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Aprende a identificar a tu suscriptor de correo electrónico no comprometido, para que puedas evitar ponerte en contacto con él y mejorar y mantener tu capacidad de entrega. Una vez que hayas identificado a tu suscriptor no comprometido, considera la posibilidad de excluirlo de la mayoría de los envíos de tu campaña. En este artículo, aprenderás a crear un segmento no comprometido.
Aprenda a segmentar a los suscriptores por el cupón que se les envía.
Aprenda a crear segmentos en función de si alguien está suscrito o puede recibir marketing a través de un canal concreto (es decir, correo electrónico, SMS o notificaciones push).
Aprenda a identificar a los suscriptores de notificaciones push que están muy comprometidos con su marketing. Una vez que identifique a estos suscriptores en un segmento, envíe campañas a este grupo para asegurarse de que sólo se pone en contacto con las personas que quieren saber de usted.
Aprenda a identificar las aperturas de Mail Privacy Protection (MPP) de Apple en sus segmentos de Klaviyo, incluyendo cómo construir segmentos que no estén inflados por estas aperturas automáticas. Visite el blog de Klaviyo para obtener más información sobre iOS15 y MPP.
Aprenda a segmentar su audiencia en función del cumpleaños y vea segmentos de ejemplo que puede crear en su propia cuenta.
Aprenda a segmentar utilizando el valor medio de pedido (VOP). El AOV es el valor monetario total de sus conversiones (pedidos) dividido por el número de conversiones (pedidos que se produjeron). Puede utilizar el AOV para crear segmentos de clientes de alto y bajo valor. A continuación, utilice estos segmentos para crear mensajes específicos basados en los hábitos de compra de sus abonados.
Descubre cómo identificar a tu suscriptores de correo electrónico menos comprometidos y deja de contactar con ellos para mejorar y mantener tu capacidad de entrega. Una vez que los hayas identificado, evalúa la posibilidad de excluirlos de tus iniciativas de marketing o suprimirlos durante la limpieza de listas, y envíales un último mensaje para intentar recuperar la interacción. En este artículo aprenderás a crear este segmento.
Cuando envíe una campaña de correo electrónico importante, es útil saber quién de su audiencia no abre su mensaje. Con este conocimiento, puede volver a dirigirse a las personas que no abrieron en otros canales (por ejemplo, las redes sociales) o reenviarles contenido clave que no querrán perderse. Este artículo le explicará cómo construir un segmento de no-abonados y las mejores prácticas para retargeting de estos suscriptores.
Aprenda a crear segmentos para ver quién envía sus formularios Klaviyo y cómo respondieron. Creando y analizando los segmentos adecuados, podrá obtener información sobre quién entra en su cuenta a través de los formularios de Klaviyo. Esta información le mostrará qué formularios funcionan mejor para su público y le permitirá analizar el comportamiento y las propiedades de los clientes a lo largo del tiempo.
Aprenda a identificar a los visitantes del sitio que han abandonado recientemente un carrito para dirigirse a ellos a través de los canales de marketing. Por ejemplo, puede crear un segmento de abandonos recientes de carritos y sincronizarlo con los públicos personalizados de Facebook para dirigirlos de nuevo a su sitio web, o puede crear una ventana emergente de intención de salida dirigida a los compradores cuando están a punto de abandonar su sitio web. Aunque no es posible mostrar dinámicamente los artículos específicos que quedan en el carro de alguien como lo haría en un correo electrónico de carro abandonado, aún puede recordarles los artículos que se han quedado con el lenguaje y la CTA que utilice.
Aprende a utilizar el segmento para identificar perfiles activos en tu cuenta que no hayan optado explícitamente por el marketing. Al enviar campañas, puede ser útil excluir este segmento de algunos envíos de campaña. Esto puede hacerse en lugar de añadir condiciones a tu segmento de destino para que sólo incluya suscriptores que hayan optado.
Aprenda a crear un segmento de valor de vida del cliente (VVC) y a exportar cualquier información clave de VVC. El CLV forma parte del análisis predictivo de Klaviyo y puede ser una poderosa herramienta a utilizar en la segmentación. Es la cantidad total, tanto pasada como prevista, que un cliente comprará a su marca a lo largo del tiempo. Los segmentos CLV le permiten agrupar a los clientes en función de esta cantidad para poder enviarles contenido relevante y activar flujos basados en segmentos. Por ejemplo, puede utilizar el CLV histórico para crear un flujo de bienvenida VIP o utilizar el CLV previsto para enviar campañas dirigidas a clientes que probablemente gastarán una determinada cantidad en el transcurso de un año.
Aprende a proporcionar diferentes preferencias de frecuencia de correo electrónico a tu suscriptor para que puedas establecer expectativas de forma preventiva y proporcionar un contenido más relevante. Permitir que tu suscriptor elija la frecuencia con la que tiene noticias tuyas es una forma estupenda de mantener la interacción y reducir el darse de baja. Si entras con demasiada fuerza y correo electrónico a tu suscriptor con mucha frecuencia, corres el riesgo de que los nuevos suscriptores se den de baja de buenas a primeras.
Aprenda a crear un segmento de compradores habituales, que le permitirá ver qué clientes de su cuenta han vuelto a comprar a su marca después de su primera compra. Esto le permite conocer el comportamiento de compra de sus clientes y dirigirse a ellos en consecuencia.
Aprenda a identificar a un grupo de personas que han comprado un artículo concreto pero no han comprado otro artículo relacionado, para dirigirse a ellas con un mensaje de venta cruzada. Por ejemplo, si alguien compra una consola de videojuegos, podría considerar dirigirse a él con contenidos sobre los videojuegos más populares para esa consola que aún no ha comprado.
Aprende a crear un segmento de correo electrónico comprometido, que puede ayudarte a mejorar tus aperturas, clics y tasa de conversión.
Aprenda a identificar a los VIP de su base de clientes utilizando los segmentos de Klaviyo, que pueden ser útiles si gestiona un programa de recompensas o quiere saber quiénes son sus clientes más valiosos. Identificar y segmentar a sus clientes VIP puede ayudarle a fidelizar y establecer una relación más personal con algunos de sus mejores clientes, de modo que pueda aumentar el valor medio de sus pedidos y su valor vitalicio como clientes.
Aprenda a crear segmentos de chupitos de espresso para correo electrónico, SMS y push móvil.