Comment traduire les pages de consentement dans différentes langues

Objectif de cet article

Découvrez comment ajouter et gérer des traductions dans l’éditeur de pages de consentement de Klaviyo, y compris les pages d’abonnement, de désabonnement, et de préférences.

Dans cet article, vous apprendrez à :

• Ajoutez des langues à vos pages de consentement.
• Examiner et modifier le contenu traduit.
• Comprendre les avertissements de traduction et publier des pages traduites.
• Configurez Shopify pour synchroniser les changements de paramètres régionaux du profil depuis Klaviyo.

Avant de commencer

• Assurez-vous que les Traductions intelligentes sont activées pour votre compte. Pour en savoir plus, consultez Comment activer les Traductions intelligentes.
• Décidez si vous souhaitez traduire vos pages par défaut du compte, vos pages spécifiques à une liste, ou les deux.
• Si vous utilisez l’intégration Shopify et que le paramètre régional détermine la langue d’un abonné, terminez la configuration des paramètres régionaux Shopify avant de publier des traductions.

Traduire les pages de consentement par défaut de votre compte

Les pages de consentement par défaut du compte sont utilisées par les listes qui n’ont pas été personnalisées avec leurs propres pages de consentement.

1. Dans Klaviyo, accédez à Audience > Outils de croissance.
2. Sous Personnaliser les pages d’abonnement et de préférences, cliquez sur Personnaliser.
3. Sélectionnez Pages par défaut du compte.
4. Sous le type de page que vous souhaitez modifier, cliquez sur Modifier la page.
5. Dans le coin supérieur droit de l’éditeur, cliquez sur Traduire. Si des traductions existent déjà, cliquez sur le bouton affichant le nombre de traductions.
6. Si vous configurez des traductions pour la première fois, confirmez la langue d’origine de la page sous Rédigé en, puis sélectionnez les langues à ajouter. Choisissez la langue par défaut à utiliser lorsque la langue préférée d’un abonné n’est pas disponible, puis cliquez sur Traduire.
7. Sélectionnez une langue pour examiner le contenu traduit.
8. Modifiez tout texte traduit qui doit être adapté à votre marque, à votre audience ou à votre région. Cliquez sur Terminé pour revenir à l’éditeur de page de consentement.
9. Passez en revue chaque langue sur vos pages s’abonner, se désabonner, et préférences, y compris leurs pages de confirmation et de réussite.

Lorsque vous ajoutez une langue à partir d’une page de consentement, la langue est partagée avec les pages de consentement associées de ce groupe. Examinez chaque page pour vous assurer que son contenu est exact et complet.

Pour ajouter des langues plus tard, ouvrez vos traductions, cliquez sur Gérer les langues, mettez à jour vos sélections de langue, puis cliquez sur Enregistrer. Vérifiez les nouvelles traductions avant de les publier.

Traduire des pages de consentement spécifiques à une liste

Les pages de consentement spécifiques à une liste remplacent les pages par défaut de votre compte pour une liste particulière.

Avant de personnaliser les pages d’une liste, publiez toutes les modifications de traduction par défaut du compte que vous souhaitez que les abonnés voient sur les nouvelles pages.

1. Dans Klaviyo, accédez à Audience > Listes et segments.
2. Sélectionnez une liste.
3. Cliquez sur Pages de consentement.
4. Cliquez sur Personnaliser pour cette liste si la liste ne comporte pas déjà des pages personnalisées.
5. Sous le type de page que vous souhaitez modifier, cliquez sur Modifier la page.
6. Dans le coin supérieur droit de l’éditeur, cliquez sur Traduire. Si des traductions existent déjà, cliquez sur le bouton affichant le nombre de traductions.
7. Si vous configurez des traductions pour la première fois, confirmez la langue d’origine de la page sous Rédigé en, puis sélectionnez les langues à ajouter. Choisissez la langue par défaut à utiliser lorsque la langue préférée d’un abonné n’est pas disponible, puis cliquez sur Traduire.
8. Sélectionnez une langue pour examiner et modifier le contenu traduit. Cliquez sur Terminé pour revenir à l’éditeur de page de consentement.
9. Passez en revue chaque langue sur vos pages s’abonner, se désabonner, et préférences, y compris leurs pages de confirmation et de réussite.

