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Scopri come creare segmenti in base al fatto che qualcuno sia iscritto o possa ricevere messaggi di marketing tramite un determinato canale (ad es. e-mail, SMS o notifiche push).
Scopri come identificare i tuoi iscritti e-mail non coinvolti, così puoi evitare di contattarli per migliorare e mantenere la deliverability. Una volta identificati i tuoi iscritti non coinvolti, valuta di escluderli dalla maggior parte degli invii delle tue campagne. In questo articolo, imparerà come creare un segmento non impegnato.
Scopri come segmentare gli iscritti in base al coupon inviato.
Scopri come identificare gli iscritti alle notifiche push altamente coinvolti con il tuo marketing. Una volta identificati questi iscritti in un segmento, invia campagne a questo gruppo per assicurarti di contattare solo le persone che vogliono ricevere tue notizie.
Scopri come identificare le aperture di Mail Privacy Protection (MPP) di Apple nei tuoi segmenti di Klaviyo, incluso come creare segmenti che non risultino gonfiati da queste aperture automatiche. Vai al blog di Klaviyo per saperne di più su iOS15 e MPP.
Scopri come segmentare il tuo pubblico in base al compleanno e visualizza segmenti di esempio che puoi creare nel tuo account.
Scopri come identificare i tuoi iscritti meno coinvolti, in modo da evitare di contattarli per migliorare e mantenere la tua deliverability. Una volta identificati, considera la possibilità di escluderli dalle tue iniziative di marketing, di inviare loro un ultimo tentativo di ri-coinvolgimento degli utenti (engagement) o di sospenderli durante la pulizia dell'elenco. In questo articolo scoprirai come creare questo segmento.
Scopri come segmentare usando il valore medio dell'ordine (valore medio dell'ordine). Il valore medio dell'ordine è il valore monetario totale delle tue conversioni (ordini) diviso per il numero di conversioni (ordini effettuati). Puoi usare il valore medio dell'ordine per creare segmenti per clienti ad alto e basso valore. Poi, usa questi segmenti per creare messaggi mirati in base alle abitudini di acquisto dei tuoi iscritti.
Quando invii un'importante campagna e-mail, è utile sapere chi tra il tuo pubblico non apre il tuo messaggio. Con queste informazioni, puoi fare retargeting di chi non ha aperto su altri canali (ad es. i social media) o reinviare contenuti chiave che non vorrà perdersi. Questo articolo ti guiderà nella creazione di un segmento di non opener e nelle best practice per il retargeting di questi iscritti.
Scopri come creare segmenti per vedere chi invia i tuoi moduli Klaviyo e come ha risposto. Creando e analizzando i segmenti giusti, puoi ricavare informazioni su chi entra nel tuo account tramite i moduli Klaviyo. Queste informazioni ti mostreranno quali moduli funzionano meglio per il tuo pubblico e ti consentiranno di analizzare nel tempo il comportamento e le proprietà dei clienti.
Scopri come identificare i visitatori del sito che hanno abbandonato di recente un carrello, in modo da raggiungerli su tutti i canali di marketing. Ad esempio, puoi creare un segmento di persone che hanno abbandonato di recente il carrello e sincronizzarlo con Facebook Custom Audiences per riportarle sul tuo sito, oppure puoi creare un popup con intento di uscita che si rivolge agli acquirenti mentre stanno per lasciare il tuo sito web. Anche se non è possibile mostrare in modo dinamico gli articoli specifici lasciati nel carrello di una persona come faresti in un’e-mail di carrello abbandonato, puoi comunque ricordarle gli articoli lasciati indietro con il testo e la CTA che usi.
Scopri come usare i segmenti per identificare i profili attivi nel tuo account che non hanno aderito esplicitamente al marketing. Quando invii campagne, può essere utile escludere questo segmento da alcuni invii di campagne. Puoi farlo invece di aggiungere condizioni al tuo segmento di destinazione per includere solo gli iscritti che hanno aderito.
Scopri come creare un segmento basato sul valore del ciclo di vita del cliente (CLV) ed esportare eventuali informazioni chiave sul valore del ciclo di vita del cliente (CLV). Il valore del ciclo di vita del cliente (CLV) fa parte dell’analisi predittiva di Klaviyo e può essere uno strumento efficace da usare nella segmentazione. È l’importo totale, sia passato che previsto, che un cliente acquisterà dal tuo brand nel tempo. I segmenti del valore del ciclo di vita del cliente (CLV) ti consentono di raggruppare i clienti in base a questo importo, così puoi inviare loro contenuti pertinenti e attivare i flussi basati sui segmenti. Ad esempio, puoi usare il valore del ciclo di vita del cliente (CLV) storico per creare un flusso di benvenuto VIP oppure usare il valore del ciclo di vita del cliente (CLV) previsto per inviare campagne mirate ai clienti che probabilmente spenderanno un determinato importo nel corso di un anno.
Scopri come offrire ai tuoi iscritti diverse preferenze di frequenza delle e-mail, così puoi stabilire in anticipo le aspettative e fornire contenuti più pertinenti. Consentire ai tuoi iscritti di scegliere con quale frequenza ricevono tue notizie è un ottimo modo per mantenere il coinvolgimento degli utenti e ridurre l'annullamento dell'iscrizione. Se ti fai avanti in modo troppo insistente e invii e-mail ai tuoi iscritti molto spesso, rischi che i nuovi iscritti annullino l'iscrizione fin da subito.
Scopri come creare un segmento di acquirenti ripetuti, che ti consente di vedere quali clienti nel tuo account sono tornati ad acquistare dal tuo brand dopo il primo acquisto. Questo ti consente di ottenere approfondimenti sul comportamento d'acquisto dei tuoi clienti e di rivolgerti a loro di conseguenza.
Scopri come identificare un gruppo di persone che hanno acquistato un determinato articolo ma non hanno acquistato un articolo correlato specifico, per inviare loro un messaggio di vendita incrociata. Ad esempio, se qualcuno acquista una console per videogiochi, potresti valutare di indirizzarlo con contenuti sui videogiochi più popolari per quella console che non ha ancora acquistato.
Scopri come usare segmenti basati sulla posizione per inviare campagne per regione, targetizzare i moduli per i clienti in una determinata area o comprendere meglio un sottoinsieme di clienti. Tieni presente che Klaviyo determina la posizione di un profilo quando sincronizza un indirizzo di fatturazione per quel contatto oppure, se non ha ancora effettuato un acquisto, tramite il tracciamento della geolocalizzazione IP. Scopri di più su come viene impostata la posizione sui profili Klaviyo.
Scopri come creare un segmento e-mail coinvolto, che può aiutarti a migliorare i tassi di apertura, di clic e di conversione.
Scopri come identificare i clienti VIP dalla tua base clienti utilizzando i segmenti di Klaviyo, che possono essere utili se gestisci un programma fedeltà o vuoi sapere chi sono i tuoi clienti più preziosi. Identificare e segmentare i tuoi clienti VIP può aiutarti a creare fidelizzazione e un rapporto più personale con alcuni dei tuoi migliori clienti, così puoi aumentare il valore medio dell'ordine e il valore del ciclo di vita come cliente.
Scopri come creare segmenti espresso shot per e-mail, SMS e Mobile Push.