O senhor aprenderá
Saiba mais sobre as configurações predefinidas em sua conta Klaviyo para fusos horários, rastreamento UTM, e-mails e listas. Dependendo do modelo e das necessidades específicas de sua empresa, o senhor pode querer alterar esses padrões. Neste artigo, o senhor aprenderá quais são essas configurações de conta padrão.
Para obter informações sobre as configurações padrão de SMS, leia Entenda suas configurações de SMS.
Padrões de contas geraisPadrões de contas gerais
- Fuso horário: Por padrão, sua conta exibirá todos os dados de horário em EST. Para alterar isso, navegue até Settings > Organization e selecione o fuso horário de sua preferência.
-
Rastreamento UTM: Se quiser configurar os parâmetros UTM que são anexados aos links no Klaviyo, o senhor pode fazer isso navegando até Settings > Other > UTM tracking .Aqui, o senhor pode adicionar parâmetros UTM personalizados, editar os padrões que o Klaviyo rastreia e ativar o rastreamento UTM para todas as mensagens.
Padrões da conta de e-mail
Informações do remetenteInformações do remetente
Aqui, o senhor pode atualizar a marca padrão do Klaviyo para seus e-mails. Isso se aplica a todos os e-mails da Klaviyo.
Preferências de envio
Período de Envio Inteligente (e-mail)
O Smart Sending evita que o senhor inadvertidamente envie e-mails em excesso para as pessoas. Isso faz com que as pessoas não recebam um e-mail se tiverem recebido outro dentro da janela do Smart Sending. Por padrão, essa janela é definida como 16 horas. Isso significa que qualquer pessoa que tenha recebido um e-mail dentro de 16 horas do seu envio mais recente será ignorada.
Se você usa o Klaviyo para enviar e-mails transacionais, também pode especificar se deseja ou não que o Smart Sending se aplique aos e-mails transacionais.
Visualizar e-mails
Escolha definir um prefixo padrão para as linhas de assunto de todos os seus e-mails de visualização. Isso facilita a distinção entre e-mails de visualização e envios reais de campanhas ou fluxos. Por padrão, não há prefixo anexado aos e-mails de visualização.
Otimização de CSS
Deixar essa opção marcada garante que seus e-mails usem estilos incorporados em vez de CSS em linha. Embora o CSS em linha possa permitir que seus e-mails sejam renderizados melhor em provedores de caixa de entrada menos conhecidos ou em locais com requisitos regionais, ele aumenta o tamanho dos e-mails, tornando-os mais propensos a serem cortados. Só desmarque essa caixa se o senhor souber que uma grande parte da sua base de clientes está usando um provedor de caixa de entrada menos conhecido ou está em uma região que o exige.
RastreamentoRastreamento
Cliques de bots
Marque essa caixa para excluir os cliques de bots dos dados de relatórios da sua conta. Observe que o senhor tem a opção de filtrar os cliques de bots do e-mail, SMS ou de ambos os canais. A ativação dessa configuração excluirá os cliques de bots nos cálculos de taxa de cliques, total de cliques e cliques exclusivos na maioria das superfícies de relatórios. Saiba mais sobre como excluir e monitorar cliques de bots em sua conta.
Todos os testes A/B criados depois que essa configuração for ativada usarão uma taxa de cliques que exclui os cliques de bots, o que pode afetar a variante vencedora. Por esse motivo, recomendamos não ativar essa configuração durante um teste A/B em andamento que use cliques como métrica.
Rastreamento de e-mail para site
Deixar essa opção marcada permite que o senhor atribua a atividade da Web a e-mails específicos.
Posição do rastreador de e-mail
Marque essa caixa para colocar um pixel de rastreamento de e-mail na parte superior de seus e-mails.
Os pixels de rastreamento registram quando alguém abre ou clica em um e-mail. Por padrão, o pixel é adicionado à parte inferior do e-mail para minimizar o impacto no design. Se o seu e-mail for longo e ficar truncado, o senhor poderá garantir um rastreamento preciso colocando o pixel de rastreamento na parte superior do seu e-mail.
