Cómo traducir las páginas de consentimiento a diferentes idiomas

Objetivos del artículo

Descubre cómo agregar y administrar traducciones en el editor de páginas de consentimiento de Klaviyo, incluidas las páginas para suscribirse, cancelar la suscripción y las páginas de preferencias.

En este artículo, aprenderás lo siguiente:

• Agrega idiomas a las páginas de consentimiento.
• Revisa y edita el contenido traducido.
• Comprende las advertencias de traducción y publica páginas traducidas.
• Configura Shopify para sincronizar los cambios de Locale del perfil desde Klaviyo.

Antes de empezar

• Asegúrate de que Traducción inteligente esté habilitada para la cuenta. Para obtener más información, consulta Cómo habilitar Traducción inteligente.
• Decide si quieres traducir las páginas predeterminadas de la cuenta, las páginas específicas de listas o ambas.
• Si usas la integración de Shopify y Locale determina el idioma de un suscriptor, completa la configuración de Shopify Locale antes de publicar traducciones.

Traducir las páginas de consentimiento predeterminadas de la cuenta

Las páginas de consentimiento predeterminadas de la cuenta se usan en las listas que no se han personalizado con sus propias páginas de consentimiento.

1. En Klaviyo, ve a Público > Herramientas de crecimiento.
2. En Personalizar las páginas para suscribirse y preferencias, haz clic en Personalizar.
3. Selecciona Páginas predeterminadas de la cuenta.
4. Debajo del tipo de página que quieres editar, haz clic en Editar página.
5. En la esquina superior derecha del editor, haz clic en Traducir. Si ya existen traducciones, haz clic en el botón que muestra el número de traducciones.
6. Si es la primera vez que configuras traducciones, confirma el idioma original de la página en Escrito en y selecciona los idiomas que quieres agregar. Elige el idioma predeterminado que se usará cuando el idioma preferido de un suscriptor no esté disponible y, luego, haz clic en Traducir.
7. Selecciona un idioma para revisar el contenido traducido.
8. Edita cualquier texto traducido que necesite ajustarse para tu marca, tu audiencia o tu región. Haz clic en Listo para volver al editor de la página de consentimiento.
9. Revisa cada idioma en las páginas de suscribirse, cancelar la suscripción y preferencias, incluidas las páginas de confirmación y de éxito.

Cuando agregas un idioma desde una página de consentimiento, el idioma se comparte en las páginas de consentimiento relacionadas de ese grupo. Revisa cada página para asegurarte de que su contenido sea preciso y completo.

Para agregar idiomas después, abre las traducciones, haz clic en Administrar idiomas, actualiza las selecciones de idioma y luego haz clic en Guardar. Revisa las traducciones nuevas antes de publicar.

Traducir páginas de consentimiento específicas de una lista

Las páginas de consentimiento específicas de una lista anulan las páginas predeterminadas de tu cuenta para una lista en particular.

Antes de personalizar las páginas de una lista, publica los cambios de traducción predeterminados de la cuenta que quieras que vean los suscriptores en las nuevas páginas.

1. En Klaviyo, ve a Público > Listas y segmentos.
2. Selecciona una lista.
3. Haz clic en Páginas de consentimiento.
4. Haz clic en Personalizar para esta lista si la lista todavía no tiene páginas personalizadas.
5. Debajo del tipo de página que quieres editar, haz clic en Editar página.
6. En la esquina superior derecha del editor, haz clic en Traducir. Si ya existen traducciones, haz clic en el botón que muestra el número de traducciones.
7. Si es la primera vez que configuras traducciones, confirma el idioma original de la página en Escrito en y selecciona los idiomas que quieres agregar. Elige el idioma predeterminado que se usará cuando el idioma preferido de un suscriptor no esté disponible y, luego, haz clic en Traducir.
8. Selecciona un idioma para revisar y editar el contenido traducido. Haz clic en Listo para volver al editor de la página de consentimiento.
9. Revisa cada idioma en las páginas de suscribirse, cancelar la suscripción y preferencias, incluidas las páginas de confirmación y de éxito.

