Cómo segmentar a los suscriptores por cupones asignados

Qué aprenderás

Aprenda a segmentar a los suscriptores por el cupón que se les envía. 

La métrica Cupón asignado registra en un perfil cuándo recibe un cupón dinámico, y registra los detalles clave del cupón (es decir, el ID del cupón, la clave del cupón, la fecha de caducidad del cupón y el código único, si procede). Esto le permite identificar y agrupar fácilmente los perfiles que han recibido (o no) un cupón específico. 

Antes de empezar

Sólo podrá segmentar en función de un cupón asignado si ha entregado al menos 1 cupón a un suscriptor en un mensaje o formulario de inscripción. Si aún no ha enviado ningún cupón, diríjase a cómo empezar con los códigos de cupón en Klaviyo. 

Detalles clave del cupón

• CouponID
  El ID interno del conjunto de cupones asignado en Klaviyo. Para encontrar el CouponID, vaya a la pestaña Cupones, seleccione el cupón y copie el código de 7 dígitos en la URL.
  
• CouponKey
  El nombre que ha dado al conjunto de cupones en Klaviyo. Para encontrar el CouponKey, navegue hasta la pestaña Cupones y copie el nombre de la columna Cupón.
  
  

  Un CouponID es un código no editable que se da a un conjunto de cupones específico cuando se crea. Una CouponKey es editable, y puede aplicarse a más de 1 conjunto de cupones si tienen el mismo nombre. Por ejemplo, supongamos que crea un cupón llamado "Welcome15" que tiene el CouponID "1234567". A continuación, elimine el cupón "Welcome15". Si creara un nuevo cupón 3 días después y volviera a llamarlo "Bienvenido15", entonces su nuevo cupón tendría la misma CouponKey que el primer cupón que creó ("Bienvenido15"), pero tendría un CouponID diferente (por ejemplo, "6543210")...

• UniqueCode
  El código asignado a un perfil único. Dado que hay un único código por perfil, puede crear un segmento con este filtro para identificar qué perfil recibió un determinado código. Para encontrar el UniqueCode, vaya a la pestaña Perfiles, seleccione el perfil individual y, a continuación, copie el código de la columna Código recibido.
  

Cree un segmento de suscriptores con un cupón asignado

En este ejemplo, crearemos un segmento de perfiles que han recibido un cupón específico. 

1. Navegue hasta Audiencia > Lista & segmentos.
2. En la esquina superior derecha, seleccione Crear nuevo segmento > .
3. Nombre su segmento. 
4. Cree la siguiente definición:
   Lo que alguien ha hecho (o dejado de hacer) > Cupón asignado > al menos una vez y especifique el plazo en el que envió inicialmente el cupón.
   Cupón Asignado al menos una vez en los últimos 30 días." width="586" height="350"
   
5. Haga clic en Añadir filtro. 
6. En Elegir propiedad, seleccione la propiedad que desea identificar y agrupar (por ejemplo, CouponID, CouponKey, UniqueID). Estos términos se definen más arriba, en la sección Detalles del cupón clave.
7. Junto a Iguales, pegue el ID, nombre o código correspondiente en función de la propiedad que haya seleccionado. Por ejemplo:
   CupónID > es igual a > 2930901
   
   

   Utilice el botón O para introducir un cupón adicional si desea que el segmento incluya varios cupones que pueda haber recibido un perfil.

8. Haga clic en Crear segmento.

Una vez que haya creado un segmento con cupones asignados, es fácil crear variaciones con diferentes cupones especificados clonando el segmento y construyendo sobre esa base.

Próximos pasos

En sus futuros mensajes podrá:

• Incluya este segmento para dirigirse a los suscriptores que hayan recibido un determinado cupón y anime a la compra.
• Excluya este segmento para evitar el envío involuntario de cupones adicionales a quienes ya han recibido uno.