Domínios
Domínio de envio
Aqui, o senhor pode configurar ou gerenciar seu domínio de envio dedicado ou de marca. O envio a partir de um domínio de envio com marca pode melhorar o desempenho da capacidade de entrega, ajudando o senhor a chegar às caixas de entrada do seu público com mais frequência.
Nome do remetente padrão e rótulo do endereço de e-mail
Quando o senhor se inscreve pela primeira vez, o nome e o e-mail que usa para criar sua conta são definidos como seu nome de remetente padrão e seu endereço de e-mail de remetente padrão. Quando o senhor cria uma nova campanha ou fluxo, esses valores são preenchidos automaticamente.
A partir de agora, o senhor pode atualizar o nome do remetente padrão e o endereço de e-mail do remetente em Settings > Organization.
A atualização do rótulo do nome do remetente padrão ou do endereço de e-mail do remetente afeta apenas os e-mails futuros. Se o senhor quiser atualizar fluxos ou campanhas existentes, terá de fazer essas atualizações manualmente.
Padrões de fluxos
Todas as configurações de fluxo padrão podem ser editadas clicando no componente de e-mail e, em seguida, no ícone de engrenagem na seção Settings (Configurações) .
- Envio inteligente: Com exceção dos e-mails pré-construídos de carrinho abandonado, o Envio Inteligente está ativado por padrão para todos os e-mails de fluxo. Saiba mais sobre o Smart Sending.
- Rastreamento de UTM: O rastreamento de UTM para o Google Analytics está DESLIGADO por padrão para todos os fluxos, mas isso pode ser ajustado nas configurações em nível de conta, conforme descrito acima.
- Filtros adicionais: Por padrão, nenhum e-mail de fluxo terá filtros adicionais.
Padrões de campanha
As configurações da campanha são definidas à medida que o senhor avança no assistente de agendamento.
- Envio inteligente: Para e-mails de campanha, o Envio Inteligente está sempre ativado por padrão. Recomenda-se que o senhor deixe o Smart Sending ativado nas campanhas para evitar o envio excessivo de e-mails aos assinantes. Saiba mais sobre o Smart Sending.
- Rastreamento de UTM: O rastreamento de UTM para o Google Analytics está DESLIGADO por padrão para campanhas, mas isso pode ser ajustado nas configurações de nível de conta, conforme descrito acima.
- Linha de assunto: Se o senhor não designar uma linha de assunto para sua campanha, o padrão será o nome da campanha.
- Data & Hora: ao programar uma campanha, o valor padrão de data/hora será a meia hora mais próxima em seu fuso horário.
- Determinação de destinatários: Conforme descrito acima, isso pode ser configurado em toda a conta. Ao agendar uma campanha, se o senhor não tiver atualizado suas preferências em Settings (Configurações) > Messaging (Mensagens), , o padrão será Determine os destinatários agora.
- Estratégias de envio: Ao programar uma campanha, o Klaviyo enviará por padrão para todos no horário especificado pelo senhor, independentemente de onde morem.
Listar padrões
Quando o senhor cria uma nova lista, há uma série de configurações padrão que podem ser definidas na guia Settings (Configurações ).
- Cancelamento de inscrição: Escolha se o senhor deseja ou não que as pessoas tenham a inscrição cancelada globalmente quando cancelarem a inscrição em uma determinada lista. Essa opção não é marcada por padrão, mas também pode ser editada nas configurações de nível de conta, conforme descrito acima.
- Double Opt-In: Por padrão, todas as listas são double opt-in. No entanto, em vez disso, o senhor pode definir sua lista como single opt-in. Saiba mais sobre o double opt-in.
- Idioma: Por padrão, todo o conteúdo das páginas de inscrição e dos formulários de inscrição afiliados a uma determinada lista estará em inglês. Saiba como alterar o idioma de suas páginas de consentimento.