Revisar y editar traducciones

El contenido traducido se agrega como borrador. Revisa la traducción de cada página antes de publicarla.

Puedes editar el texto traducido directamente en el editor de traducciones. Asegúrate de revisar todo el contenido orientado a los suscriptores, incluido lo siguiente:

• Encabezados y texto del cuerpo.
• Etiquetas de botones.
• Divulgaciones de privacidad.
• Texto de campo obligatorio.
• Mensajes de error de entrada no válida y otros.
• Texto de confirmación y de la página de éxito.

Si editas el contenido de origen después de agregar una traducción, la traducción puede quedar desincronizada. Klaviyo muestra un ícono de advertencia en el botón que muestra el número de traducciones cuando una traducción necesita revisión. Si publicas sin actualizar una traducción desincronizada, los suscriptores ven la última versión traducida.

Haz clic en la advertencia o abre el editor de traducciones para revisar el idioma afectado antes de publicar.

Publicar páginas de consentimiento traducidas

No cambia nada para los suscriptores hasta que publiques los cambios.

1. Abre el editor de páginas de consentimiento de la página que quieras publicar.
2. Revisa los idiomas que se identifiquen como que necesitan una actualización.
3. Actualiza o edita las traducciones afectadas según sea necesario.
4. Haz clic en Publicar. En el diálogo Publicar páginas de consentimiento, revisa los estados de traducción y resuelve las advertencias pendientes; luego, haz clic en Publicar para confirmar.

Publica cada editor de páginas de consentimiento por separado para que todas las traducciones queden activas:

• Publicar desde el editor de la página de preferencias publica las páginas asociadas con la página de preferencias.
• La publicación desde el editor de páginas de suscripción publica las páginas del flujo de suscripción.
• Publicar desde el editor de la página para cancelar la suscripción publica las páginas del flujo para cancelar la suscripción.

Por ejemplo, si publicas desde el editor de la página de preferencias, las páginas de suscribirse y cancelar la suscripción no se publican automáticamente. Para que las traducciones estén activas en todas las páginas de consentimiento, publica desde los editores de suscribirse, cancelar la suscripción y preferencias según sea necesario.

Clientes de Shopify: Mantén la configuración regional sincronizada

Si usas Shopify sync y Locale se usa como la propiedades del perfil que determina el idioma de un suscriptor, agrega Locale a los datos del perfil que se sincronizan de Klaviyo a Shopify.

Esto envía los nuevos cambios de configuración regional a Shopify para los perfiles que sincronizas. No sincroniza automáticamente los valores existentes de configuración regional ni evita que Shopify envíe más adelante actualizaciones de configuración regional a Klaviyo.

1. En Klaviyo, ve a Integraciones.
2. Haz clic en Shopify.
3. Desplázate hacia abajo hasta Configuración de sincronización.
4. Haz clic en la pestaña A Shopify.
5. Selecciona Sincronizar perfiles de Klaviyo con Shopify si aún no está seleccionado.
6. En Perfiles, elige Todos los perfiles o Perfiles que ya existen en Shopify. Al seleccionar Todos los perfiles, también se crean registros de clientes de Shopify para los perfiles de Klaviyo que aún no están en Shopify.
7. En Datos del perfil, selecciona Configuración regional si aún no está seleccionado.
8. Haz clic en Guardar.

Para obtener más información sobre cómo configurar los campos que se sincronizan de Klaviyo a Shopify, consulta Cómo sincronizar datos de Klaviyo a Shopify.

Si desconectas una lista de las páginas de consentimiento

Cuando desvinculas una lista de las páginas de consentimiento predeterminadas de la cuenta, las nuevas páginas específicas de la lista muestran inicialmente las traducciones publicadas más recientemente para las páginas predeterminadas de la cuenta.

Publica cualquier cambio en la traducción predeterminada de la cuenta que quieras que los suscriptores vean antes de hacer clic en Personalizar para esta lista.

Recursos adicionales