Comment segmenter les abonnés par code de réduction attribué
Objectif de cet article
Découvrez comment segmenter les abonnés en fonction du code de réduction qui leur a été envoyé.
L’indicateur Code de réduction attribué enregistre sur un profil la réception d’un code de réduction unique et consigne les principaux détails du code de réduction (c.-à-d. ID du code de réduction, Clé du code de réduction, Date d’expiration du code de réduction et Code unique, le cas échéant). Cela vous permet d’identifier et de regrouper facilement les profils qui ont (ou n’ont pas) reçu un code de réduction spécifique.
Avant de commencer
Vous pouvez segmenter en fonction d’un code de réduction attribué si vous avez livré au moins 1 code de réduction à un abonné dans un message ou un formulaire d’inscription. Si vous n’avez pas encore envoyé de code de réduction, consultez Démarrer avec les code de réduction dans Klaviyo.
Les événements Assigned coupon ne sont disponibles que pour les codes de réduction attribués le 9 janvier 2024 ou après. Ces événements ne peuvent pas être remplis rétroactivement.
Informations détaillées sur le code de réduction clé
- CouponID
Le CouponID est un code non modifiable attribué à un ensemble de codes de réduction spécifique lors de sa création. Pour trouver le CouponID, accédez à l’onglet Code de réduction, sélectionnez le code de réduction, puis copiez le code à 7 chiffres dans l’URL.
- CouponKey
Le nom que vous avez donné à l’ensemble de codes de réduction dans Klaviyo. Pour trouver la CouponKey, accédez à l’onglet Codes de réduction et copiez le nom dans la colonne Code de réduction. Une CouponKey est modifiable et peut s’appliquer à plus d’un ensemble de codes de réduction s’ils ont le même nom
- UniqueCode
Le code attribué à un profil unique. Comme il existe 1 code unique par profil, vous pouvez créer un segment avec ce filtre pour identifier quel profil a reçu un certain code. Pour trouver le UniqueCode, accédez à l’onglet Profils, sélectionnez le profil individuel, puis copiez le code dans la colonne Code reçu.
Créer un segment d’abonnés avec un code de réduction attribué
Dans cet exemple, nous allons créer un segment de profils ayant reçu un code de réduction spécifique.
- Accédez à Audience > Listes et segments.
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Créer > Segment.
- Donnez un nom à votre segment.
- Créez la définition suivante :
Ce qu’une personne a fait (ou n’a pas fait) > Code de réduction attribué > au moins une fois et indiquez la période pendant laquelle vous avez initialement envoyé le code de réduction.
- Cliquez sur Ajouter un filtre.
- Sous Choisir une propriété, sélectionnez la propriété que vous souhaitez identifier et regrouper (p. ex., CouponID, CouponKey, UniqueID). Ces termes sont définis ci-dessus dans la section Détails clés du code de réduction.
- À côté de Égale, collez l’ID, le nom ou le code correspondant, selon la propriété que vous avez sélectionnée. Par exemple :
ID du code de réduction > égale > 2930901.
Utilisez le bouton OR pour saisir un code de réduction supplémentaire si vous souhaitez que le segment inclue plusieurs codes de réduction qu’un profil peut avoir reçus.
- Cliquez sur Créer un segment.
Une fois que vous avez créé un segment Coupon Assigned, il est facile de créer des variantes avec différents codes de réduction spécifiés en clonant le segment et en vous appuyant sur cette base.
Prochaines étapes
Dans vos prochains messages, vous pouvez :
- Incluez ce segment pour cibler les abonnés qui ont reçu un certain code de réduction et encourager un achat.
- Excluez ce segment pour éviter d’envoyer des codes de réduction supplémentaires et non intentionnels à ceux qui en ont déjà reçu un.
À ce stade, Klaviyo ne peut pas vérifier si un abonné a utilisé un code de réduction, ni segmenter par utilisation des codes de réduction. Pour cette raison, les codes de réduction peuvent toujours apparaître comme Active sur le profil d’un utilisateur jusqu’à leur date d’expiration, même s’il a déjà utilisé le code de réduction.