Hoe migreer je van Constant Contact

Wat je leert

Leer hoe je migreert van Constant Contact naar Klaviyo. Hoewel Klaviyo geen kant-en-klare integratie met Constant Contact heeft, kun je je gegevens exporteren uit Constant Contact en uploaden naar Klaviyo.

Voordat je van start gaat

Deze gids leidt je door het migreren van je gegevens van Constant Contact naar Klaviyo. Zorg er bij het migreren voor dat je:

• Upload al je abonnees en contactpersonen, en alle belangrijke informatie over hen.
• Behoud e-mail- en sms-afmeldingen, zodat die contactpersonen geen marketingberichten ontvangen in Klaviyo.

Checklist

Hieronder vind je een reeks stappen die je helpen migreren van Constant Contact naar Klaviyo. Hoewel niet al deze taken voor jou relevant zijn, raden we je aan elke sectie te bekijken:

1. Je sms-verzendnummer wijzigen
2. Migreer je lijsten met e-mail- en sms-abonnees
3. Migreer je e-mail- en sms-afmeldlijsten
4. Migreer je e-mailbetrokkenheidsgegevens
5. Andere relevante gegevens exporteren
6. Aanmeldingsformulier en tools voor lijstgroei instellen
7. Maak je e-mailtemplate opnieuw
8. Campagnes en e-mailautomatisering opnieuw maken
9. Stop met het gebruik van Constant Contact

Je sms-verzendnummer wijzigen

Verstuur je sms met Constant Contact (of een andere provider) en wil je migreren naar Klaviyo? Constant Contact biedt alleen lokale nummers, die niet kunnen worden overgezet naar Klaviyo, dus je moet je verzendnummer wijzigen.

Met Klaviyo zijn er veel soorten nummers om uit te kiezen. Je kunt het beste vroeg beginnen, want het aanvragen van een nieuw nummer kan tijd kosten. Je kunt ook vereisten en best practices raadplegen over hoe je abonnees informeert over je wijziging van nummer.

Migreer je lijsten met e-mail- en sms-abonnees

Exporteer je e-mail- en sms-lijsten uit Constant Contact

Eerst moet je je abonnees exporteren uit Constant Contact naar een spreadsheet. Lees in het Helpcentrum van Constant Contact hoe je ze exporteert:

• Je wilt 1 spreadsheet exporteren voor e-mailabonnees en 1 voor sms-abonnees, met de methode Contacten exporteren op status van e-mail of sms in het hierboven gelinkte artikel.
• Als een contact is aangemeld voor zowel e-mail als sms, komt die op beide lijsten terecht en worden die profielen automatisch samengevoegd in Klaviyo (maar bestaan ze op beide lijsten).
• Wanneer je je lijsten exporteert vanuit Constant Contact, raden we aan de status Alle aangemeld te gebruiken voor e-mail en de status Sms aangemeld voor sms.
• Zorg ervoor dat je e-mailadressen en telefoonnummers opneemt in je exports. Je moet ook alle andere klantgegevens opnemen die je naar Klaviyo wilt brengen; zie de volgende sectie voor details over welke gegevens kunnen worden geüpload en hoe je ze moet opmaken.

Je csv-bestanden opmaken

Je moet elk CSV-bestand opmaken voordat je het importeert in Klaviyo:

• Kolomkoppen moeten in de eerste rij van het CSV-bestand staan.
• Als er een e-mailadres is: de eerste kolom moet E-mail of E-mailadres zijn.
• Als er geen e-mailadres is: de eerste kolom moet Telefoonnummer zijn.
• Je wilt misschien kolommen opnemen voor:
  • Voornaam.
  • Achternaam.
  • Alle aangepaste profieleigenschappen (bijv. Verjaardag). Als je een aangepaste eigenschap opneemt die meerdere waarden bevat, moet je deze opmaken als een reeks (d.w.z. ["waarde 1", "waarde 2", "waarde 3"]).
  • Voor e-mail: Betrokkenheidsgegevens (bijv. laatste klik).
  • Je kunt in Constant Contact een veld Contact source exporteren dat de methode van aanmelding aangeeft. Laat dit veld intact in het CSV-bestand. Je moet het toewijzen aan het veld Source van Klaviyo wanneer je de CSV uploadt naar Klaviyo.
• Voor sms: zorg ervoor dat elk telefoonnummer de landcode bevat of dat er een aparte kolom is met het land, en dat het nummer een geaccepteerd formaat heeft. Als je maar naar één land verstuurt, kun je eenvoudig een kolom toevoegen met dezelfde informatie voor elk contact.

