Come creare un segmento di vendita incrociata
Cosa imparerai
Scopri come identificare un gruppo di persone che hanno acquistato un determinato articolo ma non hanno acquistato un articolo correlato specifico, per inviare loro un messaggio di vendita incrociata. Ad esempio, se qualcuno acquista una console per videogiochi, potresti valutare di indirizzarlo con contenuti sui videogiochi più popolari per quella console che non ha ancora acquistato.
Crea un segmento di vendita incrociata
Prima di iniziare, assicurati che la tua integrazione e-commerce abbia sincronizzato gli eventi Ordered Product con la proprietà del prodotto che vuoi usare per filtrare, ad esempio SKU. Le proprietà disponibili dipendono dalla tua integrazione.
Puoi sostituire SKU con Name, Nome variante o qualsiasi altro dato evento disponibile che possa classificare prodotti specifici.
- Fai clic su Pubblico > Elenchi e segmenti nella barra laterale di Klaviyo
- Clicca su Crea
- Scegli Segmento
- Inserisci un nome per il tuo segmento. Se si apre il pannello Crea segmento, inserisci lì il nome e fai clic su Crea segmento per aprire il builder. Altrimenti, modifica il nome nella parte superiore dell'editor.
- Aggiungi la seguente definizione di segmento:
Cosa ha fatto (o non ha fatto) una persona > Prodotto ordinato > almeno una volta in assoluto > dove lo SKU è uguale a [SKU prodotto 1]
E
Cosa ha fatto (o non ha fatto) una persona > Prodotto ordinato > zero volte in assoluto > dove lo SKU è uguale a [SKU prodotto 2] - Se prevedi di inviare e-mail o SMS a questo segmento, aggiungi una condizione AND: Se qualcuno può o non può ricevere marketing > può ricevere. Scegli marketing via e-mail o marketing via messaggio di testo per il canale che utilizzerai, quindi aggiungi un filtro per iscriviti. Le sole condizioni di acquisto non limitano il segmento agli iscritti.
- Clicca su Crea segmento per salvare il segmento. Attendi il completamento della compilazione prima di programmare una campagna.
Dopo aver creato un segmento di vendita incrociata, è facile segmentare diverse varianti clonando quel segmento e costruendo su quella base.