Cómo crear un segmento de suscriptores de Mobile Push con interacciones
Objetivos del artículo
Descubre cómo identificar a los suscriptores de notificación push con interacciones altas con tu marketing. Una vez que identifiques a estos suscriptores en un segmento, envía campañas a este grupo para asegurarte de contactar solo a personas que quieran recibir tus mensajes.
Antes de empezar
Antes de crear un segmento de suscriptores de push con interacciones:
- Configura notificaciones push de iOS y Android en Klaviyo
- Enviar la primera campaña push
- Configura un flujo de bienvenida de push
Estos pasos garantizan que tengas datos de interacción en tu cuenta. Sin datos de interacción, el segmento de suscriptores de notificaciones push con interacciones estará vacío.
Crear un segmento de suscriptores de push con interacciones
- Ve a Público > Listas y segmentos, en Klaviyo.
- Haz clic en Crear nuevo.
- Elige Crear segmento.
- Crea un segmento con la siguiente definición:
- Si alguien puede o no recibir marketing > puede recibir > marketing de Mobile Push
Y - Lo que alguien ha hecho > Abrió notificación push es al menos X en los últimos 30 días
- Si alguien puede o no recibir marketing > puede recibir > marketing de Mobile Push
Crear segmentos avanzados de suscriptores de notificación push con interacciones con métricas personalizadas
Klaviyo proporciona las siguientes métricas push integradas:
- Notificación push recibida
- Notificación push abierta
- Notificación push rebotada
Tu equipo de desarrolladores puede crear métricas de push adicionales. Algunos ejemplos de métricas que puedes crear de forma personalizada son:
- Con actividad en la app
- Se inició sesión en la aplicación
Si creaste métricas de interacción personalizadas como estas, considera la posibilidad de utilizarlas en tu segmento de suscriptores con interacciones. Añade métricas personalizadas adicionales a tu segmento utilizando un conector OR, como las siguientes:
- Si alguien puede o no recibir marketing > puede recibir > marketing de Mobile Push
Y - Lo que alguien ha hecho > Abrió la notificación push al menos X veces en los últimos 30 días
O - Lo que alguien ha hecho > Con actividad en la aplicación > Al menos X en los últimos 30 días
Recursos adicionales
- Entender el consentimiento para notificaciones push
Conoce el consentimiento para notificaciones push y las mejores prácticas para el cumplimiento. Estas pautas pueden ayudarte a cumplir con tus prácticas de recopilación de consentimiento y a mantener una relación positiva con tus clientes.
- Cómo aumentar las aperturas de notificación push
Descubre cómo mejorar la tasa de apertura de las notificaciones push y motivar a los suscriptores a hacer clic en las notificaciones. Las notificaciones push pueden ser una forma estratégica de llegar a los clientes en sus dispositivos móviles, pero usarlas de forma incorrecta puede provocar una disminución de la tasa de apertura y una posible percepción negativa de la marca. La siguiente guía describe estrategias y mejores prácticas para asegurarte de enviar a los suscriptores notificaciones push oportunas, personalizadas y relevantes.