Jak skonfigurować raporty niestandardowe, aby śledzić otwarcia Apple Mail Privacy Protection (MPP)
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak śledzić i analizować sztucznie zawyżone otwarcia Apple Mail w raportach niestandardowych Klaviyo.
Wraz z wydaniem iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 i WatchOS 8 we wrześniu 2021 roku firma Apple udostępniła również nową funkcję Ochrona prywatności w aplikacji Mail (MPP). Użytkownicy Apple Mail mogą wyrazić zgodę na MPP podczas korzystania z Apple Mail. MPP zmienia sposób, w jaki Klaviyo otrzymuje dane o wskaźniku wyświetleń wiadomości dla Twoich e-maili, poprzez wstępne pobieranie naszego piksela śledzącego, co powoduje, że niektóre statystyki Klaviyo Analytics mogą pokazywać potencjalnie wyższą liczbę wyświetleń e-maili.
W przypadku subskrybentów, którzy wyraźnie wyrazili zgodę na MPP, każdy e-mail dostarczony na ich urządzenie przy użyciu aplikacji Apple Mail będzie miał wskaźnik wyświetleń wiadomości zależny od MPP (np. podłączenie konta Gmail do Apple Mail, które ma włączone MPP, nadal będzie zaliczać się do wyświetleń zależnych od MPP). Każde otwarcie e-maila widoczne jako „Apple Privacy Open” pochodzi od subskrybenta korzystającego z urządzenia z włączonym MPP — niezależnie od tego, czy rzeczywiście otworzył e-mail. Nie mamy możliwości rozróżnienia między faktycznym otwarciem przez człowieka a automatycznym otwarciem, gdy MPP jest włączone.
Pamiętaj, że właściwości otwarcia Apple dotyczące prywatności są dostępne dla otwarć, które miały miejsce 20 listopada 2021 r. lub później. Zdarzenia otwarcia sprzed tej daty mogą nie być uwzględnione w danych Apple Mail.
Aby przeanalizować te otwarcia osobno, trzeba utworzyć raport niestandardowy, który zawiera jedną z właściwości otwarcia związanych z prywatnością Apple.
Można też dostosować ustawienia konwersji e-mail na koncie, aby domyślnie śledzić otwarcia MPP.
Konfigurowanie raportu niestandardowego
Aby wykrywać otwarcia związane z MPP, musisz dodać właściwość do raportów dotyczących pojedynczej metryka, kampanii lub Raport skuteczności sekwencji.
- Przejdź do Analityka > Raporty niestandardowe.
- Możesz wybrać gotowy raport lub utworzyć własny raport od zera. W przypadku obu opcji możesz dodać metryki związane z otwarciami Apple.
Pamiętaj, że właściwości Total Apple Privacy Opens i Unique Apple Privacy Opens nie są dostępne w raportach wydajności produktu ani w Raporcie dot. wielu metryk.
Raporty skuteczności kampanii lub sekwencji
- W istniejącym raporcie lub w raporcie skuteczności nowej kampanii albo sekwencji kliknij pole Standard Campaign Metrics, aby wyświetlić menu rozwijane.
- W tym miejscu możesz wybrać dodanie właściwości Całkowita liczba otwarć Apple Privacy, Unikalne otwarcia Privacy lub obu tych właściwości.
Oto czym różnią się te dwie właściwości:
- Łączna liczba otwarć Apple Privacy
Łączna liczba wszystkich otwarć na urządzeniach MPP. Obejmuje to potencjalnie wielokrotne otwarcia przez tego samego subskrybenta. - Unikalne otwarcia Apple Privacy
Unikalna liczba wszystkich otwarć na urządzeniach MPP. Obejmuje to wszystkie pierwsze otwarcia na urządzeniach MPP, ale nie obejmuje sytuacji, gdy subskrybent później otworzy e-mail ręcznie.
Gdy wybierzesz właściwości, zobaczysz je w widoku kreatora raportów.
3. Jeśli nie masz już więcej zmian do wprowadzenia w raporcie, kliknij Zapisz i uruchom raport.
Raporty pojedynczej metryki
- W istniejącym raporcie lub w nowym raporcie Single metryka kliknij pole Grupuj lub filtruj, aby wyświetlić listę rozwijaną.
Pamiętaj, że właściwość Apple Privacy Open jest dostępna tylko w przypadku metryki Opened Email w raporcie.
2. Tutaj można wyszukać lub znaleźć właściwość dla Apple Privacy Open. Po dodaniu tej nowej właściwości upewnij się, że warunek „where Apple Privacy Open equals” jest wyświetlany jako True, False lub oba.
3. Jeśli nie masz już więcej zmian do wprowadzenia w raporcie, kliknij Zapisz i uruchom raport.
Przeglądanie i eksportowanie danych
Po dodaniu właściwości otwarcia Apple można wyświetlić podgląd, zaplanować lub wyeksportować nieprzetworzone dane.
Gdy wyświetlisz podgląd raportu, dane pojawią się poniżej raportu, jak pokazano w poniższym przykładzie.
Jeśli zdecydujesz się zaplanować raport do późniejszego przeglądu lub wyeksportować go jako plik CSV, plik CSV będzie zawierał nowe kolumny dla przypisanych otwarć Apple.
Warto pamiętać, że w eksportach raportów nie możemy odróżnić otwarcia przez subskrybenta od otwarcia MPP. Każde otwarcie e-maila widoczne jako „Apple Privacy Open” pochodzi od subskrybenta, który korzysta z urządzenia z włączonym MPP — niezależnie od tego, czy faktycznie otworzył e-mail. Gdy MPP jest włączone, nie mamy możliwości odróżnienia prawdziwego otwarcia przez człowieka od automatycznego otwarcia.
W Raporcie skuteczności kampanii lub Raporcie skuteczności sekwencji zobaczysz odpowiednie kolumny oznaczone jako „Łącznie otwarć z ochroną prywatności Apple” lub „Unikalne otwarcia z ochroną prywatności Apple”. W tych kolumnach będzie widoczna łączna lub unikalna liczba e-maili otwartych na urządzeniach korzystających z MPP.
W raporcie pojedynczej metryka w eksporcie danych zobaczysz kolumnę oznaczoną „Apple Privacy Open”, jak pokazano poniżej. Jeśli Apple Privacy Open ma wartość „True”, oznacza to, że wiadomość została otwarta na urządzeniu z MPP.
