Comment segmenter les abonnés en fonction des coupons attribués ?

Vous apprendrez

Apprenez à segmenter les abonnés en fonction du coupon qui leur est envoyé. 

La mesure Coupon attribué enregistre sur un profil la réception d'un coupon dynamique et consigne les principaux détails du coupon (c'est-à-dire l'identifiant du coupon, la clé du coupon, la date d'expiration du coupon et le code unique, le cas échéant). Cela vous permet d'identifier et de regrouper facilement les profils qui ont (ou n'ont pas) reçu un coupon spécifique. 

Avant de commencer

Vous ne pourrez segmenter en fonction d'un coupon attribué que si vous avez offert au moins un coupon à un abonné dans un message ou un formulaire d'inscription. Si vous n'avez pas encore envoyé de bons de réduction, consultez la page "Démarrer avec des codes de réduction dans Klaviyo". 

Détails du coupon

• CouponID
  L'ID interne de l'ensemble de coupons attribué dans Klaviyo. Pour trouver le CouponID, naviguez jusqu'à l'onglet Coupons, sélectionnez le coupon, puis copiez le code à 7 chiffres dans l'URL.
  
• CouponKey
  Le nom que vous avez donné au coupon dans Klaviyo. Pour trouver la CouponKey, naviguez vers l'onglet Coupons et copiez le nom de la colonne Coupon.
  
  

  Un CouponID est un code non modifiable attribué à un ensemble de coupons spécifique lors de sa création. Une CouponKey est modifiable et peut s'appliquer à plus d'un jeu de coupons s'ils portent le même nom. Par exemple, imaginons que vous créiez un coupon nommé "Welcome15" dont l'identifiant est "1234567". Ensuite, vous supprimez le coupon "Welcome15". Si vous créez un nouveau coupon 3 jours plus tard et que vous le nommez à nouveau "Welcome15", votre nouveau coupon aura la même CouponKey que le premier coupon que vous avez créé ("Welcome15"), mais il aura un CouponID différent (par exemple, "6543210")....

• UniqueCode
  Code attribué à un profil unique. Comme il y a un code unique par profil, vous pouvez créer un segment avec ce filtre pour identifier quel profil a reçu un certain code. Pour trouver le code unique, accédez à l'onglet Profils, sélectionnez le profil individuel, puis copiez le code dans la colonne Code reçu.
  

Créez un segment d'abonnés auxquels un coupon a été attribué

Dans cet exemple, nous allons créer un segment de profils qui ont reçu un coupon spécifique. 

1. Naviguez vers Audience > List & segments.
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Créer un nouveau segment > .
3. Donnez un nom à votre segment. 
4. Créez la définition suivante :
   Ce que quelqu'un a fait (ou n'a pas fait) > Coupon Assigned > au moins une fois et précisez la période au cours de laquelle vous avez envoyé le coupon pour la première fois.
   Coupon attribué au moins une fois au cours des 30 derniers jours." width="586" height="350"
   
5. Cliquez sur Ajouter un filtre .
6. Sous Choose property, sélectionnez la propriété que vous souhaitez identifier et regrouper (par exemple, CouponID, CouponKey, UniqueID). Ces termes sont définis ci-dessus dans la section Détails du coupon-clé.
7. En regard de la rubrique Egaux, collez l'ID, le nom ou le code correspondant en fonction de la propriété que vous avez sélectionnée. Par exemple :
   CouponID > équivaut à > 2930901
   
   

   Utilisez le bouton OU pour saisir un coupon supplémentaire si vous souhaitez que le segment comprenne plusieurs coupons qu'un profil a pu recevoir.

8. Cliquez sur Créer un segment.

Une fois que vous avez créé un segment "Coupon Assigned", il est facile de créer des variantes avec différents coupons spécifiés en clonant le segment et en s'appuyant sur cette base.

Prochaines étapes

Dans votre future messagerie, vous pouvez :

• Incluez ce segment pour cibler les abonnés qui ont reçu un certain coupon et les encourager à acheter.
• Excluez ce segment afin d'éviter l'envoi involontaire de coupons supplémentaires à ceux qui en ont déjà reçu un.