Så här skapar och hanterar du flera konton
Läs mer om flera konton i Klaviyo, som gör att du kan komma åt och växla mellan olika konton med en enda inloggning. Detta är särskilt hjälpsamt för varumärken som har flera webbplatser (t.ex. för olika länder) eller har flera varumärken under ett och samma moderbolag.
Mer specifikt kommer den här guiden att beskriva hur du gör för att:
- Skapa flera konton med 1 inloggning
- Navigera och hantera dessa konton
- Förstå användarbehörigheter för flera konton
Om du har flera konton med olika e-postadresser måste du logga ut och logga in igen för att växla mellan dem.
Om flera konton i Klaviyo
Klaviyo fungerar bäst som en 1:1-synk med din e-handelsbutik eller webbplats. Om du har flera butiker eller regionala versioner av en butik behöver du flera Klaviyo-konton för varje webbplats.
Med flera konton kan du logga in en gång för att få åtkomst till och växla mellan flera Klaviyo-konton med samma e-postadress och lösenord.
Det gör att du slipper logga in och ut med separata e-postadresser för varje konto.
Bästa praxis för att använda flera konton
- Se till att du är i rätt konto för att undvika att vidta åtgärder eller att data synkroniseras med fel butik.
- När du uppdaterar din e-handelssida ska du se till att du bara är inloggad på dess tillhörande Klaviyo-Konto. Om du är inloggad på ett Klaviyo-konto (t.ex. ett CA Klaviyo-konto) samtidigt som du gör ändringar på en annan e-handelssajt (t.ex. din Shopify-butik i USA) kan dessa uppdateringar synkroniseras som standard.
- Om du har en betald plan kan du överväga att skapa en portfölj för en översiktlig bild av dina flera Konto. En portfölj gör att du kan jämföra faktureringsuppgifter för varje Konto i en vy.
Användarbehörigheter för flera konton
Klaviyo har stöd för varierande behörigheter för samma e-postadress i separata konton. Du kan till exempel ha administratörsbehörighet i ett konto, men vara en Kampanjsamordnare med begränsade behörigheter i ett annat.
Endast kontoägare och administratörer kan lägga till nya användare i ett konto och ta bort dem vid behov. Se Förstå användarhantering och behörigheter för mer information.
Skapa flera konton med samma e-postadress
Nedan hittar du instruktioner för hur du skapar ett konto inifrån ett annat konto.
- När du är inloggad på Klaviyo väljer du ditt kontonamn nere till vänster.
- Antingen:
- Klicka på Inställningar för att gå till fliken Personligt och skrolla sedan ned till avsnittet Skapa ett nytt konto .
- Välj Sök alla konton.
- Klicka på Skapa konto.
- Granska e-postadressen.
- Eftersom e-postadressen måste vara densamma för att kontona ska kunna kopplas samman fyller Klaviyo i den här e-postadressen automatiskt och den kan inte ändras.
- Ange följande för det nya kontot:
- Företagets namn.
- Företagets webbplats.
- Telefonnummer till företaget.
- Klicka på Fortsätt.
- Beskriv ditt företag (t.ex. vilka produkter eller tjänster du erbjuder).
- Exempel: om du säljer sportutrustning skulle du välja ”Hälso- och fitnesstjänster.”
- I nästa steg väljer du upp till 3 alternativ som bäst matchar dina nuvarande affärsmål och klickar sedan på Fortsätt.
- Välj din företagsplattform och klicka på Fortsätt eller välj Jag har ingen företagsplattform.
- Välj antalet kontakter du har just nu.
- Ange din företagsadress och klicka sedan på Fortsätt.
- Lägg till ditt avsändarnamn och din e-postadress och klicka på Fortsätt.
- Välj vilka kanaler du vill använda (e-post, sms eller båda).
- Kontrollera din e-post för att bekräfta.
Navigera i flera konton
När du loggar in med en e-postadress och ett lösenord som är kopplade till flera konton loggas du automatiskt in på det senaste konto du använde. Om det behövs använder du kontorullgardinsmenyn för att byta till det konto du behöver.
Om du vill se alla Konto som är kopplade till din inloggning klickar du på ditt organisationsnamn längst ner i Klaviyo, i det vänstra hörnet. Härifrån kan du enkelt växla mellan varje konto.
Varje Konto-ikon tilldelas automatiskt en färg, men dessa färger är unika för varje användare. Det innebär att två användare med åtkomst till samma Konto kan se olika färger (t.ex. ser användare A kontot i rött, medan användare B ser det i blått).
Om du vill se en större lista över alla konton som är kopplade till den här e-postadressen väljer du Alla konton. Därifrån kan du söka efter specifika konton eller stjärnmarkera dina favoriter för att fästa dem högst upp i listan.
Vanliga frågor
Hur kan jag skapa flera konton med samma kontonamn?
När du skapar flera Konton med samma e-postadress måste du inledningsvis skapa Kontona med separata företags-/organisationsnamn. Om du vill att dina Konton ska ha samma företagsnamn kan du ändra det senare genom att gå till dina Inställningar, klicka på Organisation och redigera fältet Företags-/organisationsnamn.
Hur kan jag kombinera befintliga konton?
Om du för närvarande använder separata e-postadresser eller alias (t.ex. example+1@gmail.com) för att logga in på separata Konton behöver du först se till att du läggs till som en ny användare med din primära adress (t.ex. example@gmail.com) för att kunna använda den här funktionen. När du har lagts till i ett nytt Konto får du ett e-postmeddelande med ämnesraden: Additional Klaviyo account access granted som meddelar att du nu har åtkomst till det nya Kontot.
Hur kan jag kopiera mina flöden, registreringsformulär, segment, kampanjer och mallar till mina andra Konton?
Om du ansluter flera konton som representerar olika regioner för samma butik vill du troligen klona dem från ett konto till ett annat för att underlätta installationsprocessen. Du kan klona flöden, formulär, segment, kampanjer och mallar.
Varför får jag ett fel när jag försöker skapa ett andra Konto?
Om du får felet: Ett konto med det här användarnamnet finns redan, se till att du använder samma e-postadress och lösenord för att skapa ditt andra (eller tredje osv.) konto. Du kan inte skapa ett separat Konto med samma e-postadress men ett annat lösenord.
Kan jag visa data från flera Konton samtidigt?
Ja. Genom att skapa en portfölj från ett betalkonto kan du länka valfritt konto där du är Ägare eller Administratör. Sedan kan du se dina faktureringsuppgifter, jämföra olika kontons resultat och mycket mer.
Kan jag ändra färgen som är kopplad till olika konton?
Klaviyo tilldelar färgerna för varje unik användare i Kontot och de kan inte anpassas just nu.