Een niet-betrokken segment maken
Wat je leert
Leer hoe je je niet betrokken e-mailcontacten kunt identificeren, zodat je kunt voorkomen dat je contact met hen opneemt om je bezorgbaarheid te verbeteren en op een goed niveau te houden. Zodra je je niet betrokken contacten hebt geïdentificeerd, kun je overwegen om ze uit te sluiten van de meeste campagneverzendingen. In dit artikel leer je hoe je een segment met niet betrokken contacten maakt.
Versturen naar niet-betrokken profielen die de afgelopen 3-6 maanden geen interactie met je e-mails hebben gehad, kan ertoe leiden dat inboxproviders (bijv. Gmail, Yahoo, Outlook) je e-mails in de spammap plaatsen.
Maak een niet-betrokken segment
Een niet-betrokken segment maken in Klaviyo:
- Ga naar Publiek > Lijsten en segmenten.
- Selecteer Maken > Segment.
- Geef je segment een naam. Als er een deelvenster Segment maken verschijnt, voer je daar de naam in en klik je op Segment maken om de builder te openen. Anders bewerk je de segmentnaam bovenaan in de builder.
- Voeg de volgende voorwaarden toe, samengevoegd met AND:
Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > Persoon kan e-mailmarketing ontvangen
AND
Wat iemand heeft gedaan (of niet gedaan) > Ontvangen e-mail is minimaal 5 voor de hele periode
AND
Wat iemand heeft gedaan (of niet gedaan) > Geopende e-mail 0 keer in de afgelopen 90 dagen
AND
Wat iemand heeft gedaan (of niet gedaan) > Geklikt op e-mail 0 keer in de afgelopen 90 dagen
Je kunt de definitie aanpassen zodat die het beste past bij je merk en hoe vaak je e-mails verstuurt; in dit voorbeeld wordt niet-betrokkenheid gedefinieerd als een periode van 90 dagen (3 maanden). Dit segment identificeert contacten die e-mails hebben ontvangen, maar in 90 dagen niet hebben geopend of geklikt.
De voorwaarde can receive e-mailmarketing kan contacten bevatten die zich nooit hebben aangemeld. Om dit segment te beperken tot e-mailmarketingabonnees, voeg je because person Subscribed toe aan die voorwaarde.
Met de release van iOS 15, macOS Monterey, iPadOS 15 en WatchOS 8 heeft Apple Mail Privacy Protection (MPP) de manier veranderd waarop we gegevens over de openingspercentages van je e-mails ontvangen door onze trackingpixel vooraf in te lezen. Dit kan ervoor zorgen dat openingspercentages worden opgeblazen.
Apple-privacyopens tellen mee voor de bovenstaande voorwaarde E-mail geopend, waardoor ze anders niet betrokken contactpersonen uit dit segment kunnen houden. Als je deze opens wilt negeren, klik je bij de voorwaarde E-mail geopend op Filter toevoegen en stel je Apple Privacy Open in op false. Laat 0 keer in de afgelopen 90 dagen staan. Profielen waarvan de enige recente opens Apple-privacyopens waren, kunnen dan in aanmerking komen als ze aan de andere voorwaarden voldoen. Lees meer over het identificeren van opens van Apple Mail Privacy Protection.
Ga voor de volledige informatie over MPP-openingen naar onze gids iOS 15: Bereid je voor op de wijzigingen van Apple.
Als de segmentdefinitie het beste bij je bedrijf past, klik je op Segment maken. Je segment is dan beschikbaar om te analyseren, uit te sluiten van campagnes, opnieuw te betrekken en meer.
Extra hulpbronnen
- How to market to profiles you shouldn't email
Learn about alternative ways to market to profiles that have not opted in for your email marketing.
- How to create an engaged segment of email subscribers
Learn how to create an engaged email segment, which can help you improve your open, click, and conversion rates.
- How to create a segment of VIP customers
Learn how to identify VIPs from your customer base using Klaviyo segments, which can be useful if you run a rewards program or want to know who your most valuable customers are. Identifying and segmenting your VIP customers can help you build loyalty and a more personal relationship with some your best customers, so you can increase their average order value and lifetime value as a customer.