Vous apprendrez
Découvrez les paramètres prédéfinis dans votre compte Klaviyo pour les fuseaux horaires, le suivi UTM, les e-mails et les listes. En fonction du modèle et des besoins particuliers de votre entreprise, vous souhaiterez peut-être modifier ces valeurs par défaut. Dans cet article, vous apprendrez quels sont ces paramètres de compte par défaut.
Pour plus d'informations sur les paramètres par défaut des SMS, veuillez lire Comprendre vos paramètres SMS.
Valeurs par défaut du compte généralValeurs par défaut du compte général
- Fuseau horaire : Par défaut, votre compte affiche toutes les données temporelles en EST. Pour modifier ce fuseau horaire, accédez à Paramètres > Organisation et sélectionnez le fuseau horaire de votre choix.
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Suivi UTM : Si vous souhaitez configurer les paramètres UTM qui sont ajoutés aux liens dans Klaviyo, vous pouvez le faire en naviguant vers Paramètres > Autres > UTM tracking .Ici, vous pouvez ajouter des paramètres UTM personnalisés, modifier les paramètres par défaut suivis par Klaviyo et activer le suivi UTM pour tous les messages.
Paramètres par défaut du compte de messagerie
Informations sur l'expéditeurInformations sur l'expéditeur
Ici, vous pouvez mettre à jour l'image de marque par défaut de Klaviyo pour vos e-mails. Ceci s'applique à tous les e-mails de Klaviyo.
Envoi des préférences
Période d'envoi intelligent (email)
L'envoi intelligent vous évite d'envoyer trop d'e-mails par inadvertance. Il fait en sorte que les personnes ne reçoivent pas d'e-mail si elles en ont reçu un autre pendant la fenêtre d'envoi intelligent. Par défaut, cette fenêtre est fixée à 16 heures. Cela signifie que toute personne ayant reçu un courriel dans les 16 heures suivant votre dernier envoi sera ignorée.
Si vous utilisez Klaviyo pour envoyer des e-mails transactionnels, vous pouvez également spécifier si vous souhaitez ou non que Smart Sending s'applique aux e-mails transactionnels.
Prévisualisation des e-mails
Choisissez de définir un préfixe par défaut pour les lignes d'objet de tous vos e-mails de prévisualisation. Il est ainsi plus facile de distinguer les e-mails de prévisualisation des envois de campagnes ou de flux réels. Par défaut, aucun préfixe n'est ajouté aux e-mails de prévisualisation.
Optimisation CSS
Si vous laissez cette case cochée, vos e-mails utiliseront des styles intégrés plutôt que des feuilles de style en ligne. Si les feuilles de style CSS en ligne peuvent permettre à vos messages électroniques de mieux s'afficher dans les boîtes de réception les moins connues ou dans les endroits soumis à des exigences régionales, elles allongent vos messages, ce qui les rend plus susceptibles d'être coupés. Ne décochez cette case que si vous savez qu'une grande partie de votre clientèle utilise un fournisseur de boîtes de réception moins connu ou se trouve dans une région qui l'exige.
SuiviSuivi
Clics par des robots
Cochez cette case pour exclure les clics par des robots des données de reporting de votre compte. Par ailleurs, vous pouvez filtrer les clics de robots provenant des e-mails, des SMS, ou des deux canaux à la fois. L’activation de ce paramètre permet d’exclure ces clics dans les calculs du taux de clics, du nombre total de clics et des clics uniques dans la plupart des informations de reporting. En savoir plus sur l’exclusion et le contrôle des clics par des robots dans votre compte.
Tous les tests A/B créés après l’activation de ce paramètre utiliseront un taux de clics qui exclut les clics par des robots, ce qui peut avoir une incidence sur la variante gagnante. C’est pourquoi nous vous recommandons de ne pas activer ce paramètre lors d’un test A/B en cours qui utilise les clics comme indicateur.
Suivi des e-mails vers le site web
Le fait de laisser cette case cochée vous permet d'attribuer l'activité web à des e-mails spécifiques.
Position du suivi des e-mails
Cochez cette case pour placer un pixel de suivi en haut de vos e-mails.