Hieronder zie je een voorbeeld van een correct opgemaakt csv-bestand met e-mailabonnees:

Bekijk je CSV-bestand zorgvuldig en bewerk en verwijder kolomkoppen en contactvermeldingen waar nodig. Onthoud: het is veel makkelijker om data in een CSV-bestand te parseren en te bewerken voordat je het uploadt naar Klaviyo. Ga voor meer gedetailleerde instructies over het opmaken van CSV-bestanden naar ons artikel over contacten maken en toevoegen aan een nieuwe lijst.

Voordat je sms-abonnees importeert, stel je sms in Klaviyo in en configureer je een verzendnummer voor elk land waar je abonnees zich bevinden. Bekijk voor meer specifieke info over het uploaden van sms-contacten ons artikel over het uploaden van sms.

Importeer je CSV-bestand naar een Klaviyo-lijst

Nadat je je gegevens hebt opgemaakt, importeer je ze naar een lijst in Klaviyo. Je moet 2 aparte lijsten maken in Klaviyo: één voor e-mail, één voor sms.

1. Ga naar Publiek > Lijsten en segmenten.
2. Selecteer de lijst waaraan je abonnees wilt toevoegen. Dit moet respectievelijk je belangrijkste e-maillijst voor e-mail en je belangrijkste sms-lijst voor sms zijn.
   • Maak indien nodig een lijst aan in Lijsten en segmenten door op Maken > Lijst te klikken. Voer een naam in en klik vervolgens op Lijst maken.
3. Klik op de dropdown Lijst beheren in de rechterbovenhoek van je lijst.
   • Je hebt toestemming nodig om contacten te importeren. De rollen Eigenaar, Beheerder en Manager bevatten deze toestemming.
4. Klik op Contactpersonen importeren.
   

5. Klik op Uploaden en selecteer je csv-bestand met abonnees.
6. Wijs elke kolom van je csv toe aan een geschikte eigenschap in Klaviyo.
7. Als een eigenschap nog niet bestaat in Klaviyo, typ je een nieuwe naam voor de eigenschap in en klik je op Nieuw veld maken. In het venster dat wordt geopend bevestig je de naam van de eigenschap, kies je het gegevenstype en klik je op Maken.

8. Klik op Volgende om toestemming te controleren. Als je toegewezen kolommen alle relevante toestemmingstypen al specificeren, is de knop Importeren; sla de onderstaande toestemmingsstappen over en importeer het bestand.
9. Selecteer Bulktoestemming toepassen als je daarom wordt gevraagd alleen wanneer elk contact in het bestand zich heeft aangemeld voor het kanaal en de berichttypen die je selecteert. Selecteer Alleen de toestemming in mijn bestand importeren om de toestemmingswaarden te gebruiken die vanuit je CSV zijn toegewezen, zonder toestemming toe te voegen voor andere kanalen of berichttypen.

10. Als je Bulktoestemming toepassen hebt geselecteerd en er kanaalopties verschijnen, selecteer je E-mail voor je export van e-mailabonnees of Tekstbericht voor je export van sms-abonnees. Selecteer alleen toestemming die de contactpersonen in dat bestand hebben gegeven.

11. Voor sms: je export uit Constant Contact bevat toestemming voor sms-marketingberichten, waarmee ook transactionele berichten zijn toegestaan. Selecteer onder Tekstbericht Marketingberichten en Transactionele berichten wanneer je bulkt toestemming toepast op deze export met abonnees. Toestemmingstypen die al zijn toegewezen vanuit je CSV gebruiken de waarden in dat bestand.
12. Als je klaar bent om door te gaan, klik je op Importeren als je dat nog niet hebt gedaan.
13. Wacht tot de import is afgerond. Bekijk daarna de resultaten en los eventuele gemelde fouten op voordat je de betrokken contacten opnieuw importeert. Herhaal deze stappen voor je andere abonnee-CSV en selecteer de bijbehorende e-mail- of sms-lijst.

Migreer je e-mail- en sms-afmeldlijsten

E-mail

Het is belangrijk om je Constant Contact-afmelden toe te voegen aan Klaviyo's onderdrukkingslijst om compliance met spamwetgeving te waarborgen en je bezorgbaarheid hoog te houden. Om afmelden uit Constant Contact te exporteren:

1. Exporteer een lijst met contactpersonen op basis van e-mailstatus naar een spreadsheet, zoals je deed voor je e-maillijst.
2. Selecteer onder E-mailstatus de optie afmelden.
3. Je hebt alleen het veld E-mailadres nodig.

Maak de onderdrukkingslijst zo op dat deze één kolom met e-mailadressen bevat.

Importeer vervolgens je afmeldingen in Klaviyo:

1. Navigeer in Klaviyo naar Doelgroep > Profiel en klik rechtsboven op Onderdrukte profielen bekijken.
2. Selecteer Importeren. Als de pagina in plaats daarvan een menu Meer acties heeft, open je dit en selecteer je Onderdrukkingen importeren.
3. Klik op Uploaden om het CSV-bestand te selecteren met je afmelden van Constant Contact. Klik vervolgens op Uploaden.
   

