Como segmentar assinantes por cupons atribuídos
O que você vai aprender
Saiba como segmentar assinantes pelo cupom enviado a eles.
A métrica Cupom atribuído é registrada em um perfil quando ele recebe um cupom único e registra os principais detalhes do cupom (ou seja, ID do cupom, chave do cupom, data de expiração do cupom e código único, se aplicável). Isso permite que você identifique e agrupe facilmente os perfis que receberam (ou não receberam) um cupom específico.
Antes de começar
Você pode segmentar com base em um cupom atribuído se tiver enviado pelo menos 1 cupom para um assinante em uma mensagem ou formulário de registro. Se você ainda não enviou nenhum cupom, acesse Guia de introdução aos códigos de cupom na Klaviyo.
Os eventos Cupom atribuído só estão disponíveis para cupons atribuídos em ou após 09/01/2024. Não é possível preencher esses eventos retroativamente.
Principais detalhes do cupom
- ID do cupom
O ID do cupom é um código não editável atribuído a um conjunto específico de cupons quando ele é criado. Para encontrar o ID do cupom, acesse a aba Cupons, selecione o cupom e copie o código de 7 dígitos na URL.
- CouponKey
O nome que você deu ao conjunto de cupons no Klaviyo. Para encontrar o CouponKey, vá até a aba Cupons e copie o nome da coluna Cupom. Um CouponKey é editável e pode se aplicar a mais de 1 conjunto de cupons se eles tiverem o mesmo nome
- UniqueCode
O código atribuído a um perfil exclusivo. Como há 1 código exclusivo por perfil, você pode criar um segmento com esse filtro para identificar qual perfil recebeu um determinado código. Para encontrar o UniqueCode, navegue até a aba Perfis, selecione o perfil individual e, em seguida, copie o código da coluna Código recebido.
Crie um segmento de assinantes com um cupom atribuído
Neste exemplo, vamos criar um segmento de perfis que receberam um cupom específico.
- Acesse Público > Listas e segmentos.
- No canto superior direito, selecione Criar novo > Segmento.
- Nomeie seu segmento.
- Crie a seguinte definição:
O que alguém fez (ou não fez) > Cupom atribuído > pelo menos uma vez e especifique o período em que você enviou o cupom inicialmente.
- Clique em Adicionar filtro.
- Em Escolher propriedade, selecione qual propriedade você gostaria de identificar e agrupar (por exemplo, CouponID, CouponKey, UniqueID). Esses termos são definidos acima na seção Principais detalhes do cupom.
- Ao lado de Equals, cole o ID, nome ou código correspondente, dependendo de qual propriedade você selecionou. Por exemplo:
CupomID > é igual a > 2930901.
Use o botão OU para inserir um cupom adicional se quiser que o segmento inclua vários cupons que um perfil pode ter recebido.
- Clique em Criar segmento.
Depois que você criar um segmento Cupom atribuído, é fácil criar variante com cupom diferente especificados ao clonar o segmento e desenvolver a partir dessa base.
Próximas etapas
Em suas mensagens futuras, você pode:
- Inclua esse segmento para segmentar assinantes que receberam um determinado cupom e incentivar uma compra.
- Exclua esse segmento para evitar enviar cupons adicionais e não intencionais para quem já recebeu um.
No momento, a Klaviyo não consegue verificar se um assinante usou um cupom, nem segmentar por uso de cupom. Por isso, cupons ainda podem aparecer como com atividade no perfil de um usuário até a data de vencimento, mesmo que ele já tenha usado o cupom.