Les pixels de suivi enregistrent le moment où une personne ouvre un e-mail ou clique sur un lien. Par défaut, le pixel est ajouté en bas de l’e-mail afin de perturber la mise en page. Si vos e-mails sont longs et risquent d’être tronqués, vous pouvez assurer un suivi précis en plaçant le pixel de suivi en haut de vos e-mails.
Domaines
Domaine d’envoi
Ici, vous pouvez configurer ou gérer votre domaine d’envoi dédié ou dédié. Le recours à un domaine d’envoi dédié peut améliorer votre délivrabilité, en vous aidant à atteindre plus souvent les boîtes de réception de votre audience.
Nom de l'expéditeur et étiquette de l'adresse électronique par défaut
Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois, le nom et l'adresse électronique que vous utilisez pour créer votre compte sont définis comme étant votre nom d'expéditeur par défaut et votre adresse électronique d'expéditeur par défaut. Lorsque vous créez une nouvelle campagne ou un nouveau flux, ces valeurs se remplissent automatiquement.
Désormais, vous pouvez mettre à jour le nom et l'adresse e-mail de l'expéditeur par défaut à partir de Paramètres > Organisation.
La mise à jour de votre nom d'expéditeur par défaut ou de l'adresse électronique de l'expéditeur n'affecte que les e-mails à venir. Si vous souhaitez mettre à jour des flux ou des campagnes existants, vous devez le faire manuellement.
Flux par défaut
Tous les paramètres de flux par défaut peuvent être modifiés en cliquant sur le composant e-mail, puis en cliquant sur l'icône en forme de roue dentée dans la section Paramètres .
- Envoi intelligent : A l'exception des emails de panier abandonné, Smart Sending est activé par défaut pour tous les emails de flux. En savoir plus sur Smart Sending.
- Suivi UTM : Le suivi UTM pour Google Analytics est désactivé par défaut pour tous les flux, mais vous pouvez le modifier dans les paramètres de votre compte, comme indiqué ci-dessus.
- Filtres supplémentaires : Par défaut, aucun courriel de flux ne comporte de filtres supplémentaires.
Campagne par défaut
Les paramètres de la campagne sont configurés au fur et à mesure que vous avancez dans l'assistant de programmation.
- Envoi intelligent : Pour les e-mails de campagne, l'envoi intelligent est toujours activé par défaut. Il est recommandé de laisser l'option Smart Sending activée pour les campagnes afin d'éviter d'envoyer trop d'e-mails aux abonnés. En savoir plus sur Smart Sending.
- Suivi UTM : Le suivi UTM pour Google Analytics est désactivé par défaut pour les campagnes, mais vous pouvez le modifier dans les paramètres de votre compte, comme indiqué ci-dessus.
- Objet : Si vous n'indiquez pas d'objet pour votre campagne, le nom de la campagne sera utilisé par défaut.
- Date & Heure : Lors de la programmation d'une campagne, la valeur par défaut de la date et de l'heure sera la demi-heure la plus proche dans votre fuseau horaire.
- Détermination des destinataires : Comme indiqué ci-dessus, cette fonction peut être configurée pour l'ensemble du compte. Lors de la programmation d'une campagne, si vous n'avez pas mis à jour vos préférences dans Paramètres > Messagerie, , la valeur par défaut sera Déterminer les destinataires maintenant.
- Stratégies d'envoi : Lorsque vous planifiez une campagne, Klaviyo envoie par défaut un message à tout le monde à l'heure que vous avez spécifiée, quel que soit le lieu de résidence.
Liste des valeurs par défaut
Lorsque vous créez une nouvelle liste, vous disposez d'un certain nombre de paramètres par défaut qui peuvent être configurés dans l'onglet Paramètres .
- Désabonnements : Choisissez si vous voulez que les personnes soient globalement désabonnées lorsqu'elles se désabonnent d'une liste particulière. Cette option n'est pas cochée par défaut, mais elle peut être modifiée dans les paramètres de votre compte, comme indiqué ci-dessus.
- Double opt-in: Par défaut, toutes les listes sont doublement opt-in. Cependant, vous pouvez paramétrer votre liste de manière à ce qu'elle soit à opt-in unique. En savoir plus sur le double opt-in.
- Langue : Par défaut, tout le contenu des pages d'abonnement et des formulaires d'inscription associés à une liste donnée sera en anglais. Découvrez comment modifier la langue de vos pages de consentement.