Een segment van betrokken abonnees maken
Wat je leert
Lees hoe je een betrokken e-mailsegment maakt, waarmee je je open-, klik- en conversiepercentage kunt verbeteren.
Verzenden naar niet betrokken abonnees brengt je afzenderreputatie en bezorgbaarheid in gevaar. Bovendien is verzenden naar een betrokken segment een cruciaal onderdeel van het opwarmen van je verzendinfrastructuur wanneer je voor het eerst een nieuwe ESP gaat gebruiken.
Voordat je van start gaat
Een betrokken segment maken is essentieel voor een sterk e-mailmarketingprogramma en bezorgbaarheid. Voor je reguliere verzendingen moet je je richten op de profielen in je betrokken segment, omdat ze waarschijnlijker met je e-mail interageren, wat je merk een sterke afzenderreputatie geeft.
Voor grote promoties (bijv. Black Friday, productlancering, enz.) kun je overwegen om je verzendlijsten uit te breiden, maar voor je reguliere campagnes is betrokken verzenden essentieel.
Een betrokken segment maken
Maak een segment met de volgende definitie:
- Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan ontvangen > e-mailmarketing > omdat de persoon zich heeft aangemeld
EN - Wat iemand heeft gedaan of niet heeft gedaan > E-mail geopend > minimaal één keer in de afgelopen 30 dagen
OF - Wat iemand heeft gedaan of niet heeft gedaan > E-mail geklikt > minimaal één keer in de afgelopen 30 dagen
OF - Of iemand marketing kan ontvangen > kan ontvangen > e-mailmarketing > omdat de persoon zich heeft aangemeld > en de aanmelddatum in de afgelopen 15 dagen ligt
Let op: de laatste criteria, die aangeeft of iemand zich onlangs heeft aangemeld, is optioneel. Als je dit opneemt in je segmentdefinitie, kun je ervoor zorgen dat gloednieuwe abonnees die nog geen kans hebben gehad om een e-mail te openen, toch in het betrokken segment worden opgenomen.
Als je niet vaak verstuurt, overweeg dan een langere periode te gebruiken (bijv. 60 dagen in plaats van 30 dagen).
Als je heel onlangs van een ander platform naar Klaviyo bent gemigreerd (bijv. van Mailchimp of Constant Contact), worden deze contactpersonen opgenomen in het segment, ook als ze veel ouder zijn. Neem deze OF-voorwaarde daarom alleen op als je al 15 dagen of langer nieuwe abonnees verzamelt met Klaviyo.
Als je benieuwd bent wanneer je voorwaarden het beste met EN versus OF kunt verbinden, ga dan naar onze gids EN vs. OF.
Als je ook migreert vanaf een eerdere e-mailserviceprovider (ESP) met een native integratie met Klaviyo, voeg dan betrokkenheidscriteria voor je eerdere e-mailserviceprovider toe aan het segment. Klaviyo heeft integraties voor de volgende ESP's:
Met de release van iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 en WatchOS 8 heeft Apple Mail Privacy Protection (MPP) de manier veranderd waarop we gegevens over de openingspercentages van je e-mails ontvangen door onze trackingpixel vooraf in te lezen. Het is belangrijk om te begrijpen dat door deze verandering de openingspercentages buiten proportie zullen zijn.
Als je volgens je campagnecijfers een groot aantal iOS-openingen hebt, raden we aan om voor deze openingen aparte abonneesegmenten te maken.
Ga voor de volledige informatie over MPP-openingen naar onze gids iOS 15: Bereid je voor op de wijzigingen van Apple.