che vengono aggiunti ai link in Klaviyo, puoi farlo andando su Impostazioni > Altro > Tracciamento UTM. Qui puoi aggiungere parametri UTM personalizzati, modificare quelli predefiniti che Klaviyo traccia e attivare il tracciamento UTM per tutti i messaggi.

Impostazioni predefinite dell'e-mail dell'account

Informazioni sul mittente

Qui puoi aggiornare il branding predefinito di Klaviyo per le tue e-mail. Questo si applica a tutte le Klaviyo Email.

Preferenze di invio

Periodo di Smart Sending (e-mail)

Smart Sending ti impedisce di inviare involontariamente troppi e-mail alle persone. Fa sì che le persone vengano escluse dalla ricezione di un e-mail se ne hanno ricevuto un altro entro la finestra di Smart Sending. Per impostazione predefinita, questa finestra è impostata su 16 ore. Ciò significa che chiunque abbia ricevuto un e-mail entro 16 ore dal tuo invio più recente verrà escluso.

Se usi Klaviyo per inviare e-mail transazionali, puoi anche specificare se vuoi applicare Smart Sending alle e-mail transazionali.

Visualizzare l'anteprima delle e-mail

Scegli di impostare un prefisso predefinito per l’oggetto di tutte le tue e-mail di anteprima. In questo modo è più facile distinguere le e-mail di anteprima dagli invii effettivi di campagne o flussi. Per impostazione predefinita, non viene aggiunto alcun prefisso alle e-mail di anteprima.

Ottimizzazione CSS

Lasciando selezionata questa opzione, le tue e-mail utilizzeranno stili incorporati invece di CSS inline. Anche se il CSS inline può far sì che le tue e-mail vengano visualizzate meglio in provider di posta in arrivo meno noti o in contesti con requisiti regionali, aumenta la lunghezza delle tue e-mail, rendendo più probabile che vengano troncate. Deseleziona questa casella solo se sai che una parte consistente della tua base di clienti usa un provider di casella di posta meno conosciuto o si trova in un'area geografica che lo richiede.

Tracciamento

Clic dei bot

Seleziona questa casella per escludere i clic dei bot dai dati di reportistica del tuo account. Tieni presente che puoi scegliere di filtrare i clic dei bot da e-mail, SMS o da entrambi i canali. Attivando questa impostazione, i clic dei bot verranno esclusi dai calcoli della percentuale di clic (CR), dei clic totali e dei clic univoci nella maggior parte delle superfici di reportistica. Scopri di più su come escludere e monitorare i clic dei bot nel tuo account.

Tracciamento e-mail al sito web

Lasciando selezionata questa opzione puoi attribuire l'attività web a specifici e-mail.

Posizione del tracker e-mail

Seleziona questa casella per inserire un pixel di tracciamento e-mail nella parte superiore delle tue e-mail.

I pixel di tracciamento registrano quando qualcuno apre o clicca su un'e-mail. Per impostazione predefinita, il pixel viene aggiunto alla parte inferiore dell'e-mail per ridurre al minimo l'impatto sul design. Se le tue e-mail sono lunghe e vengono troncate, puoi assicurare l'accuratezza del tracciamento posizionando il pixel nella parte superiore delle e-mail.

Domini

Dominio mittente

Qui puoi configurare o gestire il tuo dominio mittente dedicato o personalizzato. L’invio da un dominio mittente personalizzato può migliorare le prestazioni di deliverability, aiutandoti a raggiungere più spesso la casella di posta del tuo pubblico.

Nome predefinito del mittente ed etichetta dell'indirizzo e-mail

Quando ti iscrivi per la prima volta, il nome e l'e-mail che utilizzi per creare il tuo account vengono impostati come nome mittente predefinito e indirizzo e-mail mittente predefinito. Quando crei una nuova campagna o un flusso, questi valori vengono compilati automaticamente.

In futuro, potrai aggiornare il nome mittente predefinito e l’indirizzo e-mail del mittente da Impostazioni > Organizzazione.

Impostazioni predefinite dei flussi

Tutte le impostazioni predefinite del flusso possono essere modificate facendo clic sul componente e-mail, quindi facendo clic sull'icona a forma di ingranaggio nella sezione Impostazioni .

• Smart Sending: a eccezione delle e-mail predefinite per il carrello abbandonato, Smart Sending è attivo per impostazione predefinita per tutte le e-mail del flusso. Scopri di più su Smart Sending.
• Tracciamento UTM: Il tracciamento UTM per Google Analytics è disattivato per impostazione predefinita per tutti i flussi, ma può essere modificato nelle impostazioni a livello di account, come indicato sopra.
• Filtri aggiuntivi: per impostazione predefinita, nessuna e-mail del flusso avrà filtri aggiuntivi.

Impostazioni predefinite della campagna

Le impostazioni della campagna vengono configurate man mano che procedi nella procedura guidata di pianificazione.

• Smart Sending: per le e-mail delle campagne, Smart Sending è sempre attivo per impostazione predefinita. È consigliabile lasciare Smart Sending attivo per le campagne, per evitare di inviare troppe e-mail agli iscritti. Scopri di più su Smart Sending.
• Tracciamento UTM: il tracciamento UTM per Google Analytics è disattivato per impostazione predefinita per le campagne, ma può essere modificato nelle impostazioni a livello di account, come descritto sopra.
• Oggetto: se non indichi un oggetto per la tua campagna, verrà usato per impostazione predefinita il nome della campagna.
• Data e ora: quando programmi una campagna, il valore predefinito di data/ora sarà la mezz’ora più vicina nel tuo fuso orario.
• Determinazione dei destinatari: come descritto sopra, puoi configurarlo a livello di account. Quando programmi una campagna, se non hai aggiornato le preferenze in Impostazioni > Messaggistica, l'impostazione predefinita sarà Determina i destinatari ora.
• Strategie di invio: quando programmi una campagna, Klaviyo invierà per impostazione predefinita a tutte le persone all'orario specificato, indipendentemente da dove vivono.

Valori predefiniti dell'elenco

Quando crei un nuovo elenco, ci saranno diverse impostazioni predefinite che possono essere configurate nella scheda Impostazioni .

• Annullare l'iscrizione: Scegli se vuoi o meno che le persone annullino l'iscrizione a livello globale quando annullano l'iscrizione da un elenco specifico. Per impostazione predefinita non è selezionato, ma può anche essere modificato nelle impostazioni a livello di account, come descritto sopra.
• Doppio opt-in: per impostazione predefinita, tutte le liste sono a doppio opt-in. Tuttavia, puoi impostare la tua lista in modo che sia con singolo opt-in. Scopri di più sul doppio opt-in.
• Lingua: Per impostazione predefinita, tutti i contenuti nelle pagine di iscrizione e nel modulo d'iscrizione associati a un determinato elenco saranno in inglese. Scopri come cambiare la lingua delle tue pagine per il consenso.

Risorse aggiuntive