O que você vai aprender
Saiba como rastrear e analisar as aberturas artificialmente infladas do Apple Mail nos relatórios personalizados do Klaviyo.
Com o lançamento do iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 e WatchOS 8 em setembro de 2021, a Apple também lançou seu novo recurso Mail Privacy Protection (MPP). Os usuários do Apple Mail podem optar por aderir ao MPP enquanto usam o Apple Mail. O MPP altera a forma como a Klaviyo recebe os dados de taxa de abertura de seus e-mails, pré-buscando nosso pixel de rastreamento e, portanto, fazendo com que algumas análises da Klaviyo mostrem aberturas de e-mail potencialmente mais altas.
Para os seus assinantes que optaram especificamente pelo MPP, qualquer e-mail entregue no dispositivo deles usando o aplicativo Apple Mail terá as taxas de abertura afetadas (por exemplo, conectar uma conta do Gmail ao Apple Mail que optou pelo MPP ainda seria afetado pelas aberturas). Qualquer e-mail aberto que apareça como "Apple Privacy Open" vem de um assinante que usa um dispositivo com MPP ativado, independentemente de ele ter aberto o e-mail ou não. Não temos como distinguir entre uma abertura humana verdadeira e uma abertura automatizada quando o MPP está ativado.
Para analisar essas aberturas separadamente, o senhor precisará criar um relatório personalizado que inclua uma das propriedades de abertura de privacidade da Apple.
Configuração de seu relatório personalizado
Para detectar aberturas relacionadas a MPP, o senhor precisará adicionar uma propriedade aos seus relatórios de desempenho de métrica única, campanha ou fluxo.
- Navegue até Analytics > Custom Reports.
- O senhor tem a opção de escolher um relatório pré-construído ou criar seu próprio relatório do zero. Com qualquer uma das opções, o senhor pode adicionar as métricas relacionadas à abertura da Apple.
Relatórios de desempenho de campanhas ou fluxos
- Em um relatório existente ou em um novo relatório de desempenho de campanha ou fluxo, clique no campo Standard Campaign Metrics (Métricas padrão da campanha ) para exibir o menu suspenso.
- A partir daí, o senhor pode optar por adicionar Total Apple Privacy Opens, Unique Privacy Opens ou ambas as propriedades.
É assim que as duas propriedades diferem:
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Total de aberturas de privacidade da Apple
O número cumulativo de todas as aberturas de dispositivos MPP. Isso inclui possíveis aberturas múltiplas pelo mesmo assinante. -
Aberturas de privacidade exclusivas da Apple
O número exclusivo de todas as aberturas de dispositivos MPP. Isso inclui todas as primeiras aberturas em dispositivos MPP, mas não inclui se um assinante abrir o e-mail manualmente depois disso.
Depois de escolher as propriedades, o senhor as verá aparecer na visualização do criador de relat órios.
3. Se o senhor não tiver mais alterações a fazer no relatório, clique em Save & Run Report.
Relatórios de métricas individuaisRelatórios de métricas individuais
- Em um relatório existente ou em um novo relatório Single Metric, clique no campo Group ou Filter (Grupo ou Filtro ) para exibir o menu suspenso.
2. Aqui, o senhor tem a opção de pesquisar ou encontrar a propriedade para o Apple Privacy Open. Depois de adicionar essa nova propriedade, certifique-se de que a propriedade where Apple Privacy Open equals seja mostrada como True, False ou ambas.
3. Se o senhor não tiver mais alterações a fazer no relatório, clique em Save & Run Report.
Revisar e exportar seus dadosRevisar e exportar seus dados
Depois de adicionar as propriedades abertas da Apple, o usuário pode visualizar, programar ou exportar os dados brutos.
Quando o senhor visualizar o relatório, os dados aparecerão abaixo do relatório, conforme mostrado no exemplo abaixo.
Se o senhor optar por agendar o relatório para revisão posterior ou exportá-lo como CSV, o arquivo CSV conterá novas colunas para as aberturas atribuídas pela Apple.
No relatório de desempenho da campanha ou do fluxo, o senhor verá as colunas aplicáveis rotuladas como "Total Apple Privacy Opens" ou "Unique Apple Privacy Opens". Essas colunas incluirão o número total ou exclusivo de e-mails que foram abertos em dispositivos que usam MPP.
No Single Metric Report, o senhor verá uma coluna chamada "Apple Privacy Open" " na exportação de dados, conforme mostrado abaixo. Se Apple Privacy Open for "True", isso significa que a mensagem foi aberta em um dispositivo com MPP.