Hur man skapar ett oengagerat segment
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du identifierar dina oengagerade e-postprenumeranter så att du kan undvika att kontakta dem för att förbättra och upprätthålla din leveransbarhet. När du har identifierat dina oengagerade prenumeranter kan du överväga att exkludera dem från de flesta av dina kampanjutskick. I den här artikeln får du lära dig hur du skapar ett oengagerat segment.
Att skicka till oengagerade profiler som inte har engagerat sig i din e-post under de senaste 3–6 månaderna kan leda till att inkorgsleverantörer (t.ex. Gmail, Yahoo, Outlook) placerar din e-post i skräppostmappen.
Skapa ett oengagerat segment
Så här skapar du ett oengagerat segment i Klaviyo:
- Navigera till fliken Listor och segment i ditt konto
- Välj Skapa lista/segment > Segment
- Lägg till följande segmentdefinition:
Person kan ta emot e-postmarknadsföring
OCH
Vad någon har gjort > Fått e-post är minst 5 totalt genom tiderna
OCH
Vad någon har gjort > Öppnat e-post 0 gånger under de senaste 90 dagarna
OCH
Vad någon har gjort > Klickat på e-post 0 gånger under de senaste 90 dagarna
Du kan redigera definitionen så att den bäst återspeglar ditt varumärke och hur ofta du skickar e-post; i det här exemplet definieras bristande engagemang av en tidsram på 90 dagar (3 månader). Det här segmentet identifierar kontakter som har fått e-post men inte har öppnat eller klickat på 90 dagar.
När segmentdefinitionen passar din verksamhet bäst klickar du på Skapa segment. Ditt segment blir sedan tillgängligt för att du ska kunna analysera det, exkludera det från kampanjer, återengagera och mycket mer.
Med lanseringen av iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 och WatchOS 8 ändrade Apple Mail Privacy Protection (MPP) sättet som vi tar emot öppningsfrekvensdata på din e-post genom att förhämta vår spårningspixel. Detta kan göra att öppningsfrekvensen ser högre ut än den är.
Om dina kampanjanalyser visar ett stort antal öppningar från iOS-enheter rekommenderar vi att du identifierar dessa påverkade öppningar i dina specifika prenumerantsegment.
För fullständig information om MPP-öppningar kan du besöka vår guide iOS 15: Så förbereder du dig för Apples ändringar.
Ytterligare resurser
- Så marknadsför du dig till profilen du inte bör skicka e-post till
Läs om alternativa sätt att marknadsföra till profiler som inte har gett samtycke till din e-postmarknadsföring.
- Så skapar du ett segment med engagerade e-postprenumeranter
Lär dig hur du skapar ett engagerat e-postsegment, vilket kan hjälpa dig att förbättra dina öppnings-, klick- och konverteringsfrekvenser.
- Så här skapar du ett segment med VIP-kunder
Läs mer om hur du kan identifiera VIP-kunder i din kundbas med hjälp av Klaviyo-segment, vilket kan vara användbart om du har ett belöningsprogram eller vill veta vilka dina mest värdefulla kunder är. Att identifiera och segmentera dina VIP-kunder kan hjälpa dig att bygga lojalitet och en mer personlig relation med några av dina bästa kunder, så att du kan öka deras genomsnittliga beställningsvärde och livstidsvärde som kund.