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Aprende a segmentar suscriptores por el cupón que se les envió.
Descubre cómo identificar a tus suscriptores de correo electrónico sin interacciones, para que evites ponerte en contacto con ellos y mejores y mantengas tu capacidad de entrega. Una vez que hayas identificado a tus suscriptores sin interacciones, considera excluirlos de la mayoría de tus envíos de campañas. En este artículo, aprenderás cómo crear un segmento sin interacciones.
Aprende a crear segmentos en función de si alguien está suscrito o puede recibir marketing a través de un canal en particular (p. ej., correo electrónico, SMS o notificaciones push).
Descubre cómo identificar a los suscriptores de notificación push con interacciones altas con tu marketing. Una vez que identifiques a estos suscriptores en un segmento, envía campañas a este grupo para asegurarte de contactar solo a personas que quieran recibir tus mensajes.
Descubre cómo identificar las aperturas de Mail Privacy Protection (MPP) de Apple en tus segmentos de Klaviyo, incluida la forma de crear segmentos que no se inflen por estas aperturas automáticas. Ve al blog de Klaviyo para obtener más información sobre iOS15 y MPP.
Aprende a segmentar tu audiencia según el cumpleaños y consulta ejemplos de segmentos que puedes crear en tu propia cuenta.
Descubre cómo identificar a tus suscriptores de correo electrónico que menos interactúan, para que evites ponerte en contacto con ellos, mejorando y conservando tu capacidad de entrega. Una vez que los identifiques, considera la posibilidad de excluirlos de tus iniciativas de marketing, enviarles un último intento para que interactúen de nuevo o suprimirlos durante la limpieza de listas. En este artículo, aprenderás como crear este segmento.
Descubre cómo segmentar usando el valor medio del pedido (AOV). El valor medio del pedido (AOV) es el valor monetario total de tus conversiones (pedidos) dividido entre el número de conversiones (pedidos realizados). Puedes usar el valor medio del pedido (AOV) para crear segmentos de clientes de alto y bajo valor. Luego, usa estos segmentos para crear mensajes segmentados según los hábitos de compra de tus suscriptores.
Al enviar una campaña de email importante, es útil saber quiénes de tu audiencia no abren el mensaje. Con esta información, puedes volver a segmentar a quienes no abrieron el mensaje en otros canales (p. ej., redes sociales) o reenviar contenido clave que no querrán perderse. En este artículo se explica cómo crear un segmento de quienes no abrieron el mensaje y las mejores prácticas para volver a segmentar a estos suscriptores.
Aprende a crear segmentos para ver quién envía tus formularios de Klaviyo y cómo respondieron. Al crear y analizar los segmentos correctos, puedes obtener información sobre quién ingresa a tu cuenta a través de los formularios de Klaviyo. Esta información te mostrará qué formularios funcionan mejor para tu audiencia y te permitirá analizar el comportamiento del cliente y las propiedades a lo largo del tiempo.
Descubre cómo identificar a los visitantes del sitio que abandonaron recientemente un carrito para orientarlos en todos los canales de marketing. Por ejemplo, puedes crear un segmento de abandonadores de carrito recientes y sincronizarlo con Audiencias personalizadas de Facebook para que regresen al sitio, o puedes crear una ventana emergente de intención de salida dirigida a compradores cuando están a punto de salir del sitio web. Aunque no es posible mostrar dinámicamente los artículos específicos que alguien dejó en su carrito como lo harías en un correo electrónico de carrito abandonado, aún puedes recordarle los artículos que dejó con el lenguaje y el CTA que uses.
Descubre cómo usar segmentos para identificar perfiles con actividad en la cuenta que no han aceptado explícitamente recibir marketing. Al enviar campañas, puede ser útil excluir este segmento de algunos envíos de campañas. Esto se puede hacer en lugar de agregar condiciones al segmento objetivo para incluir solo suscriptores que hayan aceptado.
Aprende a crear un segmento de valor de vida del cliente (CLV) y exportar cualquier información clave del CLV. Valor de vida del cliente es parte del análisis predictivo de Klaviyo y puede ser una herramienta poderosa para usar en la segmentación. Es el monto total, tanto histórico como previsto, que un cliente comprará de tu marca con el tiempo. Los segmentos de valor de vida del cliente te permiten agrupar clientes según este monto para que puedas enviarles contenido relevante y activar flujos basados en segmentos. Por ejemplo, puedes usar el valor de vida del cliente histórico para crear un flujo de bienvenida VIP o usar el valor de vida del cliente previsto para enviar campañas segmentadas a clientes que probablemente gasten cierto monto en el curso de un año.
Descubre cómo ofrecer distintas preferencias de frecuencia de correos electrónicos a tus suscriptores para que puedas establecer expectativas de forma anticipada y ofrecer contenido más relevante. Permitir que tus suscriptores elijan con qué frecuencia reciben noticias tuyas es una excelente manera de mantener la interacción y reducir las cancelaciones de suscripción. Si llegas con demasiada intensidad y envías correos electrónicos a tus suscriptores con mucha frecuencia, corres el riesgo de que los nuevos registros cancelen la suscripción de inmediato.
Descubre cómo crear un segmento de compradores recurrentes, que te permite ver qué clientes de tu cuenta han regresado para comprar de tu marca después de su primera compra. Esto permite obtener información sobre el comportamiento de compra de tus clientes y segmentarlos según corresponda.
Descubre cómo identificar un grupo de personas que han comprado un artículo en particular, pero no han comprado un artículo relacionado específico, para dirigirles un mensaje de VENTA CRUZADA. Por ejemplo, si alguien compra una consola de videojuegos, podrías considerar segmentarlo con contenido sobre los videojuegos más populares para esa consola que aún no ha comprado.
Descubre cómo usar segmentos basados en la ubicación para enviar campañas por región, dirigir formularios a clientes en un área específica o comprender mejor un subconjunto de clientes. Ten en cuenta que Klaviyo determina la ubicación de un perfil cuando sincroniza una dirección de facturación para ese contacto o, si aún no ha comprado, al hacer seguimiento de su geolocalización de IP. Obtén más información sobre cómo se establece la ubicación en los perfiles de Klaviyo.
Descubre cómo crear un segmento de correo electrónico con interacciones, que puede ayudarte a mejorar las tasas de apertura, clics y tasa de conversión.
Descubre cómo identificar VIP en tu base de clientes con los segmentos de Klaviyo, lo cual puede ser útil si tienes un programa de recompensas o quieres saber quiénes son tus clientes más valiosos. Identificar y segmentar a tus clientes VIP puede ayudarte a crear lealtad y una relación más personal con algunos de tus mejores clientes, para que puedas aumentar su valor medio del pedido (AOV) y su valor de vida como cliente.
Aprende a crear segmentos de shots de espresso para email, SMS y Mobile Push.