Come identificare le aperture con Mail Privacy Protection (MPP) di iOS15

Cosa imparerai

Scopri come identificare le aperture di Mail Privacy Protection (MPP) di Apple nei tuoi segmenti di Klaviyo, incluso come creare segmenti che non risultino gonfiati da queste aperture automatiche. Vai sul blog di Klaviyo per scoprire di più su iOS15 e MPP.

Usa il flag Apple Privacy Open per distinguere le aperture MPP dalle altre aperture registrate quando crei i tuoi segmenti.

Identifica le aperture MPP

Gli eventi di e-mail aperta possono contenere una proprietà chiamata Apple Privacy Open, che è True o False. Se Apple Privacy Open è True, significa che il messaggio è stato aperto su un dispositivo con MPP attivato. Pertanto, l’evento di apertura potrebbe essere attribuibile a MPP di Apple e non riflette necessariamente una vera apertura dell’e-mail. In questi casi, il messaggio potrebbe essere stato aperto dalla casella di posta o da un destinatario e non c’è modo di distinguere tra i due.

Se Apple Privacy Open è False, Klaviyo non ha identificato l’evento come un’apertura MPP. Questo non garantisce che una persona abbia aperto e letto il messaggio.

Per aggiungere una condizione Apple Privacy Open a un segmento:

1. Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti.
2. Apri un segmento esistente e fai clic su Modifica definizione. Per avviare un nuovo segmento, seleziona Crea > Segmento e inserisci un nome. Se si apre un pannello per la denominazione, fai clic su Crea segmento per continuare nel builder.
3. Seleziona Cosa ha fatto o non ha fatto qualcuno > Ha aperto l’e-mail, quindi scegli quante aperture e il periodo di tempo da controllare.
4. Fai clic su Aggiungi filtro e seleziona Apertura privacy Apple. Scegli è vero per conteggiare le aperture MPP oppure è falso per escluderle da questa condizione.
5. Fai clic su Crea segmento per un nuovo segmento oppure su Aggiorna segmento per un segmento esistente, per salvare la definizione.

I segmenti di esempio qui sotto offrono esempi di come puoi usare questa proprietà nel tuo account.

Escludi le aperture MPP dal segmento coinvolto

Se il tuo segmento coinvolto segue la raccomandazione nel nostro articolo Come creare un segmento coinvolto, puoi escludere le aperture MPP aggiungendo il filtro dove Apple Privacy Open è false ai criteri Aperto e-mail. Il segmento di seguito include tutti gli iscritti che hanno aperto o fatto clic su un’e-mail negli ultimi 30 giorni (escluse le aperture MPP) oppure si sono iscritti negli ultimi 15 giorni. Un profilo con aperture MPP può comunque qualificarsi tramite un’apertura non MPP, un clic o un’iscrizione recente.

Trova profili con aperture MPP registrate

Per trovare i profili con almeno 1 apertura MPP registrata, seleziona E-mail aperta > almeno una volta > in assoluto e aggiungi il filtro Apertura per Apple Privacy > è vero. Questo include i profili con un’apertura MPP registrata da quando è iniziato il tracciamento. Non include le persone che hanno attivato MPP ma non hanno aperture MPP registrate.

Identifica chi apre con MPP ma non è coinvolto

Usa le seguenti condizioni per identificare i profili con aperture MPP registrate, ma senza aperture non MPP recenti o clic sulle e-mail. Scegli un intervallo di tempo adatto alla frequenza con cui invii e usalo sia per la condizione di apertura non MPP sia per quella di clic. Valuta di escludere questo segmento dagli invii delle campagne, ricordando che MPP ti impedisce di sapere se questi destinatari leggono le tue e-mail.

• E-mail aperta > almeno una volta > durante tutto il periodo, con Apple Privacy Open > è true.
• E Ha aperto l’e-mail > zero volte nel periodo di tempo selezionato, con Apertura privacy Apple > è falso.
• E ha fatto clic sull’e-mail > zero volte nello stesso periodo di tempo.

Informazioni sulle aperture MPP

Con il rilascio di iOS 15, macOS Monterey, watchOS 8 e iPadOS 15, chi usa Apple Mail ha la possibilità di attivare MPP. Quando uno dei tuoi destinatari ha questa funzionalità attivata, tutte le immagini nei messaggi che riceve verranno caricate in modo preventivo, indipendentemente dal fatto che il destinatario apra l'e-mail o meno.

Poiché le aperture vengono tracciate quando un pixel di tracciamento (una piccola immagine quasi invisibile) viene caricato, questo fa sì che in Klaviyo venga tracciato un falso evento di apertura. Di conseguenza, il tuo tasso di apertura risulta artificialmente più alto e diventa più difficile identificare gli iscritti realmente coinvolti.

Klaviyo identifica queste aperture dovute a Apple Privacy, così puoi escluderle dai criteri di coinvolgimento degli utenti nei tuoi segmenti ed evitare di considerare le aperture automatiche come prova di coinvolgimento degli utenti.

Risorse aggiuntive