Comprender la configuración predeterminada de la cuenta, el correo electrónico y la lista
Aprenderá
Conozca los ajustes preestablecidos en su cuenta de Klaviyo para zonas horarias, seguimiento UTM, correos electrónicos y listas. Dependiendo del modelo y las necesidades particulares de su empresa, puede que desee cambiar estos valores predeterminados. En este artículo, aprenderá cuáles son estos ajustes de cuenta por defecto.
Para obtener información sobre la configuración predeterminada de los SMS, lea Comprender la configuración de sus SMS.
Cuenta general por defectoCuenta general por defecto
- Zona horaria: Por defecto, su cuenta mostrará todos los datos de tiempo en EST. Para cambiarlo, vaya a Configuración > Organización y seleccione la zona horaria que prefiera.
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Seguimiento UTM: Si desea configurar los parámetros UTM que se adjuntan a los enlaces en Klaviyo, puede hacerlo navegando a Ajustes > Otros > Seguimiento UTM .Aquí puede añadir parámetros UTM personalizados, editar los valores predeterminados que Klaviyo rastrea y activar el rastreo UTM para todos los mensajes.
Valores predeterminados de la cuenta de correo electrónico
Información del remitenteInformación del remitente
Aquí puede actualizar la marca predeterminada de Klaviyo para sus correos electrónicos. Esto se aplica a todos los correos electrónicos de Klaviyo.
Envío de preferencias
Periodo de envío inteligente (correo electrónico)
El envío inteligente evita que envíe inadvertidamente demasiados correos a la gente. Hace que las personas no reciban un correo electrónico si han recibido otro dentro de la ventana de envío inteligente. Por defecto, esta ventana está fijada en 16 horas. Esto significa que se omitirá a cualquier persona que haya recibido un correo electrónico en las 16 horas siguientes a su envío más reciente.
Si utiliza Klaviyo para enviar correos electrónicos transaccionales, también puede especificar si desea o no que Smart Sending se aplique a los correos electrónicos transaccionales.
Vista previa de los correos electrónicos
Elija establecer un prefijo predeterminado para las líneas de asunto de todos sus correos electrónicos de previsualización. Esto hace que sea más fácil distinguir los correos electrónicos de previsualización de los envíos reales de campañas o flujos. Por defecto, no se añade ningún prefijo a los correos electrónicos de previsualización.
Optimización CSS
Si deja esta casilla marcada, se asegurará de que sus correos electrónicos utilicen estilos incrustados en lugar de CSS en línea. Aunque el CSS en línea puede permitir que sus correos electrónicos se visualicen mejor en los proveedores de bandejas de entrada menos conocidos o en lugares con requisitos regionales, añade longitud a sus correos electrónicos, lo que los hace más propensos a ser recortados. Sólo desmarque esta casilla si sabe que una gran parte de su clientela utiliza un proveedor de bandejas de entrada menos conocido o se encuentra en una región que lo exige.
SeguimientoSeguimiento
Bot clics
Marque esta casilla para excluir los clics de bots de los datos de informes de su cuenta. Tenga en cuenta que tiene la opción de filtrar los clics de bot del correo, de SMS, o de ambos canales. Al activar esta configuración se excluirán los clics de bots en los cálculos de la tasa de clics, clics totales y clics únicos en la mayoría de las superficies de informes. Obtenga más información sobre cómo excluir y supervisar los clics de bots en su cuenta.
Cualquier prueba A/B creada después de activar este ajuste utilizará una tasa de clics que excluye los clics de bots, lo que puede afectar a la variante ganadora. Por esta razón, recomendamos no habilitar este ajuste durante una prueba A/B en curso que utilice los clics como métrica.
Seguimiento del correo electrónico a la página web
Si deja esta casilla marcada, podrá atribuir la actividad web a correos electrónicos específicos.
Posición del rastreador de correo electrónico
Marque esta casilla para colocar un píxel de seguimiento de correo electrónico en la parte superior de sus correos electrónicos.
