Die Standard-Konto-, E-Mail- und Listen-Einstellungen verstehen
Übersicht
Erfahre mehr über die Einstellungen, die in deinem Klaviyo-Konto für Zeitzonen, UTM-Tracking, E-Mails und Listen voreingestellt sind. Je nach Geschäftsmodell und Anforderungen deines Unternehmens möchtest du diese Standardwerte ggf. ändern. In diesem Artikel erfährst du, welche Standard-Kontoeinstellungen das sind.
Weitere Informationen zu SMS-Standardeinstellungen findest du unter SMS-Einstellungen verstehen.
Allgemeine Standardeinstellungen für dein Konto
- Zeitzone: Standardmäßig zeigt dein Konto alle Zeitdaten in EST an. Um dies zu ändern, gehe zu Einstellungen > Organisation und wähle deine bevorzugte Zeitzone aus.
- UTM-Tracking: Wenn du die UTM-Parameter konfigurieren möchtest, die an Links in Klaviyo angehängt werden, kannst du dies tun, indem du zu Einstellungen > Sonstiges > UTM-Tracking. navigierst.Hier kannst du benutzerdefinierte UTM-Parameter hinzufügen, die Standardwerte bearbeiten, die Klaviyo trackt, und das UTM-Tracking für alle Nachrichten auf EIN umschalten.
E-Mail-Standardwerte für dein Konto
Absenderinformationen
Hier kannst du das Klaviyo Standard-Branding für deine E-Mails aktualisieren. Dies gilt für alle Klaviyo Email.
Sendepräferenzen
Smart-Sending-Zeitraum (E-Mail)
Smart Sending verhindert, dass du Personen unbeabsichtigt zu viele E-Mails sendest. Dabei werden Personen vom Erhalt einer E-Mail übersprungen, wenn sie innerhalb des Smart-Sending-Fensters bereits eine andere erhalten haben. Standardmäßig ist dieses Fenster auf 16 Stunden eingestellt. Das bedeutet, dass alle, die innerhalb von 16 Stunden vor deinem letzten Versand eine E-Mail erhalten haben, übersprungen werden.
Wenn du zum Senden von Transaktions-E-Mails Klaviyo verwendest, kannst du auch angeben, ob Smart Sending auf Transaktions-E-Mails angewendet werden soll oder nicht.
E-Mails in der Vorschau anzeigen
Einen Standardpräfix für die Betreff aller Vorschau-E-Mails festlegen. So lassen sich Vorschau-E-Mails leichter von tatsächlichen Kampagnen- oder Flow-Sendungen unterscheiden. Standardmäßig wird Vorschau-E-Mails kein Präfix vorangestellt.
CSS-Optimierung
Wenn diese Option aktiviert bleibt, verwenden deine E-Mails eingebettete Styles statt Inline-CSS. Inline-CSS kann zwar dazu beitragen, dass deine E-Mails in weniger bekannten Posteingangsanbietern oder in Umgebungen mit regionalen Anforderungen besser dargestellt werden, es verlängert aber deine E-Mails, sodass sie eher abgeschnitten werden. Deaktiviere dieses Kästchen nur, wenn du weißt, dass ein großer Teil deiner Kund*innenbasis entweder einen weniger bekannten Posteingangsanbieter nutzt oder sich in einer Region befindet, in der dies erforderlich ist.
Web-Tracking
Bot-Klicks
Aktiviere dieses Kontrollkästchen, um Bot-Klicks aus den Reporting-Daten deines Kontos auszuschließen. Beachte, dass du Bot-Klicks aus E-Mail, SMS oder beiden Kanälen herausfiltern kannst. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, werden Bot-Klicks in Berechnungen der Klickrate, der Gesamtklicks und der eindeutigen Klicks in den meisten Reporting-Oberflächen ausgeschlossen. Weitere Informationen findest du unter Bot-Klicks in deinem Konto ausschließen und überwachen.
Alle A/B-Tests, die nach dem Aktivieren dieser Einstellung erstellt werden, verwenden eine Klickrate, die Bot-Klicks ausschließt, was sich auf die gewinnende Variante auswirken kann. Aus diesem Grund empfehlen wir, diese Einstellung während eines laufenden A/B-Tests, der Klicks als Metrik verwendet, nicht zu aktivieren.
Tracking von E-Mail-zu-Website-Aktivitäten
Wenn du diese Option aktiviert lässt, kannst du Webaktivitäten bestimmten E-Mails zuordnen.
Position des E-Mail-Trackers
Aktiviere dieses Kontrollkästchen, um oben in deinen E-Mails ein E-Mail-Tracking-Pixel zu platzieren.
Tracking-Pixel zeichnen auf, wenn jemand eine E-Mail öffnet oder anklickt. Standardmäßig wird das Pixel am unteren Rand der E-Mail hinzugefügt, um die Auswirkungen auf das Design zu minimieren. Wenn du lange E-Mails hast, die abgeschnitten werden, kannst du ein genaues Tracking sicherstellen, indem du das Tracking-Pixel oben am Anfang deiner E-Mails platzierst.
