Cómo crear un segmento de venta cruzada
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Actualizado 3 oct 2025, 0:00 EST
Qué aprenderás
Descubre cómo identificar a un grupo de personas que han comprado un artículo concreto, pero no han comprado un artículo específico relacionado, para dirigirles un mensaje de venta cruzada. Por ejemplo, si alguien compra una consola de videojuegos, podrías plantearte dirigirle contenido sobre los videojuegos más populares para esa consola que aún no ha comprado.
Crear un segmento de venta cruzada
- Haz clic en Audiencias > Listas y segmentos en la barra lateral de Klaviyo
- Haz clic en Crear lista/segmento
- Elige Segmento
- Añade la siguiente definición de segmento:
Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Producto pedido > al menos una vez a lo largo de toda la duración > donde el SKU es igual a [product 1 SKU]
Y
Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Producto pedido > cero veces a lo largo de toda la duración > donde el SKU es igual a [product 2 SKU]
En la imagen de arriba, puedes sustituir SKU por Nombre, Nombre de la variante o cualquier otro dato de evento disponible que pueda clasificar productos específicos.
Una vez que hayas creado un segmento de venta cruzada, es fácil segmentar varias variantes clonando ese segmento y desarrollándolo a partir de esa base.
Recursos adicionales
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