Los píxeles de seguimiento registran cuando alguien abre o hace clic en un correo electrónico. Por defecto, el píxel se añade en la parte inferior del correo electrónico para minimizar el impacto en el diseño. Si tiene correos largos que se truncan, puede garantizar un seguimiento preciso colocando el píxel de seguimiento en la parte superior del correo.
Dominios
Dominio de envío
Aquí puede configurar o gestionar su dominio de envío dedicado o de marca. El envío desde un dominio de envío de marca puede mejorar su rendimiento de entregabilidad, ayudándole a llegar más a menudo a las bandejas de entrada de su audiencia.
Nombre del remitente y etiqueta de la dirección de correo electrónico por defecto
Cuando se registra por primera vez, el nombre y el correo electrónico que utiliza para crear su cuenta se configuran como su nombre de remitente por defecto y su dirección de correo electrónico de remitente por defecto. Cuando cree una nueva campaña o flujo, estos valores se rellenarán automáticamente.
A partir de ahora, podrá actualizar el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente por defecto desde Configuración > Organización.
La actualización de la etiqueta de nombre del remitente o de la dirección de correo electrónico del remitente por defecto sólo afecta a los correos electrónicos que se envíen en adelante. Si desea actualizar los flujos o campañas existentes, deberá realizar estas actualizaciones manualmente.
Flujos por defecto
Todos los ajustes de flujo predeterminados pueden editarse haciendo clic en el componente de correo electrónico y, a continuación, en el icono de engranaje de la sección Ajustes .
- Envío inteligente: A excepción de los correos electrónicos preconstruidos de carrito abandonado, el Envío Inteligente está activado por defecto para todos los correos electrónicos de flujo. Más información sobre el envío inteligente.
- Seguimiento UTM: El seguimiento UTM para Google Analytics está desactivado por defecto para todos los flujos, pero puede ajustarse en la configuración a nivel de cuenta, como se ha indicado anteriormente.
- Filtros adicionales: Por defecto, ningún correo electrónico de flujo tendrá filtros adicionales.
Campaña por defecto
Los ajustes de la campaña se configuran a medida que avanza por el asistente de programación.
- Envío inteligente: Para los correos electrónicos de campaña, Smart Sending está siempre activado por defecto. Se recomienda dejar activado el envío inteligente en las campañas para evitar sobreenviar correos a los suscriptores. Más información sobre el envío inteligente.
- Seguimiento UTM: El seguimiento UTM para Google Analytics está desactivado por defecto para las campañas, pero se puede ajustar en la configuración a nivel de cuenta, como se ha indicado anteriormente.
- Línea de asunto: Si no designa una línea de asunto para su campaña, por defecto aparecerá el nombre de la campaña.
- Fecha & Hora: Al programar una campaña, el valor por defecto de la fecha/hora será la media hora más próxima en su zona horaria.
- Determinación de los destinatarios: Como se ha indicado anteriormente, esto puede configurarse para toda la cuenta. Cuando programe una campaña, si no ha actualizado sus preferencias en Ajustes > Mensajería, ésta se ajustará por defecto a Determinardestinatarios ahora.
- Estrategias de envío: Al programar una campaña, Klaviyo enviará por defecto a todo el mundo a la hora que usted especifique, independientemente de dónde vivan.
Lista de valores predeterminados
Cuando cree una nueva lista, habrá una serie de ajustes por defecto que pueden configurarse en la pestaña Ajustes .
- Darse de baja: Elija si desea o no que las personas se den de baja globalmente cuando se den de baja de una lista concreta. Esto no está marcado por defecto, pero también se puede editar en la configuración a nivel de cuenta, como se ha indicado anteriormente.
- Opt-In doble: Por defecto, todas las listas son de opt-in doble. Sin embargo, puede configurar su lista para que sea de inclusión única. Más información sobre el doble opt-in.
- Idioma: Por defecto, todo el contenido de las páginas de suscripción y los formularios de alta asociados a una lista concreta estarán en inglés. Aprenda a cambiar el idioma de sus páginas de consentimiento.