Cómo crear un segmento de venta cruzada

Objetivos de aprendizaje

Aprende a identificar a un grupo de personas que han comprado un artículo concreto pero no han comprado un artículo relacionado específico, para dirigirte a ellas con un mensaje de venta cruzada. Por ejemplo, si alguien compra una consola de videojuegos, podrías considerar dirigirte a él con contenido sobre los videojuegos más populares para esa consola que aún no ha comprado.

Crear un segmento de venta cruzada

1. Haz clic en Audiencias > lista & segmento en la barra lateral Klaviyo
2. Haz clic en Crear lista / segmento
3. Elige segmento
4. Añade la siguiente definición de segmento: 
   Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Pedir el producto > al menos una vez en todo el tiempo > donde SKU es igual a [producto 1 SKU]
   Y
   Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Pedir el producto > cero veces en todo el tiempo > donde SKU es igual a [producto 2 SKU].

En la imagen anterior, puedes sustituir SKU por Nombre, Nombre de variante o cualquier otro dato de evento disponible que pueda clasificar productos concretos.

Una vez que hayas creado un segmento de venta cruzada, es fácil segmentar varias variantes clonando ese segmento y construyendo sobre esa base.

Recursos adicionales

• Cómo crear niveles de interacción con los clientes
• Referencia de segmentación avanzada
• Cómo integrarse con la publicidad de Facebook