So segmentierst du Abonnent*innen nach zugewiesenen Gutscheinen
Übersicht
Erfahre, wie du Abonnent*innen nach dem an sie gesendeten Gutschein segmentierst.
Die Metrik Gutschein zugewiesen erfasst in einem Profil, wenn es einen personalisierten Gutschein erhält, und protokolliert die wichtigsten Details des Gutscheins (d. h. Gutschein-ID, Gutscheinschlüssel, Ablaufdatum des Gutscheins und einzigartiger Code, falls zutreffend). So kannst du Profile, die einen bestimmten Gutschein erhalten haben (oder nicht), ganz einfach identifizieren und gruppieren.
Bevor du anfängst
Du kannst basierend auf einem zugewiesenen Gutschein segmentieren, wenn du mindestens 1 Gutschein in einer Nachricht oder einem Anmeldeformular an eine*n Abonnent*in zugestellt hast. Wenn du noch keine Gutscheine gesendet hast, lies Erste Schritte mit Gutscheincodes in Klaviyo.
Einem Gutschein zugewiesene Ereignisse sind nur für Gutscheine verfügbar, die am oder nach dem 9. Januar 2024 zugewiesen wurden. Diese Ereignisse können nicht nachträglich aufgefüllt werden.
Wichtige Gutscheindetails
- CouponID
Die CouponID ist ein nicht bearbeitbarer Code, der einem bestimmten Gutscheinsatz beim Erstellen zugewiesen wird. So findest du die CouponID: Navigiere zum Tab Gutscheine, wähle den Gutschein aus und kopiere dann den 7-stelligen Code in der URL.
- CouponKey
Der Name, den du dem Gutscheinsatz in Klaviyo gegeben hast. Um den CouponKey zu finden, gehe zum Tab Gutschein und kopiere den Namen aus der Spalte Gutschein. Ein CouponKey ist bearbeitbar und kann für mehr als 1 Gutscheinsatz gelten, wenn sie denselben Namen haben
- UniqueCode
Der Code, der einem eindeutigen Profil zugewiesen ist. Da es pro Profil 1 eindeutigen Code gibt, kannst du ein Segment mit diesem Filter erstellen, um zu ermitteln, welches Profil einen bestimmten Code erhalten hat. Um den UniqueCode zu finden, navigiere zum Tab Profile, wähle das jeweilige Profil aus und kopiere dann den Code aus der Spalte Erhaltener Code.
Ein Segment von Abonnent*innen mit einem zugewiesenen Gutschein erstellen
In diesem Beispiel erstellen wir ein Segment aus Profilen, die einen bestimmten Gutschein erhalten haben.
- Gehe zu Zielgruppe > Listen und Segmente.
- Wähle in der oberen rechten Ecke Neu erstellen > Segment aus.
- Benenne dein Segment.
- Erstelle die folgende Definition:
Was jemand getan hat (oder nicht getan hat) > Gutschein zugewiesen > mindestens einmal und gib den Zeitraum an, in dem du den Gutschein ursprünglich gesendet hast.
- Auf Filter hinzufügen. klicken
- Wähle unter Eigenschaft auswählen aus, welche Eigenschaft du identifizieren und gruppieren möchtest (z. B. CouponID, CouponKey, UniqueID). Diese Begriffe sind oben im Abschnitt Wichtige Gutscheindetails definiert.
- Füge neben Equals je nach ausgewählter Eigenschaft die entsprechende ID, den Namen oder den Code ein. Zum Beispiel:
CouponID > equals > 2930901.
Verwende die Schaltfläche OR, um einen zusätzlichen Gutschein einzugeben, wenn das Segment mehrere Gutscheine enthalten soll, die ein Profil erhalten haben kann.
- Klicke auf Segment erstellen.
Sobald du ein Gutschein zugewiesen -Segment erstellt hast, kannst du ganz einfach Varianten mit unterschiedlichen Gutscheinen erstellen, indem du das Segment klonst und auf dieser Grundlage aufbaust.
Nächste Schritte
In deinen zukünftigen Nachrichten kannst du:
- Füge dieses Segment ein, um Abonnent*innen anzusprechen, die einen bestimmten Gutschein erhalten haben, und einen Kauf zu fördern.
- Schließe dieses Segment aus, um zu vermeiden, dass unbeabsichtigt zusätzliche Gutscheine an Personen gesendet werden, die bereits einen erhalten haben.
Derzeit kann Klaviyo nicht überprüfen, ob ein*e Abonnent*in einen Gutschein verwendet hat, oder nach der Gutscheinnutzung segmentieren. Aus diesem Grund können Gutscheine bis zum Ablaufdatum weiterhin als aktiv im Profil der Nutzer*innen angezeigt werden, selbst wenn sie den Gutschein bereits verwendet haben.