Como criar um segmento não engajado
O que você vai aprender
Saiba como identificar seu e-mail assinante não engajado, para que o senhor possa evitar contatá-lo e melhorar e manter sua entregabilidade. Depois de identificar o assinante não engajado, considere excluí-lo da maioria dos envios da Campanha. Neste artigo, o senhor aprenderá como criar um segmento não engajado.
O envio para perfis não engajados que não se envolveram com seu e-mail em 3 a 6 meses pode fazer com que o provedor da caixa de entrada (por exemplo, Gmail, Yahoo, Outlook) coloque seu e-mail na pasta de spam.
Criar um segmento não engajado
Para criar um segmento não engajado na Klaviyo:
- Navegue até a guia lista & segmento de sua conta
- Selecione Create lista / segmento > segmento
- Adicione a seguinte definição de segmento:
A pessoa pode receber e-mail marketing
E
O que alguém fez > Recebeu Email é pelo menos 5 durante todo o tempo
E
O que alguém fez > Abriu Email 0 vezes nos últimos 90 dias
E
O que alguém fez > Clicou em Email 0 vezes nos últimos 90 dias
O senhor pode editar a definição para melhor refletir sua marca e a frequência com que envia e-mails; neste exemplo, o não envolvimento é definido por um período de 90 dias (3 meses). Esse segmento identifica os contatos que estão recebendo e-mails, mas que não foram abertos ou clicados em 90 dias.
Quando a definição de segmento for a mais adequada para sua empresa, clique em Create segmento (Criar segmento). Seu segmento estará então disponível para o senhor analisar, excluir de campanhas, reengajar e muito mais.
Com o lançamento do iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 e WatchOS 8, o Apple Mail Privacy Protection (MPP) alterou a forma como recebemos a taxa de abertura de dados em seu e-mail, pré-buscando nosso pixel de rastreamento. Isso pode fazer com que a taxa de abertura seja inflada.
Se a sua Campanha métricas apresentar um grande número de aberturas iOS, sugerimos identificar essas aberturas afetadas em seu segmento assinante individual.
Para obter informações completas sobre a abertura de MPP, visite nosso guia iOS 15: Como se preparar para as mudanças da Apple.
Recursos adicionais
- Como fazer marketing para perfis que o senhor não deve enviar por e-mail
Saiba mais sobre formas alternativas de comercializar para perfis que não optaram por receber seu marketing por e-mail.
- Como criar um segmento engajado de assinantes de e-mail
Saiba como criar um segmento de e-mail engajado, que pode ajudá-lo a melhorar sua taxa de abertura, de cliques e de conversão.
- Como criar um segmento de clientes VIP
Saiba como identificar os VIPs de sua base de clientes usando os segmentos do Klaviyo, que podem ser úteis se o senhor tiver um programa de recompensas ou quiser saber quem são seus clientes mais valiosos. Identificar e segmentar seus clientes VIP pode ajudá-lo a criar fidelidade e um relacionamento mais pessoal com alguns de seus melhores clientes, de modo que o senhor possa aumentar o valor médio do pedido e o valor vitalício como cliente.