Qué aprenderás
Aprenda a rastrear y analizar las aperturas artificialmente infladas de Apple Mail en los informes personalizados de Klaviyo.
Con el lanzamiento de iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 y WatchOS 8 en septiembre de 2021, Apple también lanzó su nueva función Protección de la privacidad del correo (MPP). Los usuarios de Apple Mail pueden optar por el MPP mientras utilizan Apple Mail. El MPP cambia la forma en que Klaviyo recibe los datos de la tasa de apertura de sus correos electrónicos precargando nuestro píxel de seguimiento, y provocando así que algunos análisis de Klaviyo muestren aperturas de correo electrónico potencialmente más altas.
Para sus suscriptores que hayan optado específicamente por el MPP, cualquier correo electrónico enviado a su dispositivo mediante la aplicación Apple Mail verá afectadas las tasas de apertura (por ejemplo, la conexión de una cuenta de Gmail a Apple Mail que haya optado por el MPP seguiría estando incluida en las aperturas afectadas). Cualquier correo electrónico abierto que aparezca como "Apple Privacy Open" procede de un suscriptor que utiliza un dispositivo con el MPP activado, tanto si ha abierto el correo como si no. No tenemos forma de distinguir entre una verdadera apertura humana y una apertura automatizada cuando el MPP está activado.
Para revisar estas aperturas por separado, tendrá que crear un informe personalizado que incluya una de las propiedades de apertura de privacidad de Apple.
Configuración de su informe personalizado
Para detectar las aperturas relacionadas con el MPP, deberá añadir una propiedad a sus informes de rendimiento de métrica única, campaña o flujo.
- Navegue hasta Analytics > Informes personalizados.
- Tiene la opción de elegir un informe preconstruido o crear su propio informe desde cero. Con cualquiera de las dos opciones, puede añadir las métricas relacionadas con la apertura de Apple.
Informes de rendimiento de campañas o flujos
- Desde el interior de un informe existente o de un nuevo informe de rendimiento de campaña o flujo, haga clic en el campo Métricas de campaña estándar para exponer el desplegable.
- Desde aquí, puede elegir entre añadir las Aperturas de Privacidad de Manzana Totales, las Aperturas de Privacidad Únicas o ambas propiedades.
En esto se diferencian las dos propiedades:
-
Aperturas totales del MPP
El número acumulado de todas las aperturas del dispositivo MPP. Esto incluye posibles aperturas múltiples por parte del mismo abonado. -
Aperturas únicas de privacidad de Apple
El número único de todas las aperturas del dispositivo MPP. Esto incluye todas las primeras aperturas en dispositivos MPP, pero no incluirá si un suscriptor abre el correo electrónico manualmente después.
Una vez que haya elegido sus propiedades, las verá aparecer en la vista del generador de informes.
3. Si no tiene más cambios que hacer en su informe, haga clic en Guardar & Ejecutar informe.
Informes de una sola métricaInformes de una sola métrica
- Desde el interior de un informe existente o de un nuevo informe de métrica única, haga clic en el campo Grupo o Filtro para exponer el desplegable.
2. Aquí tiene la opción de buscar o encontrar la propiedad para Apple Privacy Open. Una vez que haya añadido esta nueva propiedad, asegúrese de que el donde es igual a Abrir privacidad de Apple aparece como Verdadero, Falso o ambos.
3. Si no tiene más cambios que hacer en su informe, haga clic en Guardar & Ejecutar informe.
Revisión y exportación de sus datosRevisión y exportación de sus datos
Una vez que haya añadido sus propiedades abiertas de Apple, podrá previsualizar, programar o exportar sus datos sin procesar.
Cuando previsualice su informe, los datos aparecerán debajo del mismo, como se muestra en el ejemplo siguiente.
Si decide programar su informe para una revisión posterior o exportarlo como CSV, su archivo CSV contendrá nuevas columnas para el atribuido que abra Apple.
En el informe de rendimiento de su campaña o flujo, verá las columnas correspondientes etiquetadas como "Aperturas totales de privacidad de Apple" o "Aperturas únicas de privacidad de Apple". Estas columnas incluirán el número total o único de correos electrónicos que se abrieron en dispositivos que utilizan MPP.
En el informe de métrica única, verá una columna denominada "Apple Privacy Open" en su exportación de datos, como se muestra a continuación. Si Apple Privacy Open es "True", significa que el mensaje se abrió en un dispositivo con MPP.