Come segmentare gli iscritti in base ai coupon assegnati
Cosa imparerai
Scopri come segmentare gli iscritti in base al coupon inviato.
La metrica Coupon assegnato viene registrata su un profilo quando riceve un coupon univoco e registra i dettagli principali del coupon (ovvero ID coupon, Chiave del coupon, Data di scadenza del coupon e Codice univoco, se applicabile). Questo ti consente di identificare e raggruppare facilmente i profili che hanno (o non hanno) ricevuto un coupon specifico.
Prima di iniziare
Puoi segmentare in base a un coupon assegnato dopo che Klaviyo registra almeno 1 evento Coupon Assigned da un coupon univoco inviato in un messaggio o in un modulo d'iscrizione. I codici statici non creano questo evento. Se non hai ancora inviato coupon univoci, vai a Primi passi con i codici coupon in Klaviyo.
Gli eventi Coupon Assigned sono disponibili solo per i coupon assegnati il 9 gennaio 2024 o in data successiva. Non è possibile eseguire il backfill di questi eventi.
Dettagli principali del coupon
- CouponID
Un ID numerico non modificabile per una versione specifica del coupon. Per trovare l’ID di un codice inviato, apri il profilo del destinatario, trova l’evento Coupon assegnato nella sua attività e seleziona Dettagli attività. Copia CouponID dall’evento. Puoi anche trovare un ID coupon nel suo URL in Contenuti > Coupon, ma l’URL può mostrare l’ID della versione originale dopo che il coupon viene modificato.
- CouponKey
Il nome che hai assegnato al set di coupon in Klaviyo. Per trovare il CouponKey, vai a Contenuti > coupon e copia il nome dalla colonna coupon. Lo stesso CouponKey può essere applicato a più versioni di un coupon, quindi usalo per raggruppare le assegnazioni tra le versioni con quel nome.
- UniqueCode
Il codice univoco assegnato a un profilo. Usa questo filtro per identificare il profilo che ha ricevuto un determinato codice. Per trovare l’ UniqueCode, vai a Pubblico > Profili, seleziona il singolo profilo, quindi apri la scheda Dettagli. Nella sezione Coupon, copia il codice dalla colonna Codice ricevuto.
Crea un segmento di iscritti con un coupon assegnato
In questo esempio, creeremo un segmento di profili che hanno ricevuto un coupon specifico.
L'assegnazione di un coupon da sola non significa che un profilo sia iscritto al marketing. Se vuoi includere in questo segmento solo gli iscritti, aggiungi anche una condizione di iscrizione per il canale che intendi utilizzare.
- Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti.
- Nell'angolo in alto a destra, seleziona Crea > Segmento.
- Inserisci un nome per il tuo segmento. Se ti trovi nel pannello Crea segmento, fai clic su Crea segmento per aprire il generatore di segmenti.
- Crea la seguente definizione:
Cosa ha fatto (o non ha fatto) una persona > coupon assegnato > almeno una volta e seleziona l’intervallo di tempo per le assegnazioni di coupon che vuoi includere. Scegli su tutto il periodo per includere tutte le assegnazioni registrate.
- Fai clic sull’icona Aggiungi filtro per la condizione Coupon assegnato.
- In Seleziona una dimensione, seleziona la proprietà in base a cui vuoi filtrare: CouponID, CouponKey o UniqueCode. Questi termini sono definiti sopra nella sezione dei dettagli principali del coupon.
- Accanto a equals, incolla l’ID, il nome o il codice corrispondente in base alla proprietà che hai selezionato. Ad esempio:
CouponID > equals > 2930901.
Per includere i profili che hanno ricevuto uno qualsiasi tra diversi coupon, fai clic su Aggiungi condizione, scegli OR tra le condizioni e ripeti la condizione Coupon assegnato con un filtro per il coupon successivo.
- Fai clic su Crea segmento.
Una volta creato un segmento Coupon assegnato, è facile creare varianti con coupon diversi specificati clonando il segmento e sviluppando a partire da quella base.
I prossimi passaggi
Nella tua messaggistica futura puoi:
- Includi questo segmento per rivolgerti agli iscritti che hanno ricevuto un determinato coupon e incoraggiare un acquisto.
- Escludi questo segmento per evitare di inviare coupon involontari e aggiuntivi a chi ne ha già ricevuto uno.
Coupon assegnato tiene traccia dell’assegnazione, non dell’utilizzo. Per i coupon di Shopify, WooCommerce, PrestaShop e Magento 2 tracciati in Klaviyo, la sincronizzazione di un ordine con un codice coupon corrispondente può registrare un evento Coupon Used. Una volta che il tuo account ha registrato questo evento, puoi segmentare in base a Coupon Used e filtrare per CouponID, CouponKey o UniqueCode per identificare l’utilizzo dei coupon. I coupon con utilizzo registrato vengono visualizzati come Utilizzato in un profilo. Se l’utilizzo non è stato segnalato a Klaviyo, un coupon può comunque risultare Attivo fino alla data di scadenza, anche se è stato riscattato.