4. Wacht tot de upload klaar is. Je Klaviyo-onderdrukkingslijst wordt daarna bijgewerkt met je import.

Sms

Volg de onderstaande stappen om je sms-opt-outs te importeren. Bekijk voor meer informatie onze gids voor afmelden voor sms.

1. Exporteer een lijst met contactpersonen op sms-status van Constant Contact naar een spreadsheet, zoals je dat ook voor je abonnees hebt gedaan.
2. Selecteer onder Sms-status Sms afmelden.
3. Neem telefoonnummers met landcodes op, of voeg een aparte kolom Land toe om het land van elk telefoonnummer te identificeren.
4. Voeg een toestemmingskolom toe voor elk type sms-toestemming dat je moet verwijderen: Toestemming voor sms-marketing of Toestemming voor transactionele sms. Stel de waarde in op Afmelden voor elk contact dat zich voor dat berichttype heeft afgemeld.
5. Importeer de CSV via Lijst beheren > Contacten importeren in je sms-lijst. Koppel de telefoonnummer-, land- (indien inbegrepen) en toestemmingskolommen aan de bijbehorende Klaviyo-eigenschappen. Als hierom wordt gevraagd, selecteer je Alleen de toestemming in mijn bestand importeren en klik je op Importeren. Controleer de importresultaten en bevestig dat de contacten zijn afgemeld voor de bedoelde sms-berichttypen.

Migreer je e-mailbetrokkenheidsgegevens

Om e-mailbetrokkenheidsgegevens naar Klaviyo te migreren, moet je het volgende doen:

1. Exporteer je vooraf gebouwde betrokkenheidssegmenten uit Constant Contact. Zorg dat je de segmenten Meest betrokken, Enigszins betrokken en Minst betrokken exporteert.
2. Maak elke CSV op en upload deze als een lijst in Klaviyo. Dit moeten nieuwe lijsten zijn, los van de e-mail- en sms-abonneelijsten die je hierboven hebt gemaakt. Gebruik deze lijsten om Klaviyo-segmenten te maken op basis van betrokkenheid, omdat segmenten niet rechtstreeks naar Klaviyo kunnen worden geüpload. Bewaar de lijsten zolang je segmenten ze gebruiken. Wanneer je alleen betrokkenheidsgegevens importeert, selecteer je Alleen de toestemming in mijn bestand importeren als je daarom wordt gevraagd, zodat je geen nieuwe toestemming toevoegt.
3. Maak segmenten in Klaviyo waarin je leden opneemt die zowel in je belangrijkste e-maillijst als in de bijbehorende betrokkenheid-tierlijst van Constant Contact zitten. Je meest betrokken e-mailsegment in Klaviyo kan er bijvoorbeeld zo uitzien:
   • Als iemand wel of niet in een lijst zit > zit in > Main e-maillijst EN
   • Als iemand wel of niet in een lijst zit > zit in > Constant Contact Meest betrokken
     

U kunt deze segmenten vervolgens gebruiken om uw verzenddomein in Klaviyo op te warmen. In de toekomst kunt u nieuwe engagementsegmenten maken op basis van gegevens die in Klaviyo zijn verzameld. We raden je aan om jezelf 1 tot 2 maanden nadat je met verzenden met Klaviyo bent begonnen een herinnering te zetten – ga dan Klaviyo-data gebruiken om nieuwe betrokkenheidssegmenten te maken.

Andere relevante gegevens exporteren

Je wilt misschien ook andere relevante gegevens uit Constant Contact exporteren:

1. Hoewel we in een eerdere sectie betrokkenheidssegmenten hebben gemigreerd, kun je ook e-mailrapporten per campagne downloaden vanuit Constant Contact als je er in de toekomst naar wilt verwijzen.
2. Als je specifieke contactlijsten wilt uploaden naar Klaviyo, anders dan de lijsten die we hierboven hebben geëxporteerd: Lees hoe je een lijst exporteert uit Constant Contact en volg daarna onze instructies voor abonnees toevoegen aan een nieuwe lijst in Klaviyo.
3. Heb je contactsegmenten die je in Constant Contact hebt gemaakt en die je in Klaviyo wilt gebruiken, naast je betrokkenheidssegmenten? Klaviyo raadt aan om segmenten uit Constant Contact opnieuw te maken met Klaviyo's segmentbouwer, omdat segmenten niet naar Klaviyo kunnen worden geüpload. Omdat je je e-mail- en sms-abonnees in de vorige stap hebt geüpload, kun je deze in Klaviyo segmenteren.