Domains
Absender-Domain
Hier kannst du deine dedizierte oder gebrandete Absender-Domain einrichten oder verwalten. Das Senden über eine gebrandete Absender-Domain kann deine Zustellbarkeit verbessern und hilft dir dabei, die Posteingänge deiner Zielgruppe häufiger zu erreichen.
Standardmäßiger Absendername und Standardmäßige Absender-E-Mail-Adresse-Bezeichnung
Wenn du dich zum ersten Mal registrierst, werden der Name und die E-Mail-Adresse, die du zum Erstellen deines Kontos verwendest, als dein Standard-Absendername und deine Standard-Absender-E-Mail-Adresse festgelegt. Wenn du eine neue Kampagne oder einen neuen Flow erstellst, werden diese Werte automatisch vorausgefüllt.
Ab jetzt kannst du deinen Standard-Absendernamen und deine Absender-E-Mail-Adresse unter Einstellungen > Organisation aktualisieren.
Das Aktualisieren der Bezeichnung für deinen Standard-Absendernamen oder deiner Absender-E-Mail-Adresse wirkt sich nur auf zukünftige E-Mails aus. Wenn du bestehende Flows oder Kampagnen aktualisieren möchtest, musst du diese Updates manuell vornehmen.
Flow-Standardeinstellungen
Alle Standard-Flow-Einstellungen können bearbeitet werden, indem du auf die E-Mail-Komponente klickst und dann auf das Zahnradsymbol im Abschnitt Einstellungen .
- Smart Sending: Mit Ausnahme der vorgefertigten Warenkorbabbruch-E-Mails ist Smart Sending standardmäßig für alle Flow-E-Mails aktiviert. Erfahre mehr über Smart Sending.
- UTM-Tracking: UTM-Tracking für Google Analytics ist standardmäßig für alle Flows AUS, kann aber in den Einstellungen auf Kontoebene angepasst werden, wie oben beschrieben.
- Zusätzliche Filter: Standardmäßig haben keine Flow-E-Mails zusätzliche Filter.
Kampagnen-Standardeinstellungen
Die Kampagneneinstellungen werden konfiguriert, während du dich durch den Planungsassistenten bewegst.
- Smart Sending: Für E-Mail-Kampagnen ist Smart Sending standardmäßig immer aktiviert. Es wird empfohlen, Smart Sending für Kampagnen aktiviert zu lassen, um Abonnent*innen nicht mit zu vielen E-Mails zu erreichen. Erfahre mehr über Smart Sending.
- UTM-Tracking: UTM-Tracking für Google Analytics ist für Kampagnen standardmäßig AUS, kann aber in deinen Einstellungen auf Kontoebene angepasst werden, wie oben beschrieben.
- Betreff: Wenn du keinen Betreff für deine Kampagne festlegst, wird standardmäßig der Name der Kampagne verwendet.
- Datum und Uhrzeit: Beim Planen einer Kampagne ist der Standardwert für Datum/Uhrzeit die nächstmögliche halbe Stunde in deiner Zeitzone.
- Empfänger*innen bestimmen: Wie oben beschrieben, kann dies Konto-weit konfiguriert werden. Wenn du eine Kampagne planst und deine Einstellungen in Einstellungen > Messaging nicht aktualisiert hast, ist standardmäßig Empfänger*innen jetzt bestimmen eingestellt.
- Sendestrategien: Beim Planen einer Kampagne wird Klaviyo standardmäßig zum von dir festgelegten Zeitpunkt an alle senden – unabhängig davon, wo sie leben.
Standardeinstellungen für Listen
Wenn du eine neue Liste erstellst, gibt es eine Reihe von Standardeinstellungen, die im Tab Einstellungen konfiguriert werden können.
- abmelden: Wähle aus, ob Personen global abgemeldet werden sollen, wenn sie sich von einer bestimmten Liste abmelden. Das ist standardmäßig nicht aktiviert, kann aber auch in den Einstellungen auf Kontoebene bearbeitet werden, wie oben beschrieben.
- Double Opt-in: Standardmäßig sind alle Listen per Double Opt-in. Du kannst deine Liste jedoch stattdessen auf Single Opt-in einstellen. Mehr über Double Opt-in erfahren.
- Sprache: Standardmäßig sind alle Inhalte auf den Abonnieren-Seiten und in den Anmeldeformularen, die mit einer bestimmten Liste verknüpft sind, auf Englisch. Hier erfährst du, wie du die Sprache deiner Einwilligungsseiten ändern kannst.
Weitere Ressourcen
- Grundlegendes zu deinen SMS-Einstellungen
Erfahre mehr über deine SMS-Einstellungen und wie du sie an deine Geschäftsanforderungen anpassen kannst.
- So erstellst und verwaltest du mehrere Konten
Erfahre mehr über Multi-Accounts in Klaviyo, mit denen du mit einem einzigen Login auf verschiedene Konten zugreifen und zwischen ihnen wechseln kannst. Das ist besonders hilfreich für Marken, die mehrere Websites haben (z. B. für verschiedene Länder) oder mehrere Marken unter einer einzigen Muttergesellschaft haben.
- Getting started with Klaviyo