Come creare e gestire più account

Imparerai

Scopri i multiaccount di Klaviyo, che ti permettono di accedere e passare da un account all'altro con un unico login. In particolare, questa guida spiegherà come:

• Creare più account utilizzando 1 login
• Navigare e gestire questi conti
• Comprenda questi privilegi degli utenti per gli account multipli

Per assistenza nell'accesso a un singolo account, veda la sezione Accesso e uscita dal suo account Klaviyo. Se possiede più account con indirizzi e-mail diversi, dovrà uscire e rientrare per passare da un account all'altro.

Informazioni sugli account multipli in Klaviyo

Klaviyo funziona meglio come sincronizzazione 1:1 con il suo negozio e-commerce o sito web. Se ha più negozi o versioni regionali di un negozio, avrà bisogno di più account Klaviyo per ogni sito web. 

Con gli account multipli, può effettuare il login una sola volta per accedere e passare da un account Klaviyo all'altro utilizzando lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password. Questo elimina la necessità di accedere e uscire con indirizzi e-mail separati per ogni account.

Permessi utente per gli account multipli

Klaviyo assistenza per autorizzazioni diverse per lo stesso indirizzo e-mail in account separati. Per esempio, potrebbe avere i diritti di amministratore in un account, ma essere un coordinatore di campagna con permessi limitati in un altro.

Solo i proprietari e gli amministratori degli account possono aggiungere nuovi utenti a un account e rimuoverli quando necessario. Per maggiori informazioni, consulti la sezione Comprendere la gestione degli utenti e i privilegi.

Creare più account con lo stesso indirizzo e-mail

Dovrà compilare il modulo di registrazione per ogni account per il quale desidera utilizzare lo stesso login. Per creare più account con lo stesso indirizzo e-mail, o aggiungere un altro account a un account multiplo esistente:

1. Si rechi su Klaviyo.com.
2. Clicchi sul pulsante Iscriviti nella parte superiore della pagina.
3. Completi il modulo di registrazione per ogni azienda che desidera collegare allo stesso indirizzo e-mail.
   • Nota: quando compila il modulo, utilizzi lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password per tutti i suoi account. Tuttavia, deve utilizzare un nome dell'azienda e un sito web dell'azienda diversi.
     • Per esempio, diciamo che ho un'azienda con un sito negli Stati Uniti e uno nel Regno Unito.
       • Per il mio negozio statunitense, inserirò il nome e l'URL del mio negozio statunitense.
       • Per il mio negozio nel Regno Unito, devo inserire un nome di azienda e un sito web di azienda diversi (ad esempio, il nome e l'URL del mio negozio nel Regno Unito).
         

Una volta creati i suoi account e completata la procedura guidata di configurazione, potrà effettuare il login una volta e accedere ad entrambi gli account attraverso il menu a tendina nell'angolo inferiore sinistro di Klaviyo.

Navigazione in un conto multiplo

Quando accede con un'e-mail e una password collegate a più account, verrà automaticamente collegato all'account più recente a cui ha avuto accesso. Se necessario, utilizzi il menu a tendina dell'account per passare all'account di cui ha bisogno.

Per visualizzare tutti gli account associati al suo login, clicchi sul nome della sua organizzazione nell'angolo inferiore sinistro di Klaviyo. Da qui, può passare facilmente da un conto all'altro.

Ad ogni icona dell'account viene assegnato automaticamente un colore, ma questi colori sono unici per ogni utente. Ciò significa che 2 utenti con accesso allo stesso account possono vedere colori diversi (ad esempio, l'utente A vede l'account in rosso, mentre l'utente B lo vede in blu).

Per vedere un elenco più ampio di tutti gli account collegati a questo indirizzo e-mail, selezioni Tutti gli account. Da lì, può cercare account specifici o asteriscare i suoi preferiti per appuntarli in cima all'elenco.

Domande frequenti

Come posso creare più conti con lo stesso nome?

Quando crea più account con lo stesso indirizzo e-mail, deve inizialmente creare gli account con nomi di aziende/organizzazioni separati. Se desidera che i suoi conti abbiano lo stesso nome dell'azienda, può cambiarlo in seguito navigando nelle sue Impostazioni, quindi cliccando su Organizzazione e modificando il campo Nome dell'azienda/organizzazione. 

Come posso combinare i conti esistenti?

Se attualmente utilizza indirizzi e-mail separati o alias (ad esempio, esempio+1@gmail.com) per accedere ad account separati, dovrà prima assicurarsi di essere aggiunto come nuovo utente con il suo indirizzo principale (ad esempio, example@gmail.com) per utilizzare questa funzione. Una volta aggiunto ad un nuovo account, riceverà un'e-mail con l'oggetto: Accesso aggiuntivo all'account Klaviyo concesso che la informa che ora ha accesso al nuovo account.

Come posso copiare i miei flussi, moduli, segmenti, campagne e modelli negli altri account?

Se sta collegando più account che rappresentano regioni diverse per lo stesso negozio, probabilmente vorrà clonarli da un account all'altro per facilitare il processo di configurazione. Può clonare Flusso, forme, segmento, campagna e modello.

Perché ricevo un errore nel tentativo di creare un secondo account?

Se riceve l'errore: Un account con questo nome utente esiste già, si assicuri di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password per creare il suo secondo (o terzo, ecc.) account. Non può creare un account separato con lo stesso indirizzo e-mail ma con una password diversa.

Posso visualizzare i dati di più conti contemporaneamente? 

Sì. Creando un portfolio da un account a pagamento, può collegare qualsiasi account di cui è proprietario o amministratore. Quindi, può visualizzare i dettagli della sua fatturazione, confrontare le prestazioni dei diversi conti e molto altro ancora. 

Posso cambiare il colore associato a diversi account?

Klaviyo assegna i colori per ogni utente unico dell'account e non possono essere personalizzati in questo momento.

Risorse aggiuntive

• Iniziare con i portafogli
• Gestione dell'account utente e privilegi
• Come clonare i moduli, i flussi, i segmenti, le campagne e i modelli