Cómo crear un segmento con interacción de suscriptores de Mobile Push

Qué aprenderás

Descubre cómo identificar a los suscriptores de notificaciones push que interactúan mucho con el marketing. Usa este segmento para dirigir campañas en función de aperturas recientes de notificaciones push o actividad en la aplicación.

Antes de empezar

Antes de crear un segmento basado en aperturas de notificaciones push:

• Configura notificaciones push de iOS o Android en Klaviyo para cada plataforma compatible con tu aplicación, incluido el seguimiento de eventos en tu aplicación.
• Envía tu primera campaña push para empezar a recopilar aperturas push.
• Como alternativa, configura un flujo de bienvenida push.

Los suscriptores deben abrir tus notificaciones y tu aplicación debe enviar esos eventos Opened Push a Klaviyo. El segmento básico que aparece a continuación permanece vacío hasta que los suscriptores tengan aperturas coincidentes en los últimos 30 días.

Crea un segmento de suscriptores de notificaciones push con una buena interacción

1. En Klaviyo, ve a Audiencia > Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear.
3. Elige Segmento.
4. Introduce un nombre para el segmento. Si ves un panel Crear segmento, haz clic en Crear segmento para continuar al creador.
5. Añade la siguiente definición. Sustituye X por el número mínimo de aperturas que quieres contar (1 o más). Por ejemplo, 1 incluye a los suscriptores que abrieron al menos 1 notificación push en los últimos 30 días:
   • Si alguien puede o no recibir marketing > puede recibir > marketing de Mobile Push
     Y
   • Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Ha abierto notificaciones push > al menos X > en los últimos 30 días
6. Haz clic en Crear segmento para guardar el segmento.

Crear segmentos avanzados de suscriptores de push comprometidos con métricas personalizadas

Klaviyo proporciona las siguientes métricas push integradas:

• Recibió una notificación push
• Push abierta
• Notificación Push Rebotada

Tu equipo de desarrolladores puede crear métricas push adicionales. Algunos ejemplos de métricas que puedes crear de forma personalizada son:

• Activo en la aplicación
• Sesión iniciada en la aplicación

Si has creado métricas personalizadas de compromiso como estas, plantéate usarlas en tu segmento comprometido. Añade más métricas personalizadas a tu segmento mediante un conector O, por ejemplo:

• Si alguien puede o no recibir marketing > puede recibir > marketing de Mobile Push
  Y
• Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Ha abierto notificaciones push > al menos X > en los últimos 30 días
  O
• Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Active on app > es al menos X > en los últimos 30 días

Elige un recuento mínimo de 1 o más para cada métrica de compromiso. Este ejemplo incluye perfiles que pueden recibir marketing de Mobile Push y cumplen cualquiera de las condiciones de compromiso. Haz clic en Crear segmento para guardar un nuevo segmento, o en Actualizar segmento si estás editando uno existente.

Recursos adicionales