So segmentierst du Abonnent*innen nach zugewiesenen Gutscheinen
Übersicht
Erfahre, wie du Abonnent*innen nach dem an sie gesendeten Gutschein segmentierst.
Die Metrik Gutschein zugewiesen erfasst in einem Profil, wenn es einen personalisierten Gutschein erhält, und protokolliert die wichtigsten Details des Gutscheins (d. h. Gutschein-ID, Gutscheinschlüssel, Ablaufdatum des Gutscheins und einzigartiger Code, falls zutreffend). So kannst du Profile, die einen bestimmten Gutschein erhalten haben (oder nicht), ganz einfach identifizieren und gruppieren.
Bevor du anfängst
Du kannst basierend auf einem zugewiesenen Gutschein segmentieren, nachdem Klaviyo mindestens 1 Coupon Assigned-Event aus einem personalisierten Gutschein erfasst hat, der in einer Nachricht oder einem Anmeldeformular gesendet wurde. Statische Codes erstellen dieses Event nicht. Wenn du noch keine personalisierten Gutscheine gesendet hast, gehe zu Erste Schritte mit Gutscheincode in Klaviyo.
Gutschein zugewiesen -Ereignisse sind nur für Gutscheine verfügbar, die am oder nach dem 9. Januar 2024 zugewiesen wurden. Diese Ereignisse können nicht nachträglich eingefügt werden.
Wichtige Gutscheindetails
- CouponID
Eine nicht bearbeitbare numerische ID für eine bestimmte Gutscheinversion. Um die ID für einen gesendeten Code zu finden, öffne das Profil der Empfänger*in, suche in deren Aktivität nach dem Ereignis Gutschein zugewiesen und wähle Aktivitätsdetails aus. Kopiere CouponID aus dem Ereignis. Du kannst eine Gutschein-ID auch in der URL unter Content > Gutscheine finden, aber die URL kann nach der Bearbeitung des Gutscheins die ID der ursprünglichen Version anzeigen.
- CouponKey
Der Name, den du dem Gutscheinset in Klaviyo gegeben hast. Um den CouponKey zu finden, navigiere zu Inhalt > Gutscheine und kopiere den Namen aus der Spalte Gutschein. Derselbe CouponKey kann auf mehrere Versionen eines Gutscheins angewendet werden. Verwende ihn daher, um Zuweisungen versionsübergreifend unter diesem Namen zu gruppieren.
- UniqueCode
Der individuelle Code, der einem Profil zugewiesen ist. Verwende diesen Filter, um das Profil zu identifizieren, das einen bestimmten Code erhalten hat. Um den UniqueCode zu finden, navigiere zu Zielgruppe > Profile, wähle das einzelne Profil aus und öffne dann den Tab Details. Kopiere im Abschnitt Gutscheine den Code aus der Spalte Erhaltener Code.
Ein Segment von Abonnent*innen mit einem zugewiesenen Gutschein erstellen
In diesem Beispiel erstellen wir ein Segment aus Profilen, die einen bestimmten Gutschein erhalten haben.
Allein die Zuweisung eines Gutscheins bedeutet nicht, dass ein Profil Marketing abonniert hat. Wenn du in diesem Segment nur Abonnent*innen möchtest, füge auch eine Abonnementbedingung für den Kanal hinzu, den du verwenden möchtest.
- Gehe zu Zielgruppe > Listen und Segmente.
- Wähle in der oberen rechten Ecke Erstellen > Segment aus.
- Gib einen Namen für dein Segment ein. Wenn du dich im Bereich Segment erstellen befindest, klicke auf Segment erstellen, um den Segment-Builder zu öffnen.
- Erstelle die folgende Definition:
Was jemand getan hat (oder nicht getan hat) > Gutschein zugewiesen > mindestens einmal und wähle den Zeitraum für die Gutscheinzuweisungen aus, die du einbeziehen möchtest. Wähle für den gesamten Zeitraum aus, um alle aufgezeichneten Zuweisungen einzubeziehen.
- Klicke auf das Symbol Filter hinzufügen für die Bedingung Gutschein zugewiesen.
- Wähle unter Dimension auswählen die Eigenschaft aus, nach der du filtern möchtest: CouponID, CouponKey oder UniqueCode. Diese Begriffe sind oben im Abschnitt Wichtige Gutschein-Details definiert.
- Füge neben equals die entsprechende ID, den Namen oder den Code ein – je nachdem, welche Eigenschaft du ausgewählt hast. Zum Beispiel:
CouponID > equals > 2930901.
Um Profile einzuschließen, die einen von mehreren Gutscheinen erhalten haben, klicke auf Bedingung hinzufügen, wähle OR zwischen den Bedingungen aus und wiederhole die Bedingung Gutschein zugewiesen mit einem Filter für den nächsten Gutschein.
- Klicke auf Segment erstellen.
Sobald du ein Gutschein zugewiesen -Segment erstellt hast, kannst du ganz einfach Varianten mit unterschiedlichen Gutscheinen erstellen, indem du das Segment klonst und auf dieser Grundlage aufbaust.
Nächste Schritte
In deinen zukünftigen Nachrichten kannst du:
- Füge dieses Segment ein, um Abonnent*innen anzusprechen, die einen bestimmten Gutschein erhalten haben, und einen Kauf zu fördern.
- Schließe dieses Segment aus, um zu vermeiden, dass unbeabsichtigt zusätzliche Gutscheine an Personen gesendet werden, die bereits einen erhalten haben.
Gutschein zugewiesen verfolgt die Zuweisung, nicht die Einlösung. Bei Shopify-, WooCommerce-, PrestaShop- und Magento 2-Gutscheinen, die in Klaviyo nachverfolgt werden, kann das Synchronisieren einer Bestellung mit einem passenden Gutscheincode ein Coupon Used -Ereignis erfassen. Sobald dein Konto dieses Ereignis erfasst hat, kannst du nach Coupon Used segmentieren und nach CouponID, CouponKey oder UniqueCode filtern, um die Gutscheinnutzung zu identifizieren. Gutscheine mit erfasster Nutzung werden auf einem Profil als Used angezeigt. Wenn die Nutzung nicht an Klaviyo gemeldet wurde, kann ein Gutschein trotzdem bis zu seinem Ablaufdatum als aktiv angezeigt werden, selbst wenn er eingelöst wurde.