Cómo traducir las páginas de consentimiento a diferentes idiomas

Objetivos del artículo

Descubre cómo agregar y gestionar traducciones para las páginas de consentimiento alojadas, incluidas las páginas para suscribirse, cancelar la suscripción y preferencias.

En este artículo, aprenderás lo siguiente:

• Agrega idiomas a las páginas de consentimiento alojadas.
• Revisa y edita el contenido traducido.
• Comprende las advertencias de traducción y publica páginas traducidas.
• Configura Shopify para evitar que se sobrescriban los valores de configuración regional de los perfiles.

Antes de empezar

• Asegúrate de que Traducción inteligente esté habilitada para la cuenta. Para obtener más información, consulta Cómo habilitar Traducción inteligente.
• Decide si quieres traducir las páginas predeterminadas de la cuenta, las páginas específicas de listas o ambas.
• Si usas la integración de Shopify, completa la configuración de configuración regional de Shopify antes de publicar las traducciones.

Traducir las páginas de consentimiento predeterminadas de la cuenta

Las páginas de consentimiento predeterminadas de la cuenta se usan en las listas que no se han personalizado con sus propias páginas de consentimiento.

1. En Klaviyo, ve a Público > Herramientas de crecimiento.
2. En Personalizar las páginas para suscribirse y preferencias, haz clic en Personalizar.
3. Selecciona Páginas predeterminadas de la cuenta.
4. En el tipo de página que quieres editar, haz clic en Editar página.
5. En la esquina superior derecha del editor, haz clic en Traducir.
6. Selecciona el idioma o los idiomas que quieres agregar y luego confirma la selección.
7. Selecciona un idioma en el menú de traducción para revisar el contenido traducido.
8. Edita cualquier texto traducido que deba ajustarse para la marca, audiencia o región.
9. Repite estos pasos para tus páginas de suscripción, cancelar la suscripción y preferencias.

Cuando agregas un idioma desde una página de consentimiento, el idioma se comparte en las páginas de consentimiento relacionadas de ese grupo. Revisa cada página para asegurarte de que su contenido sea preciso y completo.

Traducir páginas de consentimiento específicas de una lista

Las páginas de consentimiento específicas de una lista anulan las páginas predeterminadas de tu cuenta para una lista en particular.

1. En Klaviyo, ve a Público > Listas y segmentos.
2. Selecciona una lista.
3. Haz clic en Páginas de suscripción y preferencias.
4. Haz clic en Personalizar esta lista si la lista aún no tiene páginas personalizadas.
5. En el tipo de página que quieres editar, haz clic en Editar página.
6. En la esquina superior derecha del editor, haz clic en Traducir.
7. Selecciona el idioma o los idiomas que quieres agregar y luego confirma la selección.
8. Selecciona un idioma en el menú de traducción para revisar y editar el contenido traducido.
9. Repite estos pasos para tus páginas de suscripción, cancelar la suscripción y preferencias.

Revisar y editar traducciones

El contenido traducido se agrega como borrador. Revisa la traducción de cada página antes de publicarla.

Puedes editar el texto traducido directamente en el editor de traducciones. Asegúrate de revisar todo el contenido orientado a los suscriptores, incluido lo siguiente:

• Encabezados y texto del cuerpo.
• Etiquetas de botones.
• Divulgaciones de privacidad.
• Texto de campo obligatorio.
• Mensajes de error de entrada no válida y otros.
• Texto de confirmación y de la página de éxito.

Si editas el contenido de origen después de agregar una traducción, es posible que la traducción deje de estar sincronizada. Klaviyo muestra un icono de advertencia en el botón Traducir cuando una traducción necesita revisión.

Haz clic en la advertencia o abre el editor de traducciones para revisar el idioma afectado antes de publicar.

Publicar páginas de consentimiento traducidas

No cambia nada para los suscriptores hasta que publiques los cambios.

1. Abre el editor de páginas de consentimiento de la página que quieras publicar.
2. Revisa los idiomas que se identifiquen como que necesitan una actualización.
3. Actualiza o edita las traducciones afectadas según sea necesario.
4. Haz clic en Publicar.

Publica cada editor de páginas de consentimiento por separado para que todas las traducciones queden activas:

• Publicar desde el editor de la página de preferencias publica las páginas asociadas con la página de preferencias.
• La publicación desde el editor de páginas de suscripción publica las páginas del flujo de suscripción.
• Publicar desde el editor de la página para cancelar la suscripción publica las páginas del flujo para cancelar la suscripción.

Por ejemplo, si publicas desde el editor de la página de preferencias, las páginas de suscribirse y cancelar la suscripción no se publican automáticamente. Para que las traducciones estén activas en todas las páginas de consentimiento, publica desde los editores de suscribirse, cancelar la suscripción y preferencias según sea necesario.

Clientes de Shopify: Mantén la configuración regional sincronizada

Si usas Shopify sync y Locale se usa como la propiedades del perfil que determina el idioma de un suscriptor, agrega Locale a los datos del perfil que se sincronizan de Klaviyo a Shopify.

Esto evita que Shopify sobrescriba la configuración regional capturada cuando alguien se suscribe a través de una página de consentimiento.

1. En Klaviyo, ve a Integraciones.
2. Haz clic en Shopify.
3. Desplázate hacia abajo hasta Configuración de sincronización.
4. Haz clic en la pestaña A Shopify.
5. En la entrada de datos del perfil, agrega Configuración regional si aún no está seleccionada.
6. Guarda los cambios.

Para obtener más información sobre cómo configurar los campos que se sincronizan de Klaviyo a Shopify, consulta Cómo sincronizar datos de Klaviyo a Shopify.

Si desconectas una lista de las páginas de consentimiento

Cuando desconectas una lista de las páginas de consentimiento conectadas con la configuración de la cuenta, las traducciones se trasladan a las nuevas páginas específicas de la lista solo si ya se publicaron.

Publica las traducciones que quieras conservar antes de desconectar la lista.

Recursos adicionales