Examiner et modifier les traductions

Le contenu traduit est ajouté en tant que brouillon. Vérifiez la traduction de chaque page avant de la publier.

Vous pouvez modifier le texte traduit directement dans l’éditeur de traduction. Veillez à examiner tout le contenu destiné aux abonnés, y compris :

• En-têtes et corps du texte.
• Libellés des boutons.
• Divulgations de confidentialité.
• Texte de champ obligatoire.
• Invalid-input et d’autres messages d’erreur.
• Texte de confirmation et de page de réussite.

Si vous modifiez le contenu source après avoir ajouté une traduction, la traduction peut ne plus être synchronisée. Klaviyo affiche une icône d’avertissement sur le bouton indiquant le nombre de traductions lorsqu’une traduction doit être révisée. Si vous publiez sans mettre à jour une traduction non synchronisée, les abonnés voient la dernière version traduite.

Cliquez sur l’avertissement ou ouvrez l’éditeur de traduction pour vérifier la langue concernée avant de publier.

Publier les pages de consentement traduites

Rien ne change pour les abonnés tant que vous n’avez pas publié vos modifications.

1. Ouvrez l’éditeur de page de consentement pour la page que vous souhaitez publier.
2. Vérifiez les langues identifiées comme nécessitant une mise à jour.
3. Mettez à jour ou modifiez les traductions concernées si nécessaire.
4. Cliquez sur Publier. Dans la boîte de dialogue Publier les pages de consentement, vérifiez les statuts de traduction et résolvez les avertissements restants, puis cliquez sur Publier pour confirmer.

Publiez séparément chaque éditeur de page de consentement pour que toutes les traductions soient en ligne :

• La publication depuis l’éditeur de page de préférences publie les pages associées à la page de préférences.
• La publication depuis l’éditeur de page d’abonnement publie les pages du flux d’abonnement.
• La publication depuis l’éditeur de page de désabonnement publie les pages du flux de désabonnement.

Par exemple, si vous publiez depuis l’éditeur de page de préférences, vos pages d’s’abonner et de désabonner ne sont pas publiées automatiquement. Pour mettre en ligne les traductions sur toutes les pages de consentement, publiez depuis les éditeurs de s’abonner, de se désabonner et de préférences, selon les besoins.

Clients Shopify : maintenir Locale synchronisé

Si vous utilisez la synchronisation Shopify et que Locale est utilisé comme propriétés de profil déterminant la langue d’un abonné, ajoutez Locale aux données de profil synchronisées de Klaviyo vers Shopify.

Cela envoie à Shopify les nouvelles modifications de paramètre régional pour les profils que vous synchronisez. Cela ne synchronise pas automatiquement les valeurs de paramètre régional existantes et n’empêche pas Shopify d’envoyer ultérieurement des mises à jour de paramètre régional à Klaviyo.

1. Dans Klaviyo, accédez à Intégrations.
2. Cliquez sur Shopify.
3. Faites défiler la page jusqu’aux Paramètres de synchronisation.
4. Cliquez sur l’onglet Vers Shopify.
5. Sélectionnez Synchroniser les profils Klaviyo avec Shopify si ce n’est pas déjà sélectionné.
6. Sous Profils, choisissez Tous les profils ou Profils qui existent déjà dans Shopify. La sélection de Tous les profils crée également des fiches client Shopify pour les profils Klaviyo qui ne sont pas déjà dans Shopify.
7. Dans les données de profil, sélectionnez Paramètres régionaux si ce n’est pas déjà sélectionné.
8. Cliquez sur Enregistrer.

Pour en savoir plus sur la configuration des champs synchronisés de Klaviyo vers Shopify, consultez Comment synchroniser des données de Klaviyo vers Shopify.

Si vous détachez une liste des pages de consentement

Lorsque vous détachez une liste des pages de consentement par défaut de votre compte, les nouvelles pages spécifiques à la liste affichent initialement les traductions publiées en dernier pour les pages par défaut du compte.

Publiez toutes les modifications de traduction par défaut du compte que vous souhaitez que les abonnés voient avant de cliquer sur Personnaliser pour cette liste.

Ressources supplémentaires