iOS15 のメールプライバシー保護による開封を特定する方法
このページで学べること
Klaviyo のセグメントで Apple のメールプライバシー保護（MPP）による開封を特定する方法と、こうした自動開封で水増しされないセグメントの作成方法を確認します。Klaviyo のブログで iOS15 と MPP の詳細をご覧ください。
Apple Privacy Open フラグ（各開封イベントに対して True または False に設定）を使用すると、MPP による開封と実際の受信者エンゲージメントを区別できます。
Apple Privacy Open フラグは、2021/11/20 以降に発生したメール開封イベントで利用できます。このリリース以前のオープンには、この情報がメタデータに含まれていない場合があります。
MPP の開封を識別
開封イベントには Apple Privacy Open というプロパティが含まれており、すべての開封イベントで True または False のいずれかになります。Apple Privacy Open が True の場合、MPP がオンになっているデバイスでメッセージが開封されたことを意味します。そのため、開封イベントは Apple の MPP に起因している可能性があり、必ずしも実際のメール開封を反映するとは限りません。このような場合、メッセージは受信トレイまたは受信者によって開封された可能性があり、この 2 つを区別する方法はありません。
Apple Privacy Open が False の場合、Apple の MPP 機能が有効になっていないデバイスで受信者がメッセージを開いて閲覧したことにより、開封イベントが紐付けられる可能性があります。
Apple プライバシーオープン条件をセグメントに追加するには、この条件を使用します：
- 誰かがしたこと>メールを開封した
- [フィルターを追加] をクリックし、ルール Apple Privacy Open が True/False に等しい（ユースケースに応じて）を追加します。
以下のサンプルセグメントでは、このプロパティを自身のアカウントでどのように使用できるかの例を示します。
エンゲージメントありセグメントから MPP オープナーを削除
エンゲージメントありセグメントが記事 エンゲージメントありセグメントの作成方法 の推奨事項に従っている場合、Opened Email 条件にフィルター where Apple Privacy Open equals False を追加することで MPP オープンを除外できます。以下のセグメントには、過去 30 日間にメールを開封またはクリックしたすべての購読者（MPP オープンを除く）、または過去 15 日間に購読した購読者が含まれます。
MPP オープナーをすべて見つける
MPP の影響を受けるプロファイルの合計数を確認したい場合は、以下のセグメントを使用してください。このセグメントには、Klaviyo が Apple プライバシー オープンのトラッキングを開始して以降、Apple Mail アカウントで MPP 機能を有効にしたことがあるユーザーが含まれます。
エンゲージメントなしの MPP 開封者を特定する
以下のセグメントを使用して、最近メッセージに直接エンゲージメントしていない（MPP なしでデバイス上でメールを開いた、または任意のデバイスでメールをクリックした）Apple Privacy opens のあるプロファイルを特定します。このセグメントをキャンペーン送信から除外することを検討してください。
MPP オープンについて
iOS15、Monterey、WatchOS8、iPadOS8 のリリースにより、Apple Mail ユーザーは MPP をオンにするオプションを利用できるようになりました。受信者のいずれかがこの機能をオンにしている場合、受信者がメールを開封したかどうかにかかわらず、受信したメッセージ内のすべての画像が事前に読み込まれます。
開封は、トラッキング ピクセル（小さく、ほぼ見えない画像）が読み込まれた時点でトラッキングされるため、Klaviyo では誤った開封イベントがトラッキングされます。その結果、開封率が不自然に高くなり、真にエンゲージメントありの購読者を特定しにくくなります。
Klaviyo はこれらの Apple プライバシーによる開封を特定できるため、セグメントのエンゲージメント条件から除外し、実際にメッセージにエンゲージしている受信者を確認できます。
同じメールアドレスに対して購読者が複数の受信トレイ（例：Gmail の受信トレイと Apple Mail の受信トレイ）を設定している場合、同じメッセージに対して Apple プライバシー開封と実際の開封イベント（つまり、Apple Privacy Open が False に設定された [Opened Email] イベント）の両方が表示される場合があります。
その他のリソース
- セグメントの更新方法を理解する
セグメント（つまり、Klaviyo でのプロファイルの動的なグループ）がどのように更新されるかを確認します。ほとんどのセグメントはほぼリアルタイムで更新され、ブランドとのやり取りが設定した条件に一致するかどうかに基づいて、プロファイルはセグメントに出入りします。セグメントを作成すると、設定した定義に基づいて、アカウント内のすべてのユーザーからメンバーが抽出されます。
- Apple Mail Privacy Protection（MPP）の開封を追跡するためのカスタムレポートの設定方法
Klaviyo のカスタムレポートで、人為的に水増しされた Apple Mail の開封を追跡および分析する方法をご覧ください。2021年9月に iOS15、macOS Monterey、iPadOS 15、WatchOS 8 がリリースされた際に、Apple は新しい機能である Mail Privacy Protection（MPP）もリリースしました。Apple Mail のユーザーは、Apple Mail の使用中に MPP へのオプトインを選択できます。MPP は、トラッキング ピクセルを事前取得することで、Klaviyo がメールの開封率データを受け取る方法を変更します。その結果、一部の Klaviyo Analytics では、メールの開封数が実際より高く表示される可能性があります。MPP に明示的にオプトインしている購読者の場合、Apple Mail アプリを使用してデバイスに配信されたメールは開封率に影響が出ます（例：MPP にオプトインしている Gmail アカウントを Apple Mail に接続している場合でも、影響を受ける開封に該当します）。「Apple Privacy Open」として表示されるメール開封は、実際にメールを開いたかどうかに関係なく、MPP が有効になっているデバイスを使用している購読者からのものです。MPP が有効な場合、実際の人による開封と自動的な開封を区別する方法はありません。