Aanmeldingsformulier en tools voor lijstgroei instellen

Je moet eventuele Constant Contact-aanmeldingsformulieren opnieuw maken in Klaviyo, zodat je lijst in Klaviyo blijft groeien, in plaats van in Constant Contact. Je kunt de Klaviyo- builder voor aanmeldingsformulieren gebruiken om je formulieren vanaf nul opnieuw te maken, of een externe tool voor lijstgroei gebruiken die integreert met Klaviyo.

Als je al tools voor lijstgroei van derden gebruikt, zorg er dan voor dat deze synchroniseren met Klaviyo. Klaviyo integreert met een aantal tools voor lijstgroei en landingspagina's. Bekijk onze directory met door Klaviyo gebouwde integraties om de tool te vinden die je gebruikt. Als je deze er niet bij ziet staan, overweeg dan om Klaviyo's native aanmeldingsformulierbouwer te gebruiken om je aanmeldingsformulieren te maken, of schakel over naar een andere tool van een derde partij.

Als je een aangepast formulier met eigen code gebruikt, zorg er dan voor dat je contactpersonen worden gesynchroniseerd met Klaviyo door je aangepaste formulier nieuwe abonnees rechtstreeks te laten synchroniseren met je e-commerceplatform en door te controleren of je e-commerceplatform geïntegreerd is met je Klaviyo-account. Controleer de instellingen voor het synchroniseren van abonnees van de integratie en test of de contactgegevens en toestemming van een nieuwe abonnee Klaviyo bereiken.

Als je sms gebruikt, wil je ook sms-keywords en sms-aanmeldlinks instellen.

Tot slot wil je je aanmeldingsformulieren van Constant Contact deactiveren.

E-mailtemplates opnieuw maken

Klaviyo biedt een intuïtieve templatebouwer met slepen en neerzetten die je kunt gebruiken om je Constant Contact-e-mailtemplates opnieuw te maken. We raden je sterk aan om deze methode te gebruiken om je templates opnieuw op te bouwen, omdat je er dan zeker van bent dat ze geoptimaliseerd zijn voor mobiel, responsief en in de toekomst eenvoudig te bewerken zijn. Je kunt e-mailtemplates gebruiken in zowel flows als campagnes in Klaviyo. Bekijk onze handleiding voor het gebruik van de template-editor van Klaviyo.

E-mailautomatisering en campagnes opnieuw maken

Klaviyo verwijst naar geautomatiseerde workflows als "flows", waarmee meer geavanceerde en gerichte reeksen mogelijk zijn. Het is belangrijk om deze opnieuw aan te maken in Klaviyo, zodat je Constant Contact niet hoeft te blijven gebruiken om geautomatiseerde berichten te verzenden.

Als je overstapt van Constant Contact, is dit misschien een goed moment om je geautomatiseerde berichten te vernieuwen en bij te werken. We raden je aan om je welkomstserie en winkelwagen verlaten-flows zo snel mogelijk in te schakelen. Een welkomstserie is vooral belangrijk om nieuwe abonnees te betrekken, en flows voor winkelwagen verlaten hebben de hoogste return on investment van elk ander type flow. We raden ook aan om best presterende flows uit je Constant Contact-account opnieuw te maken in Klaviyo.

Zodra je Klaviyo-flows live zijn, wil je al je geautomatiseerde berichtgeving in Constant Contact uitschakelen om ervoor te zorgen dat je mensen niet dubbel e-mailt.

Als je daarnaast aankomende campagnes hebt, wil je deze ook opnieuw maken in Klaviyo.

Stop met het gebruik van Constant Contact

Zodra je de bovenstaande stappen hebt voltooid en bent begonnen met verzenden met Klaviyo, kun je stoppen met het gebruik van Constant Contact.

Voordat je je Constant Contact-account sluit, moet je controleren of alles werkt zoals verwacht:

• Vul een test-e-mailadres en telefoonnummer in op je aanmeldingsformulier en in andere tools voor lijstgroei, en controleer vervolgens je dubbele toestemming- en welkomstberichten.
• Verlaat een winkelwagen en kijk of je e-mails en sms de juiste informatie bevatten.
• Ga naar het tabblad Profielen in je Klaviyo-account (te vinden onder Doelgroep) om te controleren of de informatie in het profiel correct is.

Nadat je deze stappen hebt uitgevoerd, kun je je Constant Contact-account sluiten.

Volgende stappen met Klaviyo

Zodra je gegevens zijn gemigreerd vanuit Constant Contact, kun je toewerken naar je eerste verzending via Klaviyo door onze Aan de slag-resources te volgen.

Resultaat

Je bent nu gemigreerd van Constant Contact naar Klaviyo en hebt best practices voor migratie geleerd.

Extra hulpbronnen