Jak segmentować subskrybentów według przypisanych kuponów
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak segmentować subskrybentów według wysłanego do nich kuponu.
Metryka Przypisany kupon jest rejestrowana w profilu, gdy otrzyma on kupon dynamiczny, i zapisuje kluczowe szczegóły kuponu (tj. ID kuponu, klucz kuponu, data wygaśnięcia kuponu oraz unikalny kod, jeśli dotyczy). Dzięki temu możesz łatwo identyfikować i grupować profile, które otrzymały (lub nie otrzymały) konkretny kupon.
Kilka słów na początek
Możesz utworzyć segment na podstawie przypisanego kuponu po tym, jak Klaviyo zarejestruje co najmniej jedno zdarzenie Przypisanie kuponu z kuponu dynamicznego wysłanego w wiadomości lub formularzu rejestracyjnym. Kody statyczne nie tworzą tego zdarzenia. Jeśli nie wysłałeś(-aś) jeszcze żadnych kuponów dynamicznych, przejdź do Pierwsze kroki z kodami kuponu w Klaviyo.
Zdarzenia Kupon przypisany są dostępne tylko dla kuponów przypisanych 9 stycznia 2024 r. lub później. Nie można uzupełnić tych zdarzeń wstecznie.
Kluczowe szczegóły kuponu
- CouponID
Niemodyfikowalny numeryczny identyfikator konkretnej wersji kuponu. Aby znaleźć identyfikator wysłanego kodu, otwórz profil odbiorcy, znajdź zdarzenie Kupon Assigned w jego aktywności i wybierz Szczegóły aktywności. Skopiuj CouponID ze zdarzenia. Identyfikator kuponu możesz też znaleźć w jego adresie URL w sekcji Treść > Kupony, ale po edycji kuponu w adresie URL może być widoczny identyfikator oryginalnej wersji.
- CouponKey
Nazwa, którą nadałeś/nadałaś zestawowi kuponów w Klaviyo. Aby znaleźć CouponKey, przejdź do Treść > Kupony i skopiuj nazwę z kolumny Kupon. Ten sam CouponKey może dotyczyć wielu wersji kuponu, więc użyj go do grupowania przypisań w różnych wersjach o tej nazwie.
- UniqueCode
Indywidualny kod przypisany do profilu. Użyj tego filtra, aby zidentyfikować profil, który otrzymał konkretny kod. Aby znaleźć UniqueCode, przejdź do Odbiorcy > Profile, wybierz dany profil, a następnie otwórz kartę Szczegóły. W sekcji Kupony skopiuj kod z kolumny Otrzymany kod.
Utwórz segment subskrybentów z przypisanym kuponem
W tym przykładzie utworzymy segment profili, które otrzymały konkretny kupon.
Samo przypisanie kuponu nie oznacza, że profil subskrybuje marketing. Jeśli chcesz, aby w tym segmencie byli tylko subskrybenci, dodaj też warunek subskrypcji dla kanału, którego planujesz użyć.
- Przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
- W prawym górnym rogu wybierz Utwórz > Segment.
- Podaj nazwę dla swojego segmentu. Jeśli jesteś w panelu Utwórz segment, kliknij Utwórz segment, aby otworzyć kreator segmentów.
- Utwórz następującą definicję:
Co ktoś zrobił (lub nie zrobił) > Przypisano kupon > co najmniej raz i wybierz przedział czasu dla przypisań kuponów, które chcesz uwzględnić. Wybierz w całym okresie, aby uwzględnić wszystkie zarejestrowane przypisania.
- Kliknij ikonę Dodaj filtr dla warunku Przypisano kupon.
- W sekcji Wybierz wymiar wybierz właściwość, według której chcesz filtrować: CouponID, CouponKey lub UniqueCode. Te terminy zdefiniowano powyżej w sekcji Kluczowe szczegóły kuponu.
- Obok equals wklej odpowiedni identyfikator, nazwę lub kod — w zależności od tego, jaką właściwość wybrałeś. Na przykład:
CouponID > equals > 2930901.
Aby uwzględnić profile, które otrzymały dowolny z kilku kuponów, kliknij Dodaj warunek, wybierz LUB między warunkami i powtórz warunek Przypisany kupon z filtrem dla kolejnego kuponu.
- Kliknij Utwórz segment.
Gdy utworzysz jeden segment Przypisany kupon, łatwo będzie utworzyć warianty z różnymi kuponami, klonując segment (sklonuj segment) i rozwijając go na tej podstawie.
Kolejne kroki
W przyszłej komunikacji możesz:
- Uwzględnij ten segment, aby kierować komunikację do subskrybentów, którzy otrzymali określony kupon, i zachęcić do zakupu.
- Wyklucz ten segment, aby uniknąć wysyłania niezamierzonych, dodatkowych kuponów do osób, które już otrzymały kupon.
Kupon Assigned śledzi przypisanie, a nie wykorzystanie. W przypadku kuponów Shopify, WooCommerce, PrestaShop i Magento 2 śledzonych w Klaviyo synchronizowanie zamówienia z pasującym kodem kuponu może zarejestrować zdarzenie Coupon Used. Gdy twoje konto zarejestruje to zdarzenie, możesz tworzyć segmenty na podstawie Kupon Used i filtrować według CouponID, CouponKey lub UniqueCode, aby identyfikować wykorzystanie kuponów. Kupony z zarejestrowanym wykorzystaniem są widoczne jako Used w profilu. Jeśli wykorzystanie nie zostało zgłoszone do Klaviyo, kupon nadal może mieć status aktywny aż do daty wygaśnięcia, nawet jeśli został wykorzystany.