Cómo crear un segmento sin interacciones
Objetivos de aprendizaje
Aprende a identificar a tu sin interacciones correo electrónico suscriptor, para que puedas evitar ponerte en contacto con él y mejorar y mantener tu capacidad de entrega. Una vez que hayas identificado a tu suscriptor sin interacciones, considera la posibilidad de excluirlo de la mayoría de los envíos de tu campaña. En este artículo aprenderás a crear un segmento sin interacciones.
Enviar a sin interacciones perfil que no han con interacciones con tu correo electrónico en 3-6 meses puede hacer que el proveedor de la bandeja de entrada (por ejemplo, Gmail, Yahoo, Outlook) coloque tu correo electrónico en la carpeta de spam.
Crear un segmento sin interacciones
Para crear un segmento sin interacciones en Klaviyo:
- Navega a la pestaña lista & segmento de tu cuenta
- Selecciona Crear lista / segmento > segmento
- Añade la siguiente definición de segmento:
Persona que puede recibir marketing por correo electrónico
Y
Lo que alguien ha hecho > Recibido correo electrónico es al menos 5 en todo el tiempo
Y
Lo que alguien ha hecho > Abierto correo electrónico 0 veces en los últimos 90 días
Y
Lo que alguien ha hecho > Ha hecho clic en el correo electrónico 0 veces en los últimos 90 días
Puedes editar la definición para que refleje mejor tu marca y la frecuencia con la que envías correo electrónico; en este ejemplo, la falta de compromiso se define por un plazo de 90 días (3 meses). Este segmento identifica a los contactos que han estado recibiendo correo electrónico, pero que no lo han abierto ni han hecho clic en 90 días.
Cuando la definición del segmento se adapte mejor a tu empresa, haz clic en Crear segmento. Tu segmento estará disponible para que lo analices, lo excluyas de las campañas, vuelvas a interactuar con él, etc.
Con el lanzamiento de iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 y WatchOS 8, la Protección de Privacidad del Correo de Apple (MPP) cambió la forma en que recibimos los datos de la tasa de apertura de tu correo electrónico al precargar nuestro píxel de seguimiento. Esto puede hacer que se infle la tasa de apertura.
Si el análisis de tu campaña muestra un gran número de aperturas en iOS, te sugerimos que identifiques estas aperturas afectadas en tu segmento de suscriptores individual.
Para obtener información completa sobre la apertura del MPP, visita nuestra guía iOS 15: Cómo prepararse para los cambios de Apple.
Recursos adicionales
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