Hoe je opens van iOS15 Mail Privacy Protection kunt identificeren

Wat je leert

Lees hoe je Apple’s Mail Privacy Protection (MPP)-opens in je Klaviyo-segmenten kunt identificeren, inclusief hoe je segmenten opbouwt die niet worden opgeblazen door deze automatische opens. Ga naar Klaviyo’s blog om meer te weten te komen over iOS15 en MPP.

Door de Apple Privacy Open-vlag te gebruiken (die voor elke open-gebeurtenis op True of False wordt ingesteld), kun je MPP-opens onderscheiden van echte betrokkenheid van ontvangers.

MPP-opens identificeren

Opengebeurtenissen bevatten een eigenschap met de naam Apple Privacy Open, die voor alle opengebeurtenissen True of False is. Als Apple Privacy Open True is, betekent dit dat het bericht is geopend op een apparaat waarop MPP is ingeschakeld. Daarom kan de opengebeurtenis worden toegeschreven aan MPP van Apple en geeft deze niet per se een echte e-mailopening weer. In deze gevallen kan het bericht zijn geopend door de inbox of door een ontvanger, en er is geen manier om onderscheid te maken tussen de twee.

Als Apple Privacy Open False is, kan de open-gebeurtenis worden toegeschreven aan een ontvanger die je bericht opent en bekijkt op een apparaat waarop Apple’s MPP-functie niet is ingeschakeld.

Als je een Apple Privacy Open-voorwaarde aan een segment wilt toevoegen, gebruik je deze voorwaarde:

• Wat iemand heeft gedaan > E-mail geopend
  • Klik op Filter toevoegen en voeg de regel waar Apple Privacy Open gelijk is aan True/False toe (afhankelijk van je use case)

De voorbeeldsegmenten hieronder geven voorbeelden van hoe je deze eigenschap in je eigen account kunt gebruiken.

MPP-openers verwijderen uit je segment met betrokken klanten

Als je betrokken segment de aanbeveling in ons artikel Hoe maak je een betrokken segment volgt, kun je MPP-opens uitsluiten door het filter waar Apple Privacy Open gelijk is aan False toe te voegen aan de criteria voor E-mail geopend. Het segment hieronder bevat alle abonnees die in de afgelopen 30 dagen een e-mail hebben geopend of erop hebben geklikt (met uitzondering van MPP-opens) of zich in de afgelopen 15 dagen hebben aangemeld.

Alle MPP-openers vinden

Als je het totale aantal profielen wilt zien dat wordt beïnvloed door MPP, gebruik je het onderstaande segment. Dit segment bevat iedereen bij wie de MPP-functie is ingeschakeld in hun Apple Mail-account sinds Klaviyo is begonnen met het tracken van Apple Privacy-openingen.

Identificeer niet betrokken MPP-openers

Gebruik het segment hieronder om profielen te identificeren met Apple Privacy-openingen die onlangs niet rechtstreeks betrokken zijn geweest bij je berichten (door een e-mail op een apparaat te openen zonder MPP of door op een e-mail te klikken op een apparaat). Overweeg om dit segment uit te sluiten van het verzenden van je campagnes.

Over MPP-openingen

Met de release van iOS15, Monterey, WatchOS8 en iPadOS8 hebben Apple Mail-gebruikers de optie om MPP in te schakelen. Wanneer een van je ontvangers deze functie heeft ingeschakeld, worden alle afbeeldingen in de berichten die ze ontvangen alvast geladen, of de ontvanger de e-mail nu opent of niet.

Omdat opens worden getrackt wanneer een trackingpixel (een kleine, bijna onzichtbare afbeelding) wordt geladen, wordt hierdoor een foutieve open-gebeurtenis getrackt in Klaviyo. Dit zorgt er op zijn beurt voor dat je openingspercentage kunstmatig wordt verhoogd en het moeilijker wordt om abonnees te identificeren die echt betrokken zijn.

Klaviyo identificeert deze Apple Privacy-opens, zodat je ze kunt uitsluiten van betrokkenheidscriteria in je segmenten en kunt zien welke ontvangers echt betrokken zijn